هدى السحيم: تدربت على مكافحة غسيل الأموال

هدى محمد السحيم مديرة فرع بنك الراجحي النسائي بالمزروعية معها نجري الحوار التالي:
تشجيع الأهل
@ كيف كان مشوارك الوظيفي؟
عملت قبل الزواج بسنة بتشجيع من اخي ووالدتي، واستمرت رحلة العمل بعد الزواج بتشجيع من زوجي، واستطعت ولله الحمد ان اوفق بين عملي وبيتي، ولم تحدث اي مشاكل او صعوبات، بسبب تعاون الجميع معي ووقوفهم بجانبي خاصة زوجي وابنائي.
@ الوصول الى منصب مديرة بنك ليس سهلا هل كانت امامك عقبات للوصول الى هذا المنصب؟
بالطبع نعم.. لقد عملت 14 سنة منها 8 سنوات تدرجت خلالها في جميع الاعمال، ثم تم ترشيحي مديرة لفرع المزروعية، وهو من الفروع الكبرى، في تصنيف الفروع.
16 دورة
@ للبنوك دور في تدريب موظفاتها على اختلاف وظائفهن فما الدورات التي حصلت عليها؟
حصلت على اكثر من 16 دورة في الحاسب الآلي وخدمة العملاء ومكافحة غسيل الاموال والتزييف والتزوير، وغير ذلك من الدورات المتقدمة في عالم الصرافة.
@ بصفتك مديرة بنك.. ما طبيعة عملك وما ابرز المهام التي تقومين بها؟
اقوم بادارة الفرع وادارة الاعمال الادارية ومقابلة كبريات العميلات ومتابعة الموظفات لتقديم افضل الخدمات البنكية.
@ هل اثبتت البنوك النسائية تقدما ملموسا على مستوى المملكة؟
بالتأكيد حققت البنوك النسائية هذا التقدم والدليل على ذلك تضاعف عدد العميلات، مما ادى الى قيام البنوك الاخرى بالاحساء بتطبيق تجربتنا في هذا المجال، حيث ان فرع المزروعية هواول فرع نسائي في منطقة الاحساء.
اخطاء البنوك
@ من المسئول عن خطأ ما قد يحدث في احدى المعاملات البنكية وكيف يمكن حلها؟ واذا استصعب عليك ذلك ماهي الجهة التي قد تلجأين اليها لمساعدتك؟
عموما المعاملات البنكية عبارة عن معادلات حسابية فعند حدوث الخطأ ينكشف في اسرع وقت ممكن ونادرا ما تحدث اخطاء وعند حدوثها اقوم بحلها مع الموظفة داخل الفرع في نفس الوقت واذا استصعب حلها لجأنا لمديرة المنطقة، التي لا تبخل علينا بتقديم افضل الحلول لما تتمتع به من خبرة، واسعة في المعاملات البنكية والخدمات المصرفية.
@ واخيرا ما الذي يقدمه لك البنك كمديرة؟
بالنسبة لما يقدمه لي البنك فهي اشياء عديدة منها الرعاية الصحية والخدمات الخاصة والتنمية العملية حيث انه لم يبخل علينا في تطوير قدراتنا العملية والاقتصادية وقد قرر منح الحوافز للفروع المتميزة لتشجيع الموظفات والمنافسة الشريفة بين الفروع.