عزيزي المستهلك.. لحظة من فضلك

هل تعلم بأنه لا يجوز لأي محل تجاري أن يتقاضى من المشتري ثمنا أعلى من الثمن المعلن للسلعة أن يرفض بيع المستهلك أية سلعة معروضة في المحل، أن يفرض على المشتري لإحدى السلع شراء كميات معينة منها أو شراء سلع أخرى معها، أن يلزم المشتري بالتبرع بباقي النقود أو بشراء مواد إضافية، بدلاً من الحصول على المتبقي بالعملة المعدنية.
هل تعلم عزيزي المستهلك أن المحل التجاري ملزم: بأن يضع سياسة الاستبدال والاسترجاع في مكان ظاهر للمستهلكين، وأن لا تشمل هذه السياسة عبارة «البضاعة المباعة لا ترد ولا تستبدل» ،أن يستخدم اللغة العربية في جميع الفواتير وبطاقات السعر والاعلانات والعقود وعروض الاسعار وجميع المطبوعات وشهادات الضمان.
عزيزي المستهلك.. حقوقك تجاه الوكيل التجاري والموزع والمستورد تشمل خدمات ما بعد البيع (الضمان، والصيانة، تأمين قطع الغيار) وإذا أعلن عن استدعاء سلعة فإن الوكيل التجاري أو الموزع أو المستورد سوف يقوم بإصلاح المنتج مجاناً أو سحب المنتج وإعادة قيمتها المدفوعة بالكامل للمستهلك وفقا لما يقضي به الاستدعاء.
عزيزي المستهلك.. كونك العنصر الأكبر في المجتمع فإن تعاونك مع الجهات الرقابية عنصر أساسي في الحد من الغلاء ومكافحة السلع المعيبة والمغشوشة والمقلدة، وترسيخ ثقافة المستهلك المسؤول، ولكي يكون لك ذاك لا بد لك أن تعرف حقك لتحمي نفسك.
عزيزي المستهلك.. ما ذكر هو جزء من حقوقك. إلمامك بها يحميك من التلاعب والغش وييسر لك الحصول علي متطلباتك دون مشاكل، نعلم أن هناك جهات رسمية حكومية وأهلية اسند لها مهمة حماية المستهلك ووفرت الدولة لها الامكانيات والصلاحيات اللازمة والكفيلة للقيام بعملها وأداء دورها على أكمل وجه الا أن نجاح تلك المؤسسات مرهون بسلوك المستهلك.
أخي المستهلك.. تسوق لفترة كافية لاختيار السلعة المناسبة والسعر الانسب، وتأكد من سلامتها ومطابقتها للمحتوى الداخلي قبل مغادرة المحل، و تحقق من صحة الاعلان المنشور عن البضاعة أو الخدمة واطلب فاتورة الشراء واحرص على توقيع العقود في الاعمال التي تتطلب ذلك، وبادر بإبلاغ الجهات المختصة عن المخالفات التجارية بغض النظر عن قيمتها أو اهتمامك بالمطالبة بحقك الخاص. فما عند الله أبقى، بسم الله الرحمن الرحيم (كُنْتُمْ خَيْرَ أُمَّةٍ أُخْرِجَتْ لِلنَّاسِ تَأْمُرُونَ بِالْمَعْرُوفِ وَتَنْهَوْنَ عَنِ الْمُنْكَرِ وَتُؤْمِنُونَ بِاللَّهِ) (آل عمران:110), وكل عام وأنتم بخير.