يتيح موقع الجمارك السعودية www.customs.gov.sa بيانات عديدة عن أداء الجمارك ومهامها ولوائحها وأنظمتها ومنافذها. ويقدم الموقع بطريقة سهلة بيانات حول المنافذ الثلاثة والثلاثين التابعة للجمارك، التي منها 15 منفذاً برياً وعشرة منافذ جوية وثمانية منافذ بحرية. ومن المعلومات التي يتيحها الموقع عن المنافذ الجمركية اسم المنفذ ومدينته وهاتف المدير المناوب ومدير الجمرك وبريده الإلكتروني. ويهتم الموقع بتوفير بيانات ومعلومات عن مختلف الأنظمة المتعلقة بعمل الجمارك، ومن ذلك نظام التعرفة الجمركية، والقانون الموحد للجمارك بمجلس التعاون الخليجي وشروط وضوابط أنظمة التصدير وأسس تحديد قيمة الأغراض الجمركية والإجراءات الحدودية الخاصة بحماية حقوق الملكية الفكرية فضلاً عن آليات انتقال السلع بين دول مجلس التعاون، وشروط مطالبات استعادة الرسوم الجمركية وتعاميم مصلحة الجمارك. كما يعرف الموقع بإجراءات الاستيراد التي تشمل 37 بنداً. ويحسب لموقع مصلحة الجمارك، توفيره ببليوجرافية بالمصطلحات المتداولة في المجال الجمركي، وقد تم تصنيفها ألفبائياً، وهي خدمة قلّما توجد في موقع حكومي. وبينما يتيح الموقع نصائح للمسافرين بطريقة مبسطة، تتعلق بالأدوية والأعشاب الطبية والإفصاح عن المبالغ النقدية والمعادن الثمينة والحيوانات والمواد الخطرة، يغفل كثيراً من التفاصيل التي يمكن أن يتفاجأ بها المسافرون. وبخاصة ما يتعلق ببعض المواد المباعة في الأسواق ومنها الأجهزة الكهربائية المزودة ببطاريات قابلة للشحن. حيث يمكن أن يتورط المسافر في حمل أشياء يفاجأ في المنفذ الجمركي بأنها ممنوعة. ويضع الموقع رابطاً في صفحة البداية به، يحمل عنوان: اليوم العالمي للجمارك، وعند الضغط عليه يفاجأ الزائر بوجود ثلاثة روابط لا تعمل. ويمكن القول بصفة عامة، أن الموقع يتعامل بصورة أساسية مع الجهات، من مصدرين ومستوردين، وليس المسافرين الأفراد، وإلا لكان أتاح كثيراً من المعلومات التي قد يجهلها المسافرون. خاصة من لا يتقنون العربية. ويلاحظ أن أخطاء الموقع التقنية قليلة إذ لم تتجاوز 14 خطأ وتحذيراً تقنياً. لكن يعاب على الموقع اتباعه ترميزاً للحروف والأرقام غير صالح للتصفح بيسر وسهولة وهو Windows-1252 حيث أن الأفضل هو اتباع الترميز الدولي المعتمد UTF-8 نظراً لأن الترميز المتبع في الموقع يشوه أو يحجب عرض بعض المعلومات عند تصفحه في أنظمة تشغيل غير عربية أو عبر بعض برامج التصفح.
