«جيه بي مورجان»: اختراق البيانات أثر على 76 مليون أسرة

قال بنك جيه بي مورجان أكبر بنك أمريكي إنه كشف سابقًا عن خرق للبيانات أثر على 76 مليون أسرة و7 ملايين شركة صغيرة.
وقال أمس البنك الذي يوجد مركزه الرئيسي في نيويورك في وثيقة أرسلها إلى الجهة الرسمية المنظمة إن أسماء الزبائن وعناوينهم وأرقام هواتفهم وعناوين بريدهم الإلكتروني تم اختراقها. ولخّص شخص ما حدث بقوله إن القراصنة حصلوا على بيانات داخلية تتعرّف على الزبائن من حيث الفئة، أو مثلما إذا كانوا عملاء للبنك الخاص أو أصحاب قرض عقاري أو قرض للسيارات أو أقسام بطاقات ائتمان.
قال هذا الشخص الذي طلب عدم ذكر اسمه، لأن المعلومات لم يسبق أن تم الكشف عنها علنًا، إن الخرق أثر على أي شخص زار المواقع الإلكترونية للشركة على الشبكة، مثل Chase.com أو استخدم تطبيقها على الموبايل.
وقال هذا الشخص إن عددًا من الذين تأثروا بهذا الهجوم هم عملاء سابقون لبنك جيه بي مورجان، الذي لديه حاليًا 65 مليون زبون ويصل إلى نصف جميع الأسر الأمريكية.
وحسب الوثيقة التي أرسلت إلى الجهة الرسمية فإن البنك، الذي يرأس إدارته التنفيذية جيمي ديمون، لم يرصد أي «احتيال غير عادي على الزبائن» له علاقة بالهجوم وأن الزبائن يعتبرون غير مسؤولين عن التعاملات المالية التي يخبرون الشركة عنها بسرعة.
وقالت الشركة إنه «لا يوجد دليل على أن معلومات الحسابات المتعلقة بالزبائن المتأثرين مثل أرقام الحسابات أو كلمات المرور أو هويات المستخدمين أو بيانات الولادة أو أرقام التأمينات الاجتماعية تعرضت للخطر أثناء هذا الهجوم».
شركة إي باي وشركة تارجيت
يشبه عدد المنازل العائلية التي تأثرت بالهجوم على جيه بي مورجان عدد السجلات الشخصية التي بلغ عددها 145 مليون سجل التي أخذت في أوائل هذه السنة أثناء اختراق شركة إي باى إنك والهجوم الذي حدث في العام الماضي على شركة البيع بالتجزئة، تارجيت الذي أثر على 110 ملايين زبون.
انخفضت أسعار أسهم جيه بي مورجان بنسبة 0.4 في المائة ليصل السعر إلى 58.58 دولار للسهم في التعاملات الإلكترونية التي جرت بعد الإعلان عن حجم خرق البيانات.. وكسبت الأسهم أقل من 1 في المائة في هذه السنة من خلال إغلاق التعاملات التجارية العادية التي جرت أمس.
وقال شخصان مقربان من التحقيقات الجارية في البنك إن هذا الهجوم على هذا البنك الذي يقدّم القروض، الذي تقوم الإف بي آي ووكالات أخرى بالتحقيق فيه، بدأ في شهر يونيو (حزيران) فيما يشبه رقميًا البوابة الرئيسية للشركة، باستغلال خلل جرى إغفاله في أحد مواقعها على الشبكة الإلكترونية.
وأضاف هذان الشخصان ان القراصنة أطلقوا العنان لبرامج خبيثة مصممة لاختراق شبكة الشركة، وأن هؤلاء الدخلاء وصلوا عميقًا باستخدام أدوات متطورة إلى البنية التحتية الإلكترونية للبنك واستمروا بسحب معلومات تعدّ بالجيجا بايت حتى منتصف شهر أغسطس (آب).
وقال هذا المصدر إنه لم يتم الكشف عن هذا الخرق إلا بعد قيام فريق من بنك جيه بي مورجان بإجراء فحص روتيني أطلق جرس الإنذار. وقد اكتشف هؤلاء خرقًا يعتقد المحققون أن مصدره هو روسيا.
الخدمات الأساسية
وكان مسؤولون حكوميون واختصاصيون أمنيون حذروا منذ فترة طويلة من إمكانية حصول حالات إلكترونية من الاضطراب والتعطيل في النظام المالي وخدمات ومرافق عامة أساسية.. ويرتفع مستوى هذه المخاوف في أوقات الصراعات المختلفة.
وأشعل ضم روسيا شبه جزيرة القرم موجة من العقوبات في شهر مارس (آذار) سببت أذى للتجارة وهددت بحدوث حالة كساد في اقتصاد فلاديمير بوتين. وتصاعد التوتر بسبب امتداد الصراع إلى خارج شبه جزيرة القرم وفي نفس الوقت عمّقت الولايات المتحدة وأوروبا من احتجاجاتهما تجاه الإجراءات الروسية.
وكان ديمتري بيسكوف، أحد المتحدثين باسم بوتين، قد استبعد فكرة أن روسيا كانت وراء الهجوم على بنك جيه بي مورجان واعتبرها من الكلام الفارغ.
فما هي الأمور التي يجب أن تعرفها عن اختراق بيانات بنك جيه بي مورجان؟
وصف بنك جيه بي مورجان أكبر بنك أمريكي اليوم حجم الخروقات التي حدثت لبياناته، التي كشف عنها سابقًا، بأنها تصنف من بين أكبر الهجمات الإلكترونية التي تمت في هذه السنة. وهناك أمور يجب أن يعرفها الزبائن، وسنقدّمها على شكل سؤال وجواب.
كم كان حجم الخروقات؟
قدّر جيه بي مورجان أن البيانات المتعلقة ب76 مليون أسرة و7 ملايين شركة صغيرة تعرضت للخطر، ولكن دون التعرف على مواقعها.
وعند النظر إلى الموضوع، يمكننا أن نعرف أنه يوجد في الولايات المتحدة حوالي 115 مليون أسرة، حسب المجموع الكلي للبيوت في عام 2012. قال شخص وهو يعلق على المسألة إن هذا الخرق أثر على الناس الذين زاروا مواقع الشركة، ومنها تشيس دوت كوم، أو استخدموا تطبيقات الموبيل.
ما هي طبيعة المعلومات التي أخذت؟
تشمل معلومات اتصالات المستخدم الأسماء وأرقام الهواتف والعناوين وعناوين البريد الإلكتروني.. قال هذا الشخص، تم الكشف عن البيانات الداخلية التي تعرف الزبائن حسب فئاتهم، مثل هل هم عملاء حصلوا على قروض عقارية أو قروض لشراء السيارات، أو حاملو بطاقات ائتمان او التابعون لأقسام خاصة مختلفة داخل البنك.
ما هي المعلومات التي لم تؤخذ؟
يجيب بنك جيه بي مورجان على ذلك بأنه لا يوجد دليل على أن القراصنة سرقوا أرقام حسابات أو كلمات مرور أو هويات المستخدمين أو تواريخ ميلادهم أو أرقام التأمينات الاجتماعية.
هل يقوم القراصنة بتفريغ حساباتنا، وهل أموالي في أمان؟
قالت الشركة إن جيه بي مورجان لم يلحظ أي عمليات احتيال مرتبطة بالخرق.. والزبائن غير مسؤولين عن التعاملات المالية غير المشروعة إذا تم إعلام البنك بسرعة.
ماذا علي أن أفعل لحماية نفسي؟
قال بنك جيه بي مورجان بما أنه لم يتم اختراق أرقام الحسابات وكلمات المرور، فليس من الضروري الحصول على بطاقات ائتمان أو بطاقات حسابات مدينة جديدة أو تغيير كلمات المرور أو الحصول على بطاقات هوية جديدة أو مراقبة للائتمان نتيجة لهذا الحادث.. وقال البنك إن على الزبائن تنبيهه فورًا إذا علموا بأن هناك تعاملات مالية مشبوهة.
ماذا يمكن أن يفعله القراصنة بمعلومات الاتصالات التي حصلوا عليها؟
قال بنك جيه بي مورجان إن أكبر خطر يمكن أن يحدث عادة هو التصيد للقيام بعمليات كسب المال.. وذلك يحدث عندما يتصل المجرمون بالناس لمحاولة الاحتيال عليهم لتسليمهم تفاصيل عن حساباتهم أو أي معلومات حساسة.. وقد حذر البنك زبائنه من عدم النقر على الاتصالات أو تنزيل وصلات على بريدهم الإلكتروني إذا جاءت من مرسلين مجهولين وأن يكونوا حذرين من الاتصالات المشبوهة الأخرى.