بلغ عدد الطلبات المكتملة 507 آلاف.. وأجهزة الجوال الأكثر استخداماً

أعلن المشرف العام على قطاع التنمية الاجتماعية وبرنامج حساب المواطن المهندس ماجد العصيمي، أن البوابة الإلكترونية لبرنامج حساب المواطن تلقت منذ بدء التسجيل من الساعة الثامنة صباح أمس حتى الثالثة عصراً أكثر من مليون طلب للتسجيل، منها قرابة 547 ألف طلب تسجيل مكتمل، واستخدم 79% من المتقدمين هواتفهم الذكية للتسجيل في البرنامج.
وبيَّن أن مركز الاتصال التابع للبرنامج استقبل حتى الثالثة عصراً نحو 43 ألف اتصال، وبلغ معدل الاستجابة للرد على الاتصال الواحد أقل من 30 ثانية، مؤكداً أن البوابة الإلكترونية للبرنامج (www.ca.gov.sa) هي القناة الوحيدة لتسجيل بيانات المستفيدين، مشيراً إلى أنه لا توجد أفضلية أو أسبقية في التسجيل ببرنامج حساب المواطن، كما أن تسجيل المواطنين في البرنامج متاح في أي وقت على مدار اليوم.
وأبان العصيمي أنه لن يتم طلب تقديم أي مستندات في الوقت الحالي، حيث سيُعطى المتقدمون الفرصة الكافية لتوفيرها، وسيتم التواصل معهم في وقت لاحق لإبلاغهم بتاريخ إرفاق هذه المستندات، مشيراً إلى أنه في حال وجود استفسارات أو مشكلات أو شكاوى بشأن التسجيل في برنامج حساب المواطن فإنه يمكن التواصل هاتفياً مع مركز الاتصال على 19912، أو مع حساب البرنامج في «تويتر» citizenaccount.
ويعد برنامج حساب المواطن من أهم الأدوات لتمكين عملية التحول الاقتصادي في المملكة، وذلك في إطار تحقيق مستهدفات برنامج التحول الوطني، لتطوير العمل الحكومي، وتأسيس البنية التحتية اللازمة، لتحقيق «رؤية المملكة العربية السعودية 2030»، واستيعاب طموحاتها ومتطلباتها.
ووفقاً لآلية التنفيذ في برنامج حساب المواطن ستتم دراسة ملفات المستفيدين بعد اكتمال التسجيل، وتقرير أهلية الأسر المتقدمة، وسيتم تسجيل جميع المؤهلين لنظام الدعم تلقائياً، وتسديد مبالغ الدعم للمستفيدين نقداً عن طريق التحويل المصرفي، بحيث يتم صرف البدلات للأسر المستحقة قبل تنفيذ أي من الإصلاحات التي قد تمس بالمواطن، كما أن مخرجات التسجيل ستعرض على لجنة وزارية مسؤولة عن برنامج حساب المواطن لتقييم النتائج، واتخاذ الإجراءات المناسبة بشأنها.
وسيكون أن البرنامج خاضعاً للمراجعة الدورية لمعدلات الاستهلاك الطبيعي لتحقيق أقصى قدر من الإنصاف للدعم، وليعكس التغيرات في أسعار الطاقة، والاحتياجات الأخرى التي قد تترك أعباء إضافية على الأسر.