لجنة أعمال الحج تتجاوز الروتين في معالجة الملاحظات فوريا

كثفت لجنة متابعة أعمال الحج بإمارة منطقة مكة المكرمة جولاتها الميدانية على مختلف المواقع التي يتواجد فيها الحجاج، بمشاركة 120 موظفا من موظفي الإمارة ومندوبين من وزارة الحج وأمانة وشرطة العاصمة المقدسة وإدارة الجوازات والدفاع المدني والمرور وإدارة المجاهدين والشؤون الصحية والمياه وإدارة الطرق والنقل والشؤون الاجتماعية وغيرها من الجهات الحكومية الخدمية ذات العلاقة.
وأوضح وكيل إمارة منطقة مكة المكرمة الدكتور عبدالعزيز بن عبدالله الخضيري أن اللجنة تتجاوز في عملها الروتين الإداري والمخاطبات والمكاتبات وتعمل بالتعاون مع الجهات ذات العلاقة على معالجة الملاحظات بصفة فورية نظرا لظروف موسم الحج التي لا تتحمل التأجيل. وبين أن آلية عمل اللجنة تعتمد على مبدأ التخصص في المتابعة. مشيرا إلى أنه تم تشكيل عدة مجموعات تتولى كل مجموعة متابعة خدمات قطاع معين، منها مجموعة للحج والإسكان ومجموعة للبلديات والمياه ومجموعة للصحة وهيئة الهلال الأحمر السعودي ومجموعة للشؤون الإسلامية والأوقاف والتجارة ومجموعة للمطار والميناء ويشارك في كل مجموعة ممثلون عن القطاع الذي تتولى متابعته. مفيدا بأن اللجنة في نهاية كل جولة تقوم بإعداد إشعارات بالملاحظات التي وقفت عليها وإبلاغها للجهات المسؤولة لتتولى معالجتها وتلافي تكرارها.
وأكد أن إمارة مكة المكرمة هيأت وسخرت كافة الإمكانيات والتجهيزات اللازمة في مقر اللجنة لتمكينها من ممارسة مهامها على أفضل مستوى ودعمها بوسائل التنقل المناسبة وأجهزة الاتصال وتقنية المعلومات لمساعدة الفرق والمجموعات الميدانية في إنجاز أعمالها، إضافة إلى الكوادر البشرية المميزة والفاعلة من قبل الجهات الخدمية للمشاركة في أعمال اللجنة لمعالجة الملاحظات والسلبيات التي قد تحدث. مشيرا إلى أن الهدف من اللجنة هو التنسيق الفوري مع الجهات الحكومية المختلفة والقطاع الخاص لمعالجة أي ملاحظات أو سلبيات خلال الموسم سواء في مكة المكرمة أو المشاعر المقدسة بما يكفل تقديم خدمة مميزة للحجاج، وتواصل اللجنة مهامها حتى نهاية أعمال موسم الحج وترفع تقاريرها بصفة يومية للجنة التنفيذية لأعمال الحج التي يرأسها وكيل إمارة منطقة مكة المكرمة والتي هي في حالة انعقاد دائم خلال فترة الموسم لمعالجة ما يطرأ من ملاحظات وترفع ما لديها من تقارير وملاحظات لأمير منطقة مكة المكرمة، رئيس لجنة الحج المركزية للعمل بتوجيهاته.