«مكة»: برامج تدريبية مجانية للعاملين في السياحة

أطلقت الهيئة العامة للسياحة والتراث الوطني بالعاصمة المقدسة بالتعاون مع المركز الوطني لتنمية الموارد البشرية السياحية (تكامل) أمس، المرحلة الثانية من البرامج المجانية التطويرية والتأهيلية للمشغلين والعاملين والراغبين في العمل بالقطاع السياحي لعام 2017.
واستهلت المرحلة الثانية بورشة عمل بعنوان «تطوير مهارات بائعات المنتجات السياحية»، وذلك بقاعة التدريب بفندق هيلتون مكة في شركة مكة للإنشاء والتعمير.
وأكد المدير العام للهيئة العامة للسياحة والتراث الوطني في العاصمة المقدسة الدكتور فيصل الشريف، أن الهيئة العامة للسياحة والتراث الوطني وبتوجيهات من رئيس الهيئة العامة للسياحة والتراث الوطني الأمير سلطان بن سلمان، تسعى إلى الارتقاء بالكوادر الوطنية، والمساهمة في تحقيق رؤية المملكة 2030، من خلال توطين القطاع السياحي، والقضاء على البطالة، وتعزيز العوائد غير البترولية، وتقديم محتوى محلي، إذ حققت المرحلة الأولى من البرنامج نجاحاً ووجدت إقبالاً كبيراً من المهتمين بقطاع الضيافة والسياحة من الشبان والفتيات والعاملين بقطاع السياحة في كل البرامج التدريبية والورش التطويرية التأهيلية، التي جعلت من تلك البرامج والورش منصات تفاعلية تخللتها استفسارات وحوارات هادفة وبناءة.
وأشار الدكتور الشريف إلى أن ورشة «تطوير مهارات بائعات المنتجات السياحية»، التحق بها أكثر من 35 متدربة، وتهدف إلى تطوير مهارات العاملات بقطاع السياحة، وإكسابهن الخبرات العلمية والعملية، من خلال تعريفهن على أنماط السياحة ومهارات التعامل مع كل نمط على حدة، إضافة إلى التعرف على فنون التعامل مع السائح، والصفات المطلوبة في مقدم الخدمة وفق الضوابط الشرعية، والتعرف على أنماط السياح.