«حقوق الإنسان»: تجاوزات تنظيمية و«تمييز» في أشياب الفيصلية.. و900 صهريج لا تكفي أربعة ملايين نسمة

كشفت الجمعية الوطنية لحقوق الإنسان عن وجود تجاوزات تنظيمية وحقوقية في أشياب العزيزية (محطة الفيصلية) التابعة للشركة الوطنية للمياه بجدة خلال جولة تفقدية قام بها وفد من الجمعية للوقوف على آلية الحصول على الصهاريج إثر الانقطاع الذي تشهده بعض أحياء جدة في المياه، وما توفره المحطة للمستهلكين من خدمات، خاصة أن كثيراً منهم يمضي ساعات طويلة هناك.
وأشار الوفد الذي رأسه المشرف العام على الجمعية بمنطقة مكة المكرمة الدكتور حسين الشريف، والعضوان طلال قستي، ومسؤول العلاقات العامة علي أبو شعقه، إلى عشر ملاحظات مهمة، وهي:
* أولاً: هناك تمييز واضح ما بين المواطنين والمقيمين في الحصول على المياه، وهناك شكاوى من المقيمين الموجودين، حيث يقفون في مسار منفصل عن المواطنين، وبأعداد كبيرة، الأمر الذي يستغرقهم ساعات طويلة للحصول على المياه.
* ثانياً: أماكن الانتظار غير جيدة، فهي بجوار مسار الصهاريج التي تطلق أدخنتها بشكل مزعج. أما المراوح الموجودة لتلطيف الجو فعددها غير كافٍ.
* ثالثاً: غياب تنظيم واضح للحصول على الصهاريج، فالأولى أن ينتظر الجميع في مكان واحد مجهز ومهيأ ومريح يضمن كرامتهم وراحتهم، وأن يكون الحصول على المياه حسب أسبقية الحضور.
* رابعاً: أعداد الصهاريج التي تُصرف للمواطنين أكثر بكثير من تلك التي تُصرف للمقيمين.
* خامساً: حركة الصهاريج لا تتوقف، وهذا مؤشر على أن هناك انقطاعاً للمياه في كثير من أحياء مدينة جدة ما أدى إلى حدوث الأزمة.
* سادساً: سائقو الصهاريج يعملون أكثر من 12 ساعة، ولا يوجد أي جولات من مكتب العمل لتفقد أوضاعهم.
* سابعاً: هناك عدد من النساء في الأشياب، لكن اختلفت الأقوال بشأنهن، فالمسؤولون في الموقع يقولون إن بعض المواطنين يحضرونهن من أجل الإسراع في عملية الحصول على المياه. ولكن بشكل عام، فإن تمكن المرأة من حصولها على حصتها أمر جيد. كما لم تتم ملاحظة وجود أي قسم مخصص لذوي الاحتياجات الخاصة.
* ثامناً: اشتكى بعض المواطنين، خاصة في الأحياء القديمة، أنه تم السماح بإصدار رخص لعمائر كبيرة، ويتم الآن سحب واستهلاك كميات كبيرة من المياه على حساب المنازل القديمة ذات الخزانات الصغيرة.
* تاسعاً: هناك شكاوى من المواطنين بأن تنظيم الشركة يمنع تكرار صرف الصهريج للشخص الواحد إلا بعد مرور 48 ساعة، على الرغم من أن هناك عمائر ومراكز وحداتها كثيرة واستهلاكها كبير.
* عاشراً: لا توجد معايير لقياس أداء الصهاريج، والطاقة الاستيعابية للشيب في الساعة، وكيفية قياس الخدمة بشكل منتظم. وقال الشريف ل»الشرق» إن على شركة المياه أن تعيد تنظيم هذه المحطات بشكل يضمن كرامة وراحة المستهلكين، فهي تتقاضى مقابلاً مادياً، وبالتالي فمن مسؤوليتها أن تراعي حصولهم على المياه بأسرع وقت ممكن. مشيراً إلى أنه سيتم الرفع بتلك الملاحظات إلى إمارة المنطقة وإلى الشركة. وأضاف قستي ل»الشرق» أن المكان هنا غير صحي، وغير مهيأ لانتظار الناس لساعات طويلة، خاصة مع انبعاثات عوادم المركبات. كما لا توجد خدمات أخرى كالعناية الطبية أو الإسعافات الأولية التي ربما يحتاج إليها كبار السن مع ساعات الانتظار الطويلة، كذلك لا توجد دورات مياه كافية، والمتوافر منها بدائي جداً، خاصة المخصصة للسائقين.
ولفت إلى أن عدد الصهاريج المتوافرة كما ذكر لهم، تبلغ 900 لا تكفي لخدمة مدينة سكانها يصل إلى أربعة ملايين نسمة.
أحد المواطنين يشرح معاناته للوفد
تكدس في مسار المقيمين الذين امتدت صفوفهم مسافة طويلة
.. وزحام خفيف في مسار المواطنين (الشرق)