«السعودية» تعتمد الأردن محطة للحجز الإلكتروني لأوروبا

استعدادا لخطة توحيد مراكز حجز الخطوط الجوية العربية السعودية لدول أوروبا في مركز واحد، حولت "السعودية" المكالمات الخاصة بالحجز ومبيعات التذاكر في كل من سويسرا وإيطاليا وألمانيا إلى مركز الاتصال الموحد بالعاصمة الأردنية عمّان منذ بداية مايو الحالي كاتصال محلي من الدول الثلاث دون أي تكلفة إضافية على المسافر.
وأوضح مساعد مدير عام الخطوط السعودية للعلاقات العامة عبدالله الأجهر، أن الخطة تعتمد على توفير كفاءات بشرية مؤهلة ومدربة للتحدث بمختلف اللغات في قارة أوروبا مثل الإنجليزية والفرنسية والألمانية والإيطالية والإسبانية لضمان تقديم خدمات متميزة للعملاء من تلك الدول بدءاً من عمليات الحجز وانتهاءً بإصدار التذاكر.
وأشار مدير عام مراكز الحجز الموحد والمبيعات الهاتفية محمد جان، إلى أن الخطة تهدف إلى زيادة فترات الخدمة لتصبح ست عشرة ساعة يومياً بدلاً من ثماني ساعات على مدار الأسبوع بما في ذلك الإجازات الأسبوعية والعطلات الرسمية بكافة أنواعها، مبينا أن المركز تلقى خلال الثلاثة أشهر الماضية 28.5 ألف مكالمة.
من جهة أخرى ناقشت ندوة الاستطلاع الملاحي، التي انطلقت أمس في جدة، أنظمة الاستطلاع الملاحي وأهميتها ومتطلبات مستخدمي الأجواء عبرها، والمبادرات العالمية للملاحة الجوية، وأنظمة استطلاع أجواء العبور للطائرات العابرة.
وذكر نائب رئيس الهيئة العامة للطيران لخدمات الملاحة الجوية المهندس محمد السالمي في افتتاح الندوة أن الزيادة المطردة للحركة الجوية بإقليم الشرق الأوسط، أدت إلى ازدحام المجال الجوي بالإقليم وبعض الاختناقات وزيادة عبء العمل على المراقبين الجويين.
فيما حث نائب مدير المكتب الإقليمي للايكاو في القاهرة جهاد فقير، دول إقليم الشرق الأوسط على تبادل المعلومات الرادارية بينها وربط هذه المعلومات الرادارية بين دول الإقليم والسعي نحو إيجاد تجانس ومواءمة بين دول الإقليم نفسها ومن ثم مع دول الأقاليم المجاورة مثل أقاليم أفريقيا وآسيا وأوروبا لتحقيق أهداف المفهوم العالمي لإدارة لحركة الجوية.
ويشارك في ورش العمل خبراء من الهيئة العامة للطيران المدني، بالإضافة إلى ممثلين عن المنظمة الدولية للطيران المدني بكندا وعدد من دول إقليم الشرق الأوسط.