الجمارك السعودية تدشن خدمة «الهاتف الجمركي»

أوضح المتحدث الرسمي باسم الجمارك عبدالله الخربوش بأنه تم الانتهاء من تدشين خدمة الهاتف الجمركي، التي من شأنها التسهيل على شركاء وعملاء الجمارك من المستوردين والمخلصين وغيرهم من المتعاملين معها.
واوضح ان خدمة «1918 الهاتف الجمركي» توفر امكان الوصول للمعلومة بكل يسر، اذ يمكن لأي متصل تقديم الاخباريات أو الاقتراحات والملاحظات لأي منفذ جمركي أو لديوان مصلحة الجمارك من خلال تمكينه من التحدث مباشرة إلى الموظف المختص أو ترك رسالة صوتية ترسل مباشرة الى بريده الالكتروني، مشيراً الى ان هذه الخدمات متاحة للعموم من دون رسوم.
وقال ان التاجر أو المستورد الذي يرغب في الحصول على معلومات تفصيلية عن إرسالياته ومتابعة سير حركتها وإجراءات التخليص عليها ومعرفة مقدار الرسوم الجمركية المستحقة، أو المخلص الجمركي أو وكيل الشحن يمكنه الاشتراك في خدمة «1918 الهاتف الجمركي»، اذ يُصرف لكل مشترك رقم سري عن طريق المنافذ الجمركية يمكّنه من الاتصال على الهاتف الجمركي والدخول على نظام الجمارك الآلي والحصول على عدد من الخدمات منها: الاستعلام عن حالة البيان الجمركي لمعرفة وضعه ومرحلته «التفتيش والمعاينة، انتظار التحصيل، الفسح»، والقسم الموجود فيه وتعهدات البيان والاستعلام عن حالة تسديد الرسوم الجمركية، وعدد أصناف البيان الجمركي، والأصناف المرسمة، والأصناف المعفاة من الرسوم الجمركية، والاستعلام عن البيانات التي لم تستكمل إجراءاتها الجمركية، والاستعلام عن وصول رحلة باخرة أو رحلة شحن جوي، وعن مرحلة بوليصة شحن «مفتحة، مسلمة، مفسوحة».
كما يمكن الاستعلام عن حالة ترانزيت محدد وقيوده وعن التعهدات المسددة أو غير المسددة أو المستحقة لغرامة، وعن تعهدات البيان الجمركي، والاستعلامات عن الايرادات والتأمين والاعفاءات «تاريخ انتهاء قرار اعفاء»، رصيد الكمية لأحد بنود قرار إعفاء.
واضاف الخربوش ان ضمن خدمات «الهاتف الجمركي» الاستعلام عن سجلات المستوردين «تاريخ انتهاء نشاط المستورد، إيقاف المستوردين حالة حجز مستوردات مستورد». ويمكن من خلال هذه الخدمة الحصول على معلومات عن حالة رخصة مخلص وتاريخ انتهائها وتوقيفات المخلصين العموميين، والاستعلام عن تفاويض المستورد الساريه للمخلصين. وأضاف المتحدث الرسمي باسم الجمارك أنه يمكن أيضاً الحصول على خدمة الاستعلامات العامة كالاستعلام عن أحد بنود التعرفة الجمركية أو الاستعلام عن دليل الاجراءات الجمركية المتعلقة بالاستيراد والتصدير والإدخال الموقت وإعادة التصدير ودخول وخروج الشاحنات والعبور «الترانزيت» ونظام الجمارك الموحد لدول مجلس التعاون الخليجي من خلال الدخول إلى موقع الجمارك www.customs.gov.sa.