نموذجية «الإنماء» تنطلق من الشفافية

كشف العضو المنتدب والرئيس التنفيذي لمصرف الإنماء عبدالمحسن بن عبدالعزيز الفارس أن إستراتيجية المصرف تستهدف افتتاح 100 فرع لخدمة عملائنا خلال الخمس السنوات القادمة على أن يتم افتتاح فروع المصرف بالمدن الرئيسة وتغطية كافة المناطق بالمملكة. وأكد الفارس أن مصرف الانماء منذ بداية التأسيس كان حريصاً على أن يبدأ من حيث انتهى الآخرون وأن يستفيد من التجارب السابقة للمصارف والبنوك من خلال كوادر بشرية مؤهلة وذات خبرة كبيرة في نفس المجال ليخرج بشكل يليق برأسماله الكبير. «اليوم» كان لها هذا اللقاء مع العضو المنتدب والرئيس التنفيذي لمصرف الإنماء عبد المحسن الفارس وذلك على هامش افتتاح فرع مصرف الإنماء بحي الريان بمدينة الدمام.
عبدالمحسن الفارس
* اختار «الإنماء» منذ بداية تأسيسه رؤيةً نصّت على ان نكون الشريك المالي المفضل.. كيف لكم أن تحققوا هذه الرؤية؟
منذ الانطلاقة الأولى للمصرف وضعنا رؤية واضحة نصّت على أن نكون الشريك المالي المفضل وكذلك رسالة نصّت على تزويد شركائنا بجميع الحلول المالية المتوافقة مع الأحكام والضوابط الشرعية في ظل أفضل بيئة عمل تحقق النمو المتواصل وتسهم في خدمة المجتمع، إضافة إلى قيم المصرف الأساسية ولكي يتم تحقيق ذلك على أرض الواقع سعى المصرف لاستقطاب الكفاءات البشرية المميّزة واستثمر في ايجاد بيئة مصرفية معاصرة ترقى الى افضل ما توصّلت اليه التقنية المصرفية المعاصرة، فنحن نعد الابتكار من اهم قيم المصرف، وهي جزء من ثقافتنا وتطلعاتنا، ولذلك دوماً نسعى إلى تزويد شركائنا بالمنتجات والخدمات المميّزة والمبتكرة، لتواكب طموحاتهم وتلبي رغباتهم ولنكون الشريك المالي المفضل لهم في جميع تعاملاتهم.
* كيف جاءت فكرة الانماء؟ وما شكل العلاقة بين الاسم والدور الذي سيلعبه المصرف على صعيد العمل التنموي؟
بدأت الفكرة بتوجيه سامٍ من خادم الحرمين الشريفين الملك عبدالله بن عبدالعزيز آل سعود «حفظه الله» بإنشاء مصرف يكون له دور رئيس في دعم التنمية الاقتصادية في المملكة ويتيح الفرصة بشكل واسع لمشاركة المواطنين في ملكيته، ويقوم على تأسيسه ثلاث مؤسسات من أهم وأكبر المؤسسات العامة في المملكة، هي صندوق الاستثمارات العامة، والمؤسسة العامة للتقاعد، والمؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية، وقد اجتمعت المؤسسات الثلاث بخبراتها وقوتها المالية لتهيئ للمصرف الأرضية الجيدة التي يقف عليها ليكون واحداً من أكبر المصارف، ليس في المملكة وحسب بل في المنطقة، ويعدّ مصرف الإنماء إضافة مميّزة للقطاع المصرفي في المملكة، وبدأ يلعب دوراً مميزاً في تلبية احتياجات شركائه من المواطنين والمستثمرين والمدخرين من خلال تقديم حلول مالية متوافقة مع الأحكام والضوابط الشرعية.
خدمة «الحد الشامل» تتيح للمواطنين أفضل الحلول التمويلية لتملك العقار
* يعدُّ مصرف الانماء الأضخم من حيث رأس المال.. هل هناك منتجات وخدمات جديدة تواكب هذا الحجم؟
حرصنا منذ بداية التأسيس على أن نبدأ من حيث انتهى الآخرون وأن نستفيد من التجارب السابقة للمصارف والبنوك من خلال كوادر بشرية مؤهلة وذات خبرة كبيرة في نفس المجال ليخرج بشكل يليق برأسماله الكبير وبناء على ذلك فإن المصرف خلال السنة التشغيلية الأولى قدّم العديد من الخدمات التي تتمثل في البنية التحتية التي تضمن المزيد من الأمان والخصوصية لشركاء المصرف، كما قدّم القنوات الالكترونية بشكل يتلاءم ومتطلبات الشركاء بالإضافة إلى الخدمة المتميّزة التي يتم تقديمها للشريك عند زيارة الفرع، وعمّا يخص منتجات مصرف الإنماء فإن المصرف قدّم العديد من المنتجات والخدمات الجديدة التي تقدّم للشركاء بدون هامش ربح ومجموعة واسعة من المنتجات التي يمثل فيها هامش الربح نسبة منافسة مقارنة بما تقدّمه البنوك والمصارف الأخرى، ويمكن اليوم لشريك الإنماء الحصول على منتجات وخدمات مصرفية معاصرة بجودة عالية.
* ماذا عن خدمة «الحد الشامل» و»تقسيط خدمة التعليم» التي أعلنتم عنها مؤخراً؟
من الخدمات التي يقدّمها مصرف الإنماء حالياً خدمة «الحد الشامل»، علماً بأن المصرف هو الوحيد الذي يقدّمها في السوق السعودي، حيث تمكّن هذه الخدمة شركاءنا من الحصول على حد ائتماني شامل للتمويل يمكنهم من تحقيق طموحاتهم لاستخدامه في الوقت المناسب لتملك عقار أو سيارة أو غيرها مع إمكانية الحصول على هذه الخدمات معاً وذلك حسب رغبة شريك مصرف الإنماء الذي يحدّد توقيت وطريقة استخدام وتوزيع الحد الشامل بما يناسبه.
وفيما يتعلق بخدمة تقسيط رسوم التعليم فهي من الخدمات الجديدة على السوق السعودي، فنحن أول مصرف يقوم بتقديمها، وما زال المصرف ينفرد بتقديم هذه الخدمة حتى الآن.
وتقوم هذه الخدمة على قيام المصرف بدفع الرسوم التعليمية التي يفترض ان يدفعها الشريك للجهة التعليمية، ومن ثم يقوم الشريك بدفعها إلى مصرف الإنماء على أقساط ميسّرة تصل إلى 12 شهراً بدون أي زيادة على رسوم الدراسة وبدون رسوم إدارية الأمر الذي يحقق للشركاء ميزة عدم دفع مبالغ كبيرة دفعة واحدة، إضافةً إلى كونها خدمة متاحة للسعوديين والمقيمين.
وتتوافر هذه الخدمة لجميع مراحل التعليم من الحضانة وحتى المرحلة الجامعية سعياً من مصرف الإنماء للإسهام في دعم عجلة التعليم في المملكة، ولإعداد جيل متعلم وواعٍ يسهم في بناء وتنمية المجتمع.
تقوم خدمة الحد الشامل بدفع مصرف الانماء الرسوم التعليمية التي يفترض ان يدفعها الشريك للجهة التعليمية، ومن ثم يقوم الشريك بدفعها إلى المصرف على أقساط ميسّرة تصل إلى 12 شهراً بدون أي زيادة على رسوم الدراسة وبدون رسوم إدارية.
* كيف البداية، وكم يبلغ حجم نشاطكم الفعلي حتى الآن؟ وما عدد فروعكم بالمملكة؟
نحن بدأنا في النصف الثاني من عام 2009م، وقد حرصنا على التدرّج منذ البداية، فكنا نستقبل شركاءنا في كافة فروعنا قبل الإعلان الرسمي للافتتاح، رغبةً منا في اختبار جاهزيتنا والتأكد من سلامة جميع الأنظمة المصرفية وسلامة البنية التحتية والأنظمة الآلية، ثم جاءت حملة مصرف الإنماء التسويقية «تفاءل» معلنةً الانطلاق الفعلي للمصرف، حيث بدأنا بعدها باستقبال شركائنا عبر شبكة من الفروع تغطي معظم المدن الرئيسية في المملكة، لنقدّم من خلالها كافة المنتجات والخدمات لجميع شركائنا، حيث كانت البداية من خلال 13 فرعاً للرجال و9 فروع للنساء.
وها نحن اليوم، وبعد عدة أشهر كانت مليئة بالعمل المكثف، نحتفل رسمياً بتدشين أعمال المصرف في المنطقة الشرقية وإطلاق فروعنا في كلٍ من الدمام والجبيل والهفوف والمبرز ويبلغ عدد فروع المصرف حالياً 54 فرعاً للرجال والنساء منتشرة في كل أنحاء المملكة.
* هل لديكم نية مستقبلية للتوسّع؟ وأين ستتركز؟
نعم هناك خطة إستراتيجية لتشغيل أكثر من 100 فرع خلال الخمس السنوات القادمة بإذن الله تتركز في المدن الرئيسية وتغطي كافة مناطق المملكة.
* نسمع أن غالبية فروعكم نموذجية.. فماذا تقصدون بهذا المصطلح؟
نعم تتميّز فروع مصرف الإنماء بالتقنيات الذكية والعالية، والتي تمثل أحدث الأساليب التقنية المعاصرة، وأبرز وسائل الاتصال الحديثة، وأفضل التطبيقات ونظم المعلومات المصرفية والمالية المستخدمة محلياً وعالمياً، حيث إن تصميم الفرع الداخلي يأتي ترجمة لهوية المصرف وشعاره والذي يعبّر تماماً عن الوضوح والشفافية في الرؤية للانطلاق نحو مستقبل مشرق بإذن الله . فمصرف الإنماء ملتزم نحو شركائه بتقديم الخدمات المتوافقة مع الأحكام والضوابط الشرعية، مع الحرص على أن تكون جلية وواضحة في معانيها لتعكس الانتماء والرعاية والاهتمام التي يوليها المصرف لشركائه والخدمة الراقية التي يقدّمها لهم.

ماكينة صراف آلي تابعة لبنك الإنماء

أحد فروع بنك الإنماء (اليوم)