حكومة.كم

يعد موقع مكتبة الملك فهد الوطنية www.kfnl.gov.sa من المواقع التي تعاني من أخطاء في التصميم تقود إلى أداء غير متخصص، يتمثل في عدم ظهور الصفحات في برامج التصفح على نحو سليم أو منتظم. ورصدت «الشرق» في صفحة البداية للموقع أكثر من أربعمائة خطأ وتحذير تقني، ما يعني احتمال حدوث أخطاء أثناء التصفح. وبينما يتخذ الموقع من اللغة العربية لغة أساسية له، فإنه يعرض رابطين أحدهما باللغة الإنجليزية والآخر بالفرنسية. وبينما لا يعمل الرابط الفرنسي، فإن الرابط الإنجليزي لا يقود إلى نسخة أخرى من الموقع باللغة الإنجليزية، وإنما إلى إصدار عن المكتبة بهذه اللغة. ما يعد عيباً في التصميم، إذ يمكن أن يوقع الزائر غير العربي في مأزق التخمين، ظناً بأن الرابط سيقوده إلى نسخة مطابقة من الموقع بالإنجليزية.
ويلاحظ أن ثمة خطأ في سكربت التاريخ بالموقع، حيث تظهر السنة على أنها 112 وليس 2012. وهو عيب شكلي. ولا تتاح للزائر خريطة للموقع، وهي من أهم معايير يسر الاستخدام. ويتضمن الموقع روابط عديدة لزواياه التي تشمل: الفهرس العام، والمكتبة الإلكترونية، والمخطوطات، ومجلة المكتبة، والنماذج الإلكترونية، ومعلومات عامة، فضلاً عن روابط لإدارات المكتبة والببليوجرافية السعودية، وكشاف الدوريات ونشرة أخبار المكتبة وإصداراتها الحديثة.
ويظهر من الموقع أنه يتبع ترميزاً غير شائع للحروف (Arabic windows- 1256) ما يتسبب في عدم ظهورها بشكل طبيعي. وكان من الأفضل أن يعتمد الترميز المعتمد دولياً وهو UTF-8 ويبدو ذلك جلياً في زاوية مجلة المكتبة، وفي زاوية المكتبة الإلكترونية بجميع روابطها. أما زاوية مخطوطات، فلا تقدم سوى معلومات تعريفية بمحتويات المكتبة. ويعمل كشاف المكتبة بصورة طبيعية وعلى نحو متخصص. ويعمل دليل الناشرين السعوديين بصورة طبيعية، وكذلك الحال بالنسبة لدليل الدوريات السعودية. ويتيح الموقع دليلاً بالكتب التي لاتزال تحت الطبع، حيث يوفر عنها معلومات موجزة. كما يتيح دليلاً بالكتب المودعة حديثاً. كما يتيح الموقع دليلاً لإنجازات المكتبة. أما النماذج المتاحة في الموقع فجميعها تفاعلي، وتشمل نماذج الاستفسار عن موضوع بحث، وطلب تسجيل مادة غير مطبوعة، وطلب تسجيل مادة فنية، وطلب تسجيل مطبوع دوري.