الثنيان يتفقد أعمال «مياه الشرقية»

زار وكيل وزارة البيئة والمياه والزراعة لشؤون المديريات المياه المهندس أحمد بن عبدالرحمن الثنيان أمس الأول مديرية المياه بالمنطقة الشرقية التقى خلالها مدير عام المياه بالمنطقة المهندس عامر المطيري وكبار المديرين التنفيذيين بالمديرية وتفقد عددا من الإدارات ومركز خدمات العملاء بإدارة المياه بمدينة الدمام .
وأوضح مدير عام المياه بالمنطقة الشرقية أن زيارة المهندس الثنيان تأتي في ظل التطلعات والتوجهات الجديدة لوزارة البيئة والمياه والزراعة التي تنطلق من السياسات والرؤية الحديثة للمملكة 2030 وقياس مستوى الأداء، مبيناً أن وكيل الوزارة لشؤون المديريات اطلع على مختلف أعمال المديرية الرئيسة والخدمات التي تقدمها للعملاء بالمنطقة الشرقية.
ولفت المهندس المطيري إلى أن وكيل الوزارة لشؤون المديريات شدد على أهمية تطوير نظام الفوترة القائم ومعالجة الأخطاء في حال وجودها ورفع الضرر عن العملاء من خلال متابعة معدل الاستهلاكات والتدقيق بالمرتفعة منها وبحث أسبابها؛ إضافة إلى إيجاد حلول عاجلة وعملية لبعض المشكلات التي تواجهها بعض المشاريع المتعثرة بالمنطقة والتي تُعنى بتقديم خدمات للعملاء بشكل مباشر، كما بين أن التوجهات القائمة حالياً تعنى بتطوير وتحسين كافة الإجراءات والأنظمة المعمول بها لتحقيق رضا المستفيد.
وأكد مدير عام المياه بالمنطقة الشرقية أن المديرية قامت بدروها بتشكيل عدة خلايا عمل متعددة تضم الإدارات المعنية بكل موضوع لوضع النقاط المهمة وأسس العمل بها للرفع من مستواها وتطويرها والارتقاء بالعميل والخدمات المقدمة له، تماشياً مع النمو السكاني الذي يتطلب التخطيط المستمر لأكبر منطقة من مناطق المملكة إدارياً ومساحةً.