الصالحي للعاملين في القطاع الصحي: المريض أولا

شدد مدير عام الشؤون الصحية بالمنطقة الشرقية الدكتور صالح بن محمد الصالحي، على جميع موظفي الشؤون الصحية والمستشفيات في القطاع الحكومي والأهلي والمراكز الصحية بضرورة استشعار أن المريض أولاً، وأن يتم استقبال المرضى بشكل جيد ومظهر حسن.
وأوضح الصالحي، في كلمة ألقاها نيابة عن وزير الصحة عبدالله بن عبدالعزيز الربيعة أمس، في افتتاح الندوة الوطنية الأولى لحقوق المرضى في محافظة الخبر، أن مبادرة شعار "المريض أولا" لتكون هدفا لموظفي وزارة الصحة في كافة مناطق المملكة تأتي تأكيداً، لأن الوزارة تضع المريض أولاً في كافة مشاريعها وبرامجها ومبادراتها، لكي يرى المريض أن هذا الشعار واقع ملموس، مؤكداً أن المنطقة الشرقية كعادتها تأتي في قيادة الخدمات الصحية بالمملكة، ووجودها مثال ونموذج رائع في عدد من البرامج التي تم اقتباسها في هذا النهج.
وأكد الصالحي، أن صحة الشرقية ستعمل على تدريب العديد من موظفيها في المستشفيات والمراكز الصحية على حسن استقبال المراجعين، وتستهدف في التدريب ممرضيها وأطباءها وموظفيها الإداريين، ليعلموا أن المريض يتأثر بحسن أو سوء أدائهم، فالحلقة متكاملة لجميع من يعمل في المنشآت الصحية، ويجب أن يكون له دور ويستشعر أن يكون المريض أولاً، وأن تكون هناك توعية بأهمية حقوق المرضى فالقنوات مفتوحة وبشكل مباشر لإيصال أي شكوى أو مقترح أو ملاحظة، حيث سخرت وزارة الصحة إمكانياتها وخصصت قسما خاصا لتلقي الشكاوي وملاحظات المرضى والعمل على تلافيها في حال وجودها، متمنياً أن يأتي يوم ويتم التعامل مع جميع الشكاوى والملاحظات بمهنية وشكل جيد.
من جهته، قال المشرف على إدارة حقوق وعلاقات المرضى في المديرية العامة للشؤون الصحية بالمنطقة الشرقية الدكتور سعيد الغامدي، إن إدارة علاقات المرضى بصحة الشرقية حققت العديد من الإنجازات خلال الفترة الماضية ومنذ أن تم إنشاؤها، حيث تم حل أكثر من 85% من الشكاوى التي تلقتها إدارة حقوق وعلاقات المرضى بصحة الشرقية.
وبين مدير إدارة حقوق وعلاقات المرضى بالمديرية العامة للشؤون الصحية بالمنطقة الشرقية أحمد بن عبدربه الحجي، أن فعاليات المؤتمر ستسهم في الارتقاء بأداء العاملين في إدارات حقوق المرضى بمديريات المملكة.