أمين جدة يعتذر لمواطن عن سوء تصرف أحد منسوبي الأمانة

ذكر مسئولي الأمانة بوصية سمو ولي العهد

اعتذر امين محافظة جدة المهندس عبدالله بن يحيى المعلمي باسم الامانة لاحد المواطنين الذي تقدم بشكوى للأمين عن تصرف احد منسوبي الامانة من خلال البلدية الفرعية.
وأوضح امين جدة في خطاب الاعتذار الموجه للمواطن والمقرون بالشكر على تنبيهه على التصرف غير المناسب الذي قام به احد الزملاء في الامانة ان الموظف ظن انه غير مخول بالاستجابة لطلب المواطن، في الوقت الذي اكد فيه امين جدة انه كان من المفترض على الموظف ان يتولى العناية بطلب المواطن والسعي الى انجازه سواء من قبله شخصيا أو من قبل الجهة المختصة في البلدية الفرعية.
وقد أصدر المهندس عبدالله المعلمي تعميما لوكيليه ورؤساء البلديات الفرعية والادارات العامة في الامانة ارفق به الاعتذار الذي وجهه باسم منسوبي الامانة للمواطن عما بدر من زميل منهم في احدى البلديات الفرعية برفضه التوقيع على المعاملة الخاصة بالمواطن بحجة انه غير مخول بالتوقيع واوضح الامين في التعميم المشار اليه ان تصرف الموظف كان سليما من الناحية البيروقراطية القانونية المجردة الا انه لم يكن موفقا اذا كان النظر الى الهدف الاسمى وهو خدمة المواطن وانجاز اموره بكفاءة وسرعة وفعالية ولباقة في حدود ماتسمح به الانظمة والتعليمات.
وانه كان من الاولى بالزميل بدلا من ان يرد على المواطن بانه غير مخول بالتوقيع ان يبادر الى تبني قضية المواطن وايصال موضوعه الى الجهة المختصة المخولة بالتوقيع ثم تسليم الاوراق للمواطن مصحوبة بالتحية والابتسامة مع التأكيد على الحرص على خدمته.
ووجه امين جدة في التعميم المشار اليه المسئولين في الامانة بضرورة التنبيه على زملائهم على الحرص في التعامل مع المواطنين والمراجعين بما يتفق مع وصية صاحب السمو الملكي الأمير عبدالله بن عبدالعزيز ولي العهد نائب رئيس مجلس الوزراء رئيس الحرس الوطني وهي الوصية الموجودة لدى كل مسئول في الامانة مشيرا الى ان الهدف من وجودها ليس فقط اظهارها في برواز أنيق وانما العمل بموجبها والالتزام بجميع بنودها وان يكون هذا التعامل دائما مستندا على روح خدمة التعامل معه.
يذكر ان صاحب السمو الملكي الأمير عبدالله بن عبدالعزيز ولي العهد نائب رئيس مجلس الوزراء رئيس الحرس الوطني سبق ان وجه لأمين جدة خطابا اوصاه بتقوى الله عز وجل ومخافته في السر والعلن ومراقبته في كل حال وشدد سموه انه عليكم بوجه الخصوص الاهتمام بالضعفاء والمحتاجين الذين لا حول لهم ولا قوة والحرص على تلمس احتياجاتهم واعطائهم حقوقهم وحث سموه في خطابه معالي الامين على الحرص واداء ما عليه بمنتهى الامانة والنزاهة والاخلاص والخوف من الله قبل الخوف من البشر واشار الامين الى ان خطاب سمو ولي العهد لم يأت من فراغ بل للعمل الجاد به وتنفيذ توجيهاته في خدمة الوطن والمواطن ايا كان وهذا من واجبات كل موظف في امانة محافظة جدة كبيرا وصغيرا.