رعى توقيع عقد تطوير جوازات مطار الدمام

أكد مدير عام الجوازات بالمملكة اللواء سليمان اليحيى، أن أنظمة الجوازات لم تتعرض إطلاقاً لأي هجوم إلكتروني أو اختراق لأنظمتها، مبيناً أن هناك أنظمة رقابية متطورة للحماية.
وشدد على أن عمليات التطوير في جهاز الجوازات مستمرة في كافة الخدمات التي تقدم للمستفيدين بجميع المنافذ، وأن العمل جارٍ على أن تعمل الجوازات وجميع الأجهزة في المطارات ذاتياً لتقديم خدمات متميزة ذات جودة عالية.
جاء ذلك في كلمة له خلال توقيع العقد النهائي لخدمات التدريب والإشراف على تشغيل منطقة الجوازات في مطار الملك فهد الدولي بالدمام، أمس، بحضور مدير مطار الملك فهد الدولي بالدمام تركي الجعويني، والرئيس التنفيذي لشركة «علم» الدكتور عبدالرحمن الجضعي.
وقال اللواء اليحيى إن الاتفاقية تتضمن تقديم حلول سريعة لتحسين إجراءات استقبال وتفويج المسافرين في منطقة الجوازات بصالات القدوم والمغادرة الدولية في مطار الملك فهد الدولي بالدمام، كما تأتي لتحسين وتسريع إجراءات استقبال وتسجيل دخول المسافرين، مضيفاً أن الجوازات تراقب أداء العاملين في كافة النقاط الخاصة بها في جميع المنافذ عن طريق كاميرات تنقل بثاً حياً ومباشراً بالصوت والصورة لما يدور داخل غرف إنهاء الإجراءات ويمكن الرجوع إليها في حال أي ملاحظة أو شكوى من المستفيدين.
وعبّر عن شكره وتقديره لكل من ساهم في تنفيذ تلك الاتفاقية، مشيراً إلى أن المديرية تسعى لتقديم خدماتها إلى جميع المواطنين والمقيمين بكل يسر، وتابع: «خدمة حياك أحد المشاريع التطويرية التي تسعى من خلالها المديرية لإعطاء القادم إلى المملكة انطباعاً حسناً عن مملكتنا الحبيبة وإرشاده عن الإجراءات والتعليمات التي يتوجب عليه اتباعها لإنهاء إجراءات دخوله بكل يسر وسهولة»، مبيناً أن برنامج «حياك» أثبت فاعليته أثناء تطبيقه في مطار الملك خالد الدولي.
من جهته، عبّر الدكتور عبدالرحمن الجضعي، عن شكره وامتنانه على ثقة الهيئة العامة للطيران المدني في تنفيذ مشروع خدمة «حياك»، مؤكداً على عمق الشراكة الاستراتيجية مع الهيئة ولما توليه من أهمية بالغة في تحويل مطارات المملكة إلى نماذج عصرية يحتذى بها في إنهاء اجراءات المسافرين.
في السياق، ذكر المدير العام لمطار الملك فهد الدولي بالدمام تركي الجعويني أن العقد يستمر لمدة 36 شهراً، وتستغرق مرحلة التجهيزات الإنشائية والفنية ستة أشهر، وتبدأ من اعتماد التصاميم رسمياً من الطرف الأول والحصول على جميع الموافقات والتصاريح من الجهات ذات العلاقة.
وأوضح أن الشركة تعمل خلال هذه المدة بكامل المسؤوليات الإدارية والمالية والفنية لتنفيذ مشروع التدريب والإشراف على تشغيل منطقة الجوازات في مطار الملك فهد بمدينة الدمام وذلك لتحسين العمل في صالتي القدوم والمغادرة الدوليتين. وكشف عن الخدمات التي سيتم تقديمها في المشروع، وهي الحوكمة وإدارة التغيير، من خلال ترشيح واختيار طاقم العمل المؤهل للتشغيل، والتجهيزات الإنشائية والفنية، والتدريب والسلام.
يذكر أن خدمة «حياك» حققت نجاحات مع المديرية العامة للجوازات في خدمة أكثر من 22 مليون مسافر، كما قللت من معدل إنهاء إجراءات الدخول لدقيقة واحدة، مما ساعد على تطوير الأداء والرفع من مستوى الكفاءة والإنتاجية وتذليل كافة الصعوبات والمعوقات في سبيل تقديم خدمة أفضل للمواطن والمقيم.