تحذير من التراخي في خدمة "ضيوف الرحمن"

السديس يبحث مع مسؤولي رئاسة الحرمين خطط "الخدمات"

حذر فرع وزارة الحج بمنطقة المدينة المنورة الفنادق والمجمعات السكنية من مغبة التهاون في تقديم خدمات فندقية لا تتوافق مع الاشتراطات والأنظمة.
وأشار فرع الوزارة بالمنطقة إلى أنه سيتعامل مع أي شكوى ترد إليه من قبل الحجاج حول أي تقصير أو تهاون وسوف تقيد تمهيدا لإيقاع المخالفة الملائمة نهاية الموسم.
وبين مدير الفرع محمد بن عبدالرحمن البيجاوي أن الفرع ومن خلال فرق المراقبة والمتابعة الميدانية يأخذ على عاتقه تلقى ملاحظات وشكاوى الحجاج حول مستوى الخدمات الفندقية التي تعالج من قبل منسوبي الحج فور الوقوف عليها أو إمهال مسؤول الفندق الوقت الكافي لمعالجة الملاحظة وبما لا يضر بمصلحة الحاج.
ولفت البيجاوي إلى أن هناك زيارات مجدولة لكافة الفنادق والدور السكنية طيلة موسم الحج، لرصد أي ملاحظات أو تجاوزات ومن ثم توثيقها رسميا في محضر تمهيدا للنظر فيها وفي العقوبة الملائمة لتلك المخالفة.
واستبعد مدير فرع الوزارة بالمنطقة ارتفاع المخالفات في الفنادق لعدة أسباب، من أهمها وعي المسؤولين في تلك الفنادق بأهمية الخدمة التي تقدم للحاج، إضافة إلى الجولات التي يقوم عليها الفرع، مشيرا إلى أن كثيرا من الفنادق والمجمعات السكنية بدأت تتنافس فيما بينها للتمييز والانفراد بخدمات فندقية مثالية لتحقيق انطباع جيد لدى الحاج والمعتمر والزائر.
من جهة أخرى، استقبل الرئيس العام لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي الدكتور عبدالرحمن السديس في مكتبه أمس، وزير الشؤون الدينية بجمهورية غينيا عبدالله محمد جاسي. وجرى خلال اللقاء الحديث حول المشروعات المنفذة بالحرمين الشريفين، التي تهدف إلى تيسير أداء المناسك للحجاج والمعتمرين. وأكد السديس على أهمية تخفيض أعداد الحجاج والمعتمرين حتى يتم اكتمال مشروع خادم الحرمين الشريفين لرفع الطاقة الاستيعابية للمطاف، وبما يحقق المصلحة العليا للمسلمين في تسهيل أداء المناسك. كما عقد السديس أمس، اجتماعاً بمديري الإدارات في المسجد الحرام، وحث الجميع على بذل المزيد من الجهود لاستقبال الحجاج وتقديم أفضل الخدمات لضيوف الرحمن.