«هيئة السياحة» تحذِّر من التعامل مع المكاتب الوهمية

حذر نائب الرئيس المساعد للتراخيص والجودة في الهيئة العامة للسياحة والآثار المهندس أحمد العيسى المواطنين والمقيمين من التعامل مع بعض المجهولين الذين يدعون انتماءهم لمكاتب سفر وهمية، ويروجون لرحلات دولية مخفضة التكاليف بغرض استغلال راغبي السفر. وأوضح العيسى أن «الهيئة طورت اشتراطات الترخيص لوكالات السفر والسياحة، بالتعاون مع الجهات المعنية بهذا النشاط مثل منظمة الأياتا، وهي المظلة النظامية لشركات الطيران، وكان الهدف من ذلك هو إيجاد وكالات نظامية وموثوقة، وتعمل وفق إجراءات محددة، وتعاقدات واضحة مع شركات الطيران بما يضمن مصداقيتها، مشيراً إلى أن الهيئة تعلن على موقعها الرسمي بشكل مستمر أسماء وكالات السفر والسياحة المرخصة من قبلها، كما تلزم هذه الوكالات بوضع الترخيص في مكان بارز لاطلاع العملاء عليه.
وأشار العيسى إلى أن الهيئة تقوم عبر فرق متخصصة بجولات تفتيشية ورقابية بشكل مستمر للحد من الممارسات التسويقية الفردية والمكاتب غير النظامية، وتطبيق العقوبات النظامية التي تصل لإغلاق المنشآت المخالفة. وأكد بأنه على الرغم من كل تلك الجهود، إلا أن الهيئة تأمل أن يؤدي العملاء أدوارهم المتوقعة في المحافظة على حقوقهم، وأهمها ألا يتعاملوا إلا مع مكاتب مرخصة من قبل الهيئة، والإبلاغ عن أي عروض تقدم لهم عن طريق مكاتب غير نظامية، لتتمكن الهيئة من التعامل مع مقدمي هذه العروض واتخاذ الإجراءات النظامية بحقهم.