حصلت أمانة المنطقة الشرقية على شهادة الأيزو 20000 في مجال تقنية المعلومات من خلال تطوير احد أفضل اطر العمل في خدمات الحاسب الآلي. وأوضح مدير عام الادارة العامة لتقنية المعلومات المهندس حمد الشريدة أن الامانة حصلت على الشهادة التي توضح مدى التزام الجهات الخاصة والحكومية بتطبيق المعايير العالمية في مجال تقنية المعلومات، مشيرا الى ان إدارة تقنية المعلومات بالأمانة عملت على الانتهاء من تطوير أحد أفضل أطر العمل Framework المعتمد دوليا لتقديم خدمات الحاسب الآلي وفقا لأفضل الممارسات العالمية والمسمى ITIL والبدء بتطبيقه ومن ثم تمت دعوة إحدى الشركات المعتمدة من هيئة المواصفات والمعايير العالمية أيزو، وذلك للتدقيق وللتأكد من مطابقة خدمات تقنية المعلومات بالأمانة لمعيار أيزو 20000. ولفت الى أن أمين المنطقة الشرقية المهندس فهد الجبير وجه بأهمية تقديم خدمات تقنية المعلومات بأفضل صورة ممكنة ووفقا لأفضل الممارسات العالمية وذلك لضمان تحسين جودة الخدمات والحرص على استمرار هذه الخدمات بمستوى الجودة المطلوبة وذلك بالالتزام بالقيام بعمليات التدقيق الدورية للتأكد من تطبيق المعايير العالمية لتقديم هذه الخدمات للمستفيدين. من جانبه أكد مدير عام إدارة العلاقات العامة والاعلام بأمانة المنطقة الشرقية المتحدث الاعلامي محمد الصفيان أن أمانة المنطقة الشرقية وبتوجيهات من الأمين بدأت منذ وقت مبكّر باستخدام تقنية المعلومات في تطوير تعاملات الامانة والانتقال الى التعاملات الالكترونية مشيرا الى أنه تم قبل قرابة عامين انجاز أكثر من مليوني معاملة الكترونية خلال عام، اضافة الى بدء الامانة في إصدار الرخص الإلكترونية وغيرها من الخدمات التي يتم تقديمها للمستفيد بشكل الكتروني.
