«السعودية» تستعد لموسم العمرة بمنظومة خدمات جديدة

تشهد صالات مطار الملك عبد العزيز بجدة مع اطلالة شهر رمضان ازدحامات وتكدسا لعدم وجود رحلات كافية او لتأخر الرحلات الدولية خاصة من الطيران الاجنبي . فيما تواجه الخطوط السعودية ما يعرف ب «نفرة» المعتكفين القادمين من مكة في أول أيام العيد وتوجههم للمطار دون وجود حجوزات مسبقة ما يؤدي إلى مزيد من التكدس في الصالات الداخلية وارباك للعمل.
وقال مدير عام الخطوط الجوية العربية السعودية المهندس خالد بن عبدالله الملحم ان الخطة الاستراتيجية الجديدة تأتي للارتقاء بمستوى الخدمات والتي تتضمن ولأول مرة خدمات ميدانية جديدة تتزامن مع بداية موسم الصيف التي تعتبر جزءا من خطة رمضان السنوية بتوفير السعة المقعدية اللازمة على القطاع الداخلي وتشمل كذلك العمل على تقديم مستوى من الأداء والخدمة يتواكب مع تطلعات المسافرين ويساعد على مواجهة المنافسة المتزايدة على المستويات المحلية والإقليمية والدولية خاصةً مع توفر البدائل العديدة أمام العملاء وأن تتركز كل الجهود في تحقيق نقلةٍ نوعية في مستوى الخدمة تعكس اهتمام «السعودية» بالعميل.
وأشار المهندس الملحم ان الخطة تتضمن زيادة السعة المقعدية على القطاع الداخلي بواقع مليوني مقعد إضافي تتوزع الزيادة على قطاعات الرياض و جدة و الدمام و المدينة المنورة و أبها و القصيم و الطائف و كافة المناطق الداخلية موضحاً الخطة بدأت مع موسم الصيف في زيادة الرحلات
و أضاف مع بداية رمضان و ضمن استراتيجية المؤسسة لإعادة هيكلة الرحلات الداخلية , سيتم تشغيل رحلة بين الرياض و جدة على رأس كل ساعة و بواقع 18 رحلة في الاتجاه الواحد بداية من السابعة صباحاً و حتى الواحدة بعد منتصف الليل مع زيادة السعة المقعدية على هذا القطاع بنسبة 20 % بتوفير 35.502 مقعداً أسبوعيا في الاتجاه الواحد وذلك خدمة للحركة المتزايدة على هذا القطاع الذي يمثل وحده نسبة 25 % من إجمالي حركة السفر على القطاع الداخلي. منوها الى أن خطة موسم الصيف تتضمن زيادة الرحلات الدولية.
وأكد أن الخطة تتضمن ولأول مرة تقديم خدمة إصدار بطاقات الصعود للطائرة لكافة القطاعات الدولية مرحلياً بداية من محطات «السعودية» في منطقتي الخليج والشرق الأوسط ولاحقاً إلى بقية المحطات الدولية ، إلى جانب تهيئة الموقع لتقديم باقة الخدمات المتكاملة من حيث الحجز وشراء التذاكر واختيار المقاعد المفضلة بالإضافة إلى تجهيز مكائن الخدمات الذاتية لتقديم خدمات إصدار التذاكر وبطاقات الصعود للطائرة بشكل أسرع مع التوسع في توفيرها بأعداد أكبر بالمطارات ومكاتب المبيعات .