وسائل حماية زائفة للمراهقين في التطبيقات الاجتماعية

وسط الافتقار إلى اللوائح الأمريكية بشأن الكيفية التي يجب أن تحمي بها شركات وسائل التواصل الاجتماعي مستخدميها من المراهقين والقاصرين، فإن شركات التكنولوجيا الكبرى تعمل على ضبط نفسها بنفسها، على أمل تجنب أي قوانين قادمة تؤثر على أعمالها. لكن ما يسمى بميزات الأمان والحماية الخاصة بالشركات التي يتم طرحها الآن لا تفعل شيئًا يذكر للحد فعليًا من الآثار السلبية لاستخدام المراهقين وسائل التواصل الاجتماعي. وفي أحسن الأحوال، يمثلون حواجز صغيرة أو مضايقات يمكن لأي مستخدم مراهق تجاوزها بسهولة. وفي أسوأ الأحوال، كما في حالة ميزة الإيقاف المؤقت Streaks الجديدة من Snapchat، فإنهم في الواقع يجبرون المستخدمين على الدفع مقابل الاستفادة من تطبيق أقل إدمانًا وصحة عقلية أفضل.
التحقق من العمر
بدايةً من Instagram. كانت الشركة هذا الأسبوع تروّج لاختباراتها الموسعة لميزة التحقق من العمر التي تطلب من المستخدمين التحقق من أعمارهم إذا حاولوا تغييرها إلى شخص بالغ (18 عامًا أو أكبر) في التطبيق. وتقدم الشركة واحدة من ثلاث طرق لتأكيد عمر المستخدم: يمكنهم تحميل بطاقة هوية حكومية، أو التقاط صورة شخصية بالفيديو، أو إقناع الآخرين بعمرهم. ومن الواضح أن تحميل المعرف هو الطريقة الأكثر دقة. ومع ذلك، يبدو هذان الخياران الأولان أكثر تغلغلًا فيما يتعلق بالخصوصية. بالإضافة إلى ذلك، قد لا يكون لدى العديد من الأشخاص الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا بطاقة هوية حكومية إذا لم يحصلوا على رخصة القيادة الخاصة بهم.
لهذا السبب يقدم Instagram الخيار الثالث «الكفالة الاجتماعية». لكن الطريقة التي يتم تنفيذها تضع التحكم إلى حد كبير في أيدي المراهقين. لا يجب أن يُطلب من الوالد أو الوصي التحقق من عمر المراهق. بدلاً من ذلك، يُسمح للمراهق باختيار ثلاثة مستخدمين يدويًا من بين أتباعهم المشتركين الذين سيؤكدون أن المراهق هو العمر الذي يقولونه. سيتلقى هؤلاء الذين يكفلون للمراهق طلبًا، يتعين عليهم الرد عليه في غضون 3 أيام. يقدم هذا الطلب عدة خيارات لهم للاختيار من بينها، مثل «أقل من 13 عامًا» أو «13-17 عامًا» أو «18-20 عامًا» أو «21 عامًا أو أكبر» أو «لست متأكدًا».
ضمانات أخرى
يدعي Instagram أن هؤلاء المستخدمين يجب ألا يقلوا عن 18 عامًا (بافتراض أن عمرهم حقيقي في المقام الأول) ويجب أن يفوا «بضمانات أخرى» ولكن لم يتم توثيق أي شيء بخصوص هذا الخيار في صفحات المساعدة الخاصة بالموقع. من الناحية العملية، سيكون من السهل جدًا بالنسبة للمراهق أن يطلب ببساطة من أصدقائه الثلاثة النقر فوق الخيار «18» إذا كانوا يحاولون العمل على النظام. نتيجة لذلك، هذا ليس أي نوع من التدابير الوقائية الحقيقية، إنه ببساطة عقبة يمكن للمراهق تجنبها بسهولة. (ودعنا لا ننسى أنه بمجرد أن يبلغ المراهق 18 عامًا «رسميًا»، يمكن ل Instagram استخدام بياناته لاستهداف الإعلانات بطرق أكثر توسعية وتعزز الإيرادات!).
60 دقيقة مشاهدة
بعد ذلك، هناك TikTok، التي تصدرت عناوين الصحف هذا الأسبوع لحد 60 دقيقة الجديد للمراهقين. بينما سيتم منع المستخدمين الأقل من 13 عامًا من الاستمرار في المشاهدة بدون إذن ولي الأمر أو الوصي، يمكن للمراهقين الأكبر سنًا الاختيار لأنفسهم. في الحالة الأولى، سيحتاج الوالد إلى إدخال رمز مرور لتمكين 30 دقيقة إضافية من المشاهدة لطفله الذي يقل عمره عن 13 عامًا. ومع ذلك، سيُطلب من جميع المراهقين الآخرين الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا إدخال رمز مرور لمتابعة مشاهدة TikTok. حتى أن الشركة تقر بأن هذا ليس حدًا فعليًا لعرض TikTok، مشيرة إلى أن شاشة إدخال رمز المرور موجودة لمطالبة المراهقين «باتخاذ قرار نشط لتمديد هذا الوقت». إنها أيضًا مجرد حاجز طريق آخر وواحد مصمم لتجاوزه بسهولة. ولكن بينما يشير Instagram و TikTok على الأقل نحو سلامة المراهقين وتحسين الصحة العقلية، فقد قررت Snap فرض رسوم عليها.
ميزات إدمانية
كما يعلم أي مراهق، فإن إحدى ميزات الشركة الأكثر إدمانًا هي تطبيق Snap Streaks، والذي يتتبع عدد الأيام المتتالية التي أرسل فيها مستخدمو Snapchat Snaps ذهابًا وإيابًا لبعضهما البعض. يعتبر المراهقون هذا القياس مؤشرًا على قوة صداقتهم، ولكن في الواقع، ليس لدى Streaks فائدة كبيرة وراء تشجيع فتح التطبيق المتكرر وإدمان Snapchat. المشكلة سيئة للغاية بين المراهقين لدرجة أنها كانت محور تدخل الحكومة والتشريعات المقترحة في أوقات مختلفة. وفي هذا الأسبوع، قالت Snap إنها ستختبر ميزة جديدة من شأنها أن تسمح للمستخدمين بالدفع مقابل Streak Restores.