قالت الهيئة العامة للطيران المدني إن إهمال سائق إحدى معدات الشركة السعودية للخدمات الأرضية (نيبالي الجنسية) كان وراء السبب الرئيسي والوحيد في اصطدامها بالصالة رقم (13) بمجمع صالات الحج بمطار الملك عبدالعزيز الدولي بجدة عصر يوم الخميس الموافق 23/5/1434ه. وأوضحت في بيان إعلامي بثته اليوم أن الاهمال بدى واضحا بعد اجراء التحقيقات الاختبارات الفنية على المعدة التابعة للشركة السعودية للخدمات الأرضية والفحوصات الطبية من قبل السائق المدعو شليندرا كومار، في إتباع تعليمات التشغيل الصحيحة وإخفاقه في تطبيق إجراءات السلامة الواجب مراعاتها عند مباشرة مهامه المهنية في تزويد الطائرة بالماء الأمر الذي نتج عنه خروج المعدة عن السيطرة واندفاعها بدون سائق وارتطامها بجسر تحميل الركاب وانحراف اتجاهها قبل أن تصطدم بمبنى الصالة وتصل إلى منطقة انتظار الركاب متسببة في وقع من خسائر في الأرواح والممتلكات. وأشار البيان إلى أن المصابين الثلاثة عادوا إلى بلادهم بعد خروجهم من المستشفى وبقيت حالة المصاب الرابع الذي تم نقله من العناية المركزة إلى مرحلة استكمال العلاج والمتابعة بعد أن تماثلت حالته للشفاء وزوال الخطر، حيث قامت الخطوط السعودية بتحمل جميع نفقات العلاج والإقامة واجراء الترتيبات اللازمة لسفر المصابين ومرافقيهم إلى بلادهم وكذلك نقل جثامين المتوفيين حسب طلب ذويهم. ولفت البيان إلى وضع إدارة مطار الملك عبدالعزيز الدولي بالتعاون مع الجهة المشغلة لمجمع صالات الحج بوضع حواجز ومصدات واقية أمام الصالات المطلة على الساحة بالدور الأرضي بشكل عاجل ومؤقت إلى أن يتم إعادة دراسة تصاميم تلك الصالات وتدعيمها بالدعائم الإنشائية المناسبة لتوفير الحماية الخارجية اللازمة لصالات الركاب. يذكر ان الحادث تسبب في وفاة راكبين ( امرأتين) من الجنسية الايرانية وإصابة عدد (4) ركاب آخرين من نفس الجنسية حيث كانوا في انتظار موعد اقلاع رحلتهم على الخطوط السعودية رقم(2842) المتجهة الى طهران .
