توجه الشاب عارف (18 سنة) من محافظة رفحاء برفقة والده عجان الشمري لإحدى المدن الطبية، باحثا عن العلاج والتأهيل لشلل في يده ورجله اليمنى أصابه بعد الولادة إلا أنه عاد لمدينته فاقدا لبصره ويعاني من نزيف حاد في البول. وكان عارف قد أرغم بعد العملية بثلاثة أيام على الخروج إلى منزله بسبب عدم تغطية العقد المبرم بين وزارة الصحة والمدينة الطبية التي تعالج بها لنفقات تنويمه بعد العملية الجراحية مدة أكثر حتى تستقر حالته. يقول والد عارف في حديثه إلى "الوطن" إن ابنه كان سليما ولا يعاني من أي مشكلة أخرى غير أنه لا يستطيع تحريك أطرافه اليمنى، إلا أنه بعد إجراء العملية ظهرت له مشكلة جديدة لم تكن بالحسبان وهي فقدانه للبصر ومعاناته من نزيف دم بالبول لا نعلم حتى الآن سببه. ويضيف أن ابنه أدخل للعلاج بقرار من الديوان الملكي يلزم وزارة الصحة بعلاجه في أي من المستشفيات الخاصة لعمل برنامج تأهيلي وعملية جراحية، إذ كان يعاني من إعاقة في أطرافه بالجهة اليمنى أفقدته الحركة، إلا أن الأمر ازداد سواء بعد ثلاثة أيام على إخراجه من الجراحة ووصوله إلى محافظة رفحاء، إذ ظهرت له مشكلة فقدان البصر ونزيف في البول. يشير الأب إلى أنه حاول عدة مرات مع إدارة المدينة الطبية إبقاء ابنه منوما حتى يتماثل للشفاء إلا أن الإدارة أرغمته على إخراج ابنه للمنزل بحجة عدم تغطية تكاليف العقد المبرم مع وزارة الصحة لنفقات التنويم أو صرف العلاجات أو لكرسي متحرك أو عكاز له. ويوضح والد عارف أنه عند وصوله إلى محافظة رفحاء تواصل هاتفيا مع إدارة علاقات المرضى وأبلغهم بما آلت إليه حال ابنه، مطالبا إياهم بإيجاد حل وشارحا لهم وضعه المعيشي وأنه متقاعد براتب "4020" ريالا ويعول أسرة كبيرة ويسكن بالإيجار ولا يستطيع معالجة ابنه على حسابه الخاص، فعرضت عليه إدارة علاقات المرضى تقديم موعد ابنه إذا كان يعاني من مشاكل طبية في قدمه فقط. مشيرا إلى أنه طلب إرسال تذاكر سفر له ولابنه أو سيارة إسعاف لتنقلهم من محافظة رفحاء إلى مدينة الرياض إلا أنهم رفضوا ذلك بحجة عدم وجود بند يسمح بصرف تذاكر سفر وسيارات إسعاف للمراجعين. وناشد والد عارف المسؤولين بوزارة الصحة بسرعة نقل ابنه إلى مستشفى متقدم لإكمال علاجه والحد من الآثار السلبية التي ظهرت عليه بعد الجراحة وخاصة فقدانه للبصر والنزيف في البول. من جانبه أكد المدير التنفيذي للشؤون الإكلينيكية عبدالله بن زرعة في تصريح إلى "الوطن" أن منسق علاقات المرضى المسؤول عن القسم الذي نوم فيه المريض أفاده بأن المريض لم يكن يشكو من أي مشكلة خلال تنويمه وقد خرج بعد أن أعدوا له تقريرا من قبل الطبيب المشرف على حالته. يقول بن زرعة إن والد المريض اتصل بمدير الشؤون الطبية الدكتور مروان زمزمي بعد خروج ابنه ووصوله لمحافظة رفحاء يخبره بخروج دم مصاحب للبول وفقدان البصر. وقد قام الدكتور زمزمي بتزويد والد المريض بهاتفه الخاص وذلك ليتصل به أي طبيب آخر في مدينته التي يسكن فيها لحين تنسيق الموعد الجديد له إذا كان يحتاج لتأهيل إضافي. وأوضح زمزمي أنه ليس من الوارد أن تكون مشكلة خروج الدم وفقدان البصر من مضاعفات العملية والتي كانت عبارة عن تعديل تشوه في مفصل القدم اليمنى وليس لها علاقة بالمسالك البولية واضطراب الرؤية. وبين أن المشكلة التي يشتكي منها المريض حاليا تحتاج لفحوصات دقيقة وتحاليل مخبرية سواء في عيادة المسالك البولية أو الباطنية والتي من المفترض أن تقام في أي من مستشفيات وزارة الصحة. إلى ذلك، أكد مدير إدارة العلاقات العامة مازن الحميدان في تصريح إلى "الوطن" أن المدينة الطبية أنهت العقد المبرم بينها وبين وزارة الصحة بشأن علاج المواطن عارف الشمري والقاضي بعمل برنامج تأهيلي له لمدة أربعة أسابيع وإجراء جراحة لتحرير أوتار وتشوهات بالقدم اليمنى، مشيرا إلى أن العقد لا يتضمن منح المريض أي أجهزة طبية كالعكاز والكرسي المتحرك وتذاكر السفر.
