دشنت وزارة الشؤون الاجتماعية خدمة إلكترونية جديدة تتمثل في إمكانية الجمعيات الخيرية بالاستعلام عن مستفيدي ومستفيدات الضمان الاجتماعي، وذلك من خلال تسجيل الجمعية عبر البوابة الإلكترونية للوزارة. وأوضح وكيل وزارة الشؤون الاجتماعية للتنمية الدكتور عبدالله السدحان أن هذه الخطوة جاءت نحو التحول الكامل إلى التعاملات الإلكترونية وتفعيل التقنية الحديثة التي تسير عليها الوزارة بخطى حثيثة، قائلا: «إن تدشين هذه الخدمة يأتي كدعم للجمعيات الخيرية في أداء دورها والخدمات التي تقدمها من خلال مساندتها للوصول للمستحقين، ورفع جودة الخدمات البيانية للمستفيدين لتوفرها لديهم بشكل مباشر دون الحاجة إلى الدخول في الإجراءات البيروقراطية التي من شأنها تأخير تقديم الخدمات للمحتاجين». وفي السياق ذاته، أوضح المشرف العام على تقنية المعلومات المهندس ماجد العصيمي أن بإمكان الجمعيات الخيرية تقديم طلب الاستعلام عن مستفيدي ومستفيدات الضمان من خلال الموقع الإلكتروني للوزارة عبر أيقونة الخدمات الإلكترونية، ومن ثم تسجل الجمعية البيانات المطلوبة لكي يتم المواقفة على تزويدها بصلاحية الاطلاع على بيانات المستفيدين إلكترونيا بعد التحقق من بيانات الجمعية، مؤكدا في الوقت ذاته أن الوزارة راعت في هذا الجانب خصوصية بيانات مستفيدي ومستفيدات الضمان، وأن المعلومات التي ستظهر للجمعية تتثمل في اسم المستفيد ومقدار المعاش الضماني الذي يتقاضاه وبعض المعلومات التي تساعد الجمعية لتقديم خدماتها لهم دون ذكر البيانات التفصيلية للمستفيد.
