خدمة الحجيج.. جهود جبارة لا ينكرها إلا حاقد وضال

27 جهة تتوحد لخدمة ضيوف الرحمن تجسيدا لدور المملكة في رعاية قاصدي الحرمين الشريفين

ضمن التسهيلات والخدمات التي تقدمها المملكة لحجاج بيت الله الحرام، تعمل أكثر من 27 جهة حكومية وأهلية في منظومة واحدة؛ لتقديم أفضل الخدمات لضيوف الرحمن منذ لحظة قدومهم إلى المملكة وحتى مغادرتها عائدين لبلدانهم، ولم تتوقف التسهيلات على الحرمين الشريفين أو المنافذ من مطارات أو موانئ، وإنما تمتد لخدمات الطرق التي يستخدمها الحاج خلال تنقلاته بين الحرمين الشريفين.
وتجسد الخدمات والتسهيلات التي توفرها المملكة للحجاج والمعتمرين والزوار من مختلف أقطار العالم، الدور الريادي الذي تتشرف به حكومة خادم الحرمين الشريفين في رعاية الحجاج والمعتمرين والزوار وهي جهود جبارة لا تخطئها العين ولا يعمى عنها إلا حاقد وضال، وفي كل عام يتم تحقيق عدد من الإنجازات في الحرمين الشريفين.
مواعيد الرحلات
وقال مدير إدارة المطارات بهيئة الطيران المدني م.طارق عبدالجبار: إن هيئة الطيران المدني تعمل ضمن منظومة من الجهات الحكومية والأهلية يتجاوز عددها 27 جهة من خلال عمليات التنسيق وتقديم الخدمات والمتابعة لمواعيد قدوم الرحلات، مشيرا إلى أن عمليات التنسيق والتسهيلات والخدمات المقدمة للحجاج والاستعدادات المسبقة والتجهيزات الكبيرة في المطارات وصالات الحجاج كفيلة بسرعة إنهاء إجراءات الحاج عند وصوله، حيث استقبلت صالة الحجاج في مطار الملك عبدالعزيز بجدة العام الماضي أكثر من 870 ألف حاج.
واكد رئيس المجلس التنسيقي للحج عبدالرحمن الحقباني: وزارة الحج سباقة في الخدمات الإلكترونية للحاج، حيث يتم ترتيب خدمات الحاج قبل مغادرته بلده إلى المملكة، بحيث يعرف مقر سكنه وإعاشته ووسائل النقل التي سوف يستخدمها عند وصوله وهذه الخدمة تعتبر من الخدمات الجبارة والتي سهلت على الحاج وعلى الجهات المقدمة للخدمة، بحيث يصل الحاج وهو مرتب له كل شيء قبل وصوله.
مراكز ميدانية
وأوضح رئيس مجلس إدارة الزمازمة الموحد عبدالهادي زمزمي، أن سبعة مراكز ميدانية لزمازمة تعمل في مكة، ويحصل كل حاج يوميا على عبوة من مياه زمزم إضافة إلى ما يتم تقديمه له عند وصوله وعند مغادرته. وأشار إلى أنه يتم توزيع أكثر من 14 مليون لتر مكعب من مياه زمزم على الحجاج خلال تواجدهم في مكة، حيث يعمل في خدمة توزيع المياه يوميا مائة شاحنة، وهناك محطة لتعبئة مياه زمزم للحجاج تعمل على مدار الساعة تحت إشراف تقني وصحي. وبين رئيس مؤسسة الادلاء بالمدينة المنورة سابقا يوسف حواله، أن مؤسسة الادلاء تقدم خدماتها للحجاج منذ لحظة وصولهم وحتى مغادرتهم المملكة، وتستعين المؤسسة بعدد من المقيمين بما يتعلق بالترجمة لبعض الحجاج.
خدمات نوعية
وتستقبل الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي ممثلة بإدارة شؤون الحج والعمرة رحلات الحجاج بالمطارات من خلال كاونتر الرئاسة، وقال مدير إدارة شؤون الحج والعمرة بالرئاسة فيصل مدني إن ذلك يأتي انطلاقا من أهمية توفير خدمات نوعية ومميزة للحجاج بمطار الملك عبدالعزيز الدولي بجدة، والترحيب بهم وإهدائهم ماء زمزم المبارك والمطويات والكتيبات الإرشادية والتوجيهية بلغاتهم ليتزودوا بكم هائل من المعلومات التي تساعدهم على أداء مناسكهم.
لغات وترجمة
وصدرت الموافقة السامية الكريمة على إضافة كل من اللغات الروسية والبنغالية والصينية ضمن اللغات المقدمة لخدمات الترجمة الفورية للخطب بالمسجد الحرام والمسجد النبوي، وتضاف هذه اللغات إلى اللغات السابقة لمشروع الترجمة الفورية لخطب الجمعة من الحرمين الشريفين وهي : الإنجليزية، الأردية، الإندونيسية، الفرنسية، الفارسية، التركية، ولغة الهوسا.
منظومة الخدمات
وقال الرئيس العام لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي الشيخ د. عبدالرحمن السديس إن هذا المشروع يعد نقلة نوعية وإضافة مميزة تسهم في الارتقاء بمنظومة الخدمات المقدمة لقاصدي المسجد الحرام والمسجد النبوي من زوار وعمار، خصوصا فيما يتعلق باستفادتهم من الترجمة الفورية للخطب والدروس بلغاتهم المختلفة، وأن يجعل الله ثمرات هذا المشروع المبارك في ميزان حسنات خادم الحرمين الشريفين حفظه الله».
شرائح متعددة
وأكد مدير إدارة الترجمة وليد الصقعبي، أن اللغات الثلاث المُضافة للمشروع المبارك تخدم شرائح متعددة من رواد المسجد الحرام والمسجد النبوي، وأن إدارة الترجمة ستسعى جاهدة لتدريب مجموعات المترجمين إلى اللغات الثلاث باختبارات تطبيقية تضم مجموعة من الخطب التي ألقيت في المسجد الحرام والمسجد النبوي مما يضمن جاهزية فرق العمل، كما سيتم الشروع بتوفير ما يتعلق بالجانب التقني وتخصيص إذاعة خاصة بكل لغة من اللغات المُضافة 10 لغات عالمية لخدمات الترجمة بالحرمين الشريفين، واشار عضو اللجنة الوطنية للحج والعمرة وعضو المجلس التنسيقي لشركات ومؤسسات حجاج الداخل هاني طلب الى انه في كل عام يتم تحقيق عدد من الانجازات في الحرمين الشريفين تضاف لما سبقها من صروح مميزة لخدمة وتسهيل الحياة لضيوف الرحمن.
ورش متنقلة
وتستعد المراكز الموسمية لخدمة الحجاج على طريق الهجرة السريع وعلى الطرق التي يمر من خلالها الحجاج القادمون إلى مكة والمدينة المنورة من تقديم الخدمات التي يحتاج لها الحجاج وبدأت مراكز خدمات الحجاج على طريق الهجرة السريع استعداداتها لخدمة الحجاج خلال تنقلاتهم من المدينة المنورة إلى مكة، فيما بدأت نقابة السيارات في توفير الورش المتنقلة والحافلات الاحتياطية لمواجهة أي عطل تتعرض له أي حافلة تنقل الحجاج، عبر توفير حافلات بديلة.
نقل الحجاج
يخضع طريق الهجرة السريع لمراقبة دوريات امن الطرق وأجهزة ساهر لمنع تجاوز السرعة القانونية لحافلات نقل الحجاج وذلك حفاظا على سلامتهم، إضافة إلى تجهيز المراكز والمستشفيات الواقعة على الطريق لتقديم الخدمات العلاجية والصحية لأي حاج يحتاج إلى الخدمات الصحية.