كشف مصدر مطلع ل"الوطن" عن تميز البنية التحتية لبرنامج حساب المواطن بتقنية وإمكانات عالية، مستشهدا بأن الاستخدام للبنية التحتية لم يتجاوز 20 % في اليوم الأول، وما زالت بوابة حساب البرنامج قادرة على استقبال أعداد أكبر. وبين المصدر أن انطلاق موقع حساب المواطن قبل الموعد ب 6 ساعات جاء لجاهزية البوابة الكاملة، وكذلك اكتمال استعداد مركز الاتصال، في حين أوضح المشرف العام على حساب برنامج "المواطن"، المهندس ماجد العصيمي أن البنية التحتية لحساب المواطن مستضافة لدى مركز المعلومات الوطني بوزارة الداخلية، مؤكدا أنه أفضل مركز متطور في البلد من ناحية أمن المعلومات. لجنة وزارية وفقا للمصدر، يعدّ برنامج حساب المواطن من أضخم البرامج التي أطلقت لخدمة المواطنين، وذلك لدعم ذوي الدخل المحدود والمنخفض، والمحافظة على الطبقة المتوسطة، مشيرا إلى أن الشرائح المستهدفة من هذا البرنامج لم يعلن عنها. بناء على المعلومات الحقيقية من المواطنين سيتم محاكاة هذه البيانات، وهناك لجنة وزارية مكونة من: وزير الاقتصاد والتخطيط، وزير المالية، وزير العمل والتنمية الاجتماعية، ستعمل على تحليل هذه البيانات، والخروج بأفضل سياسة تضمن نجاح البرنامج، وبعد قرار السياسية سترفع إلى المقام السامي، وبعد إقرارها سيتم الإعلان عنها. أمن المعلومات طمأن المشرف العام على حساب برنامج "المواطن"، المهندس ماجد العصيمي، المواطنين بأن البنية التحتية لحساب المواطن مستضافة لدى مركز المعلومات الوطني بوزارة الداخلية، مؤكدا أنه أفضل مركز متطور في البلد من ناحية أمن المعلومات. وأضاف "مركز المعلومات الوطني بوزارة الداخلية لم يحصل عليه الفترة الماضية أي محاولات اختراق أو غيره، ونحن متفائلون كثيرا، ولم نلاحظ أي ملاحظات حتى الآن . أبرز التساؤلات حساب المواطن على "تويتر" أوضح في رد على استفسارات المواطنين أنه في حالة وجود عقار مرهون يعتبر "مُلكا" ولا يجب الإفصاح عنه في بيانات العقارات حتى تنتهي الرهن، كذلك ردا على استفسار آخر بأن المواطن الذي يمتلك شقة بتقسيط على أحد البنوك، وهي باسم البنك، فهنا يمكن للمستفيد اختيار حالة السكن الموجودة ضمن الاختيارات. ومن جانب آخر، وردا على حساب المواطن تساؤلات مواطنين زوجاتهم أجنبيات لم يقبل النظام تاريخ ميلادهن، فكان الرد بإدخال التاريخ الميلادي للزوجة غير السعودية الموضح في الإقامة، وبين الحين والآخر أخذ حساب المواطن يذكر كل المواطنين على حسابه في "توتير"، بالرقم المخصص للاتصالات 19912 في حالة تعذر على المواطن بعض الأمور خلال التسجيل. مبادرة مراكز التنمية تصدت مراكز التنمية الاجتماعية في مختلف مناطق المملكة، لخدمة تسجيل غير القادرين على التسجيل في حساب المواطن، وذلك بتفريغ بعض منسوبيها لتقديم هذه الخدمة مجانا، وتحت إشراف وزارة العمل والتنمية الاجتماعية، وذلك من خلال 42 مركزا واللجان التابعة لها والمنتشرة في أرجاء المملكة، ويأتي ذلك لتلافي لجوء غير القادرين على التسجيل إلى حسابات غير معروفة في مواقع التواصل، تدعي مساعدة الآخرين في التسجيل، أو اللجوء إلى أخذ مقابل على المواطنين مقابل تسجيلهم في حساب المواطن. إحصاءات اليوم الأول تمكن نظام حساب المواطن من تسجيل 1176 مواطنا في الدقيقة، وأفصح المتحدث الرسمي لوزارة العمل والتنمية الاجتماعية خالد أبا الخيل ل"الوطن"، عن إجمالي المسجلين في حساب المواطن حتى الساعة الخامسة مساء أمس، إذ بلغوا نحو 1.2 مليون مواطن. وقال أبا الخيل، في 17 ساعة سجل عبر موقع حساب المواطن نحو 1.2 مليون مواطن، فيما لم يكمل 50٪ من المسجلين البيانات المطلوبة كافة، مشيرا إلى أن من تم تسجيلهم مباشرة وتحويل بياناتهم عن طريق نظام الضمان الاجتماعي لا يدخلون ضمن هذا العدد المسجل.
