قياس مؤشر الأداء لسرعة الرد على الإحالات المرضية بطبية مكة

دشن المدير العام التنفيذي لمدينة الملك عبد الله الطبية، الدكتور سهيل باجمال صباح اليوم الأربعاء، لوحة قياس مؤشرات الأداء وذكاء الأعمال.
من جانبه قال المدير التنفيذي لتقنية المعلومات والاتصالات، المهندس محسن باعبد الله، إن «مشروع لوحة قياس مؤشرات الأداء وذكاء الأعمال هو أحد المشاريع الاستراتيجية التي نفذتها مدينة الملك عبد الله الطبية لتطويع التقنية لتطوير إجراءات العمل والتي تهدف لتحسين تجربة المريض وضمان سلامة المرضى».
وأضاف باعبد الله، أن المشروع شاركت فيه إدارة التخطيط الاستراتيجي، وإدارة الجودة، ومراقبة الأداء، والإدارات التنفيذية للشؤون الطبية، والمالية والتشغيل والموارد البشرية، مشيرا إلى أن هذه اللوحة يتم تحديثها بشكل تلقائي من المعلومات ومؤشرات الأداء التي تتوفر في نظام المعلومات الطبي الإلكتروني ونظام إحالات المرضى ونظام تخطيط موارد الأعمال (ERP) وبقية الأنظمة الإلكترونية المتوفرة في المدينة مثل النظام الإلكتروني للتبليغ عن الأخطاء OVAR، وستساعد لوحة قياس مؤشرات الأداء قيادات المدينة الطبية على الاطلاع المباشر على سير العمل وتقييم أداء وجودة عمل الإدارات.
من جهته أوضح المتحدث الرسمي باسم مدينة الملك عبد الله الطبية الدكتور عماد خياط، أن المشروع سيحدث نقلة نوعية في أسلوب الإدارة الاستراتيجية في المدينة، حيث ستتضمن المؤشرات اليومية الطبية مثل سرعة الرد على الإحالات الطبية ومعدل رضا المرضى ونسبة إشغال الأسرة ومدة الانتظار في العيادات الخارجية والطوارئ والعمليات وكذلك مؤشرات صرف الأدوية الطبية وطلبات المختبر كما ستتضمن المؤشرات غير الطبية مثل مؤشرات الموارد البشرية ومؤشرات سلسلة الإمداد فيما يتعلق بتوفر الأدوية والمستهلكات الطبية وكذلك المؤشرات المالية في الصرف. كما ستسهم لوحة القياس في دعم صناعة القرار بناء على مفاهيم ذكاء الأعمال المبنية على التحاليل الإحصائية.
رابط الخبر بصحيفة الوئام: قياس مؤشر الأداء لسرعة الرد على الإحالات المرضية بطبية مكة