تطوير مهارات بائعات المنتجات السياحية بمكة

أطلقت الهيئة العامة للسياحة والتراث الوطني بالعاصمة المقدسة بالتعاون مع المركز الوطني لتنمية الموارد البشرية السياحية «تكامل»، المرحلة الثانية من البرامج المجانية التطويرية والتأهيلية للمشغلين والعاملين والراغبين بالعمل في القطاع السياحي لعام 2017.
واستهلت المرحلة الثانية أمس، بورشة عمل تحت عنوان (تطوير مهارات بائعات المنتجات السياحية)، وذلك بقاعة التدريب بفندق وأبراج هيلتون مكة.
وأكد مدير عام الهيئة بالعاصمة المقدسة الدكتور فيصل الشريف، أن الهيئة وبتوجيهات من رئيسها الأمير سلطان بن سلمان، تسعى إلى الارتقاء بالكوادر الوطنية والمساهمة في تحقيق رؤية المملكة 2030 من خلال توطين القطاع السياحي، والقضاء على البطالة، وتعزيز العوائد غير البترولية، وتقديم محتوى محلي، حيث حققت المرحلة الأولى من البرنامج نجاحا وإقبالا كبيرا من المهتمين بقطاع الضيافة والسياحة من الشباب والفتيات والعاملين بقطاع السياحة في كافة البرامج التدريبية والورش التطويرية التأهيلية.
وأشار إلى أن الورشة التحق بها نحو 35 متدربة، وتهدف إلى تطوير مهارات العاملات بقطاع السياحة وإكسابهن الخبرات العلمية والعملية من خلال تعريفهن على أنماط السياحة ومهارات التعامل مع كل نمط على حدة، إضافة إلى التعرف على فنون التعامل مع السائح والصفات المطلوبة في مقدم الخدمة وفق الضوابط الشرعية، والتعرف على أنماط السياح ومهارات التعامل معهم.