«السعودية» تعالج تقديم يوم الحج ب (45) رحلة اضافية

نقلت اكثر من 16 الف حاج الى جدة أمس

اكثر من (41) رحلة اضافية سيرتها الخطوط السعودية من الساعة 7,30 صباحا وحتى الساعة 12,30 مساءً امس لنقل اكثر من 13700 حاج من حجاج شركات الحج لحجاج الداخل من مطار الملك خالد الدولي.
«الرياض» كانت متواجدة ظهر امس في مطار الملك خالد الدولي. عدد من اصحاب الحملات الذين تواجدوا هناك ابدوا تذمرهم من الطريقة التي تعاملت بها الخطوط السعودية مع حملاتهم من حيث عدم تقديمها الموعد يوماً بحيث تصبح يوم الاثنين بدلاً من الثلاثاء وقال ل «الرياض» عبدالمجيد الجريسى: ان هناك رحلات ستنطلق من الرياض الساعة 12,30 ليلاً فكيف يستطيع الحاج ان يصل الى مكة والطواف ومن ثم الانتقال الى عرفات لاشك ان ذلك سيؤدي الى ارهاق الحجاج وتعرضهم لجهد مضاعف فمن المسؤول عن ذلك؟ لاشك انها الخطوط السعودية التي تعمدت وبشتى الطرق والوسائل الى عدم التعاون وتحميلنا اخطاء لم نرتكبها ولم يكن لنا بها ذنب، مؤكداً انهم سيلجأون الى مقاضاتها قائلاً فإذا كانت الخطوط السعودية تضع مصلحتها دون المصلحة العامة فإن ذلك أمر أضر بنا.
الحجاج يرمون باللائمة
على الحملات
الحاج خالد العتيبي قال: إننا لم نتوقع أن يحصل هذا الأمر فنحن كنا نمني النفس ونأمل ان نحج الى بيت الله الحرام دون تعب او كلل ولكن الحملات التي تعاقدنا معها اخلت بالتزامها معنا وحينما توجهنا اليهم رموا بالاتهام على الخطوط السعودية وأنها المسؤولة عن هذا التأخير الذي وضعنا فيه فنحن سنغادر على رحلة الساعة 5 مساء حتى نصل الى جدة ومن ثم الذهاب الى مكة والطواف وغيره ومن ثم التوجه الى موقع الحملة في منى ومطلوب بعد ذلك ان نغادر الى عرفات باكراً لماذا لا يكون هناك تنسيق بين الجهات المعنية للتسهيل على الحاج بدلاً من تعبه ثم ان حكومتنا ولله الحمد لم تقصر فهي قامت بصرف الملايين على الحج ولراحة الحجاج فمطلوب أن تقف معهم وقفة حازمة..!
أين الخدمة المميزة
يشاطره الرأي صالح الغامدي قائلاً: ما ذنب هذه العوائل التي تراها؟ اليس من الاولى ان تقوم المؤسسات المصرح لها بتقديم خدمة الحج لحجاج الداخل بالتنسيق الجيد منذ البداية لا أن تضع اللوم على الآخرين فالنظام يجبرنا أن نحج مع احدى المؤسسات مما يضطرنا الى دفع مبلغ اكثر من 15 الف ريال لثلاثة اشخاص في مقابل تقديم خدمة مميزة ولكن لم نر هذه الخدمة منذ البداية.
اين التسهيلات؟!
٭ الاستاذ سلمان بن عبدالله بن سعيدان احد الحجاج في احدى الحملات قال: إن الحج فريضة يتطلب من مؤديها السكينة والروحانية ولذلك فإن الجميع يطلبون المغفرة من ربهم فالواجب ان تكون الخدمات المقدمة للحجاج مميزة وجيدة حتى يتفرغ الحاج لأداء الفريضة بيسر وسهولة.
الخطوط: بذلنا جهدنا
لمعالجة الموقف
اخذنا هذه السلبيات وتوجهنا بها الى كبار موظفي الخطوط السعودية في مطار الملك خالد الدولي حيث قال الأستاذ سعد الهزاني مدير عام خدمات الركاب بالمنطقة الوسطى ان جميع ما وجه للخطوط السعودية من قصور ليس صحيحاً فنحن التزمنا مع شركات الحج بموعد لا نستطيع تغييره لأن لدينا التزامات اخرى من نقل حجاج الخارج ورحلات اخرى مجدولة ولكن مع ذلك فإننا وبكل الوسائل المتاحة لنا قدمنا رحلات وسيرنا رحلات اضافية للقضاء على مشكلة لم نكن طرفا فيها فقد سيرنا امس الثلاثاء 41 رحلة اضافية لمؤسسات الحج و5 رحلات اضافية والراكب الذي يتأخر لظروف نقوم بإركابه في الرحلة الاخرى كل ذلك بهدف خدمة الحاج وكذلك قمنا برفع الاستعدادات الى اقصى حد من زيادة عدد الموظفين والغاء الاجازات وتوفير كافة الخدمات للحاج حتى يؤدي فريضته بكل يسر وسهولة ولله الحمد لم نرجع أي مسافر الى جدة بهدف الحج فلدينا امكانيات لتسيير اي عدد من الرحلات الاضافية لنقل الحجاج.
شاطره في ذلك الاستاذ عبدالرحمن الصبيحي مساعد مدير عام خدمات الركاب قائلاً: إننا نقلنا اليوم اكثر من 13783 حاجا من حجاج الداخل الى مطار الملك عبدالعزيز الدولي بجدة بحيث نقوم بتسيير رحلة كل 45 دقيقة دون تأخير بالاضافة الى متابعة تسيير الرحلات المجدولة مسبقاً ولله الحمد أن النتيجة مرضية لنا وللجميع ونشكر بهذه المناسبة كافة القطاعات الأمنية وغيرها المتواجدة والمتكاتفة مع بعضها البعض لتقديم الخدمات المميزة للحجاج.