اللواء المحرج يدشن الخدمات الإلكترونية لمنسوبي الأمن العام

افتتح مشروع الرد الآلي لأنظمة الاستفسار عن المعاملات

أكد مدير الأمن العام اللواء عثمان بن ناصر المحرج توجه ولاة الأمر حفظهم الله بقيادة خادم الحرمين الشريفين حفظه الله، بميكنة الإجراءات الأمنية والتوجه إلى الإجراءات الإلكترونية.
وقال مدير الأمن العام إن هذا التوجه من ولاة الأمر حفظهم الله هو دعم من الدولة لأجهزتنا المختلفة للتحول للتعاملات الإلكترونية وهي مطلب حقيقي عصري وملح لأن التقنية أصبحت هي لغة العصر.
جاء ذلك في كلمة وجهها مدير الأمن العام للقيادات الأمنية بالأمن العام لدى تدشينه الخدمات الإلكترونية لمنسوبي الأمن العام، بمقر الأمن العام بالرياض عقب ظهر أمس الثلاثاء، حيث دشن مشروع الرد الآلي للأنظمة الاستفسار عن معاملات الأفراد والضباط والموظفين والمتقاعدين من منسوبي الأمن العام، وكذلك مشروع أتمتت المعاملات وتتبع المعاملات، ومشروع نظام الفروقات والعلاوات للاستفسار عن معاملات مالية لمنسوبي الأمن العام.
وعبر مدير الأمن العام في كلمته عقب تدشينه مشاريع الخدمات الإلكترونية عن تفاؤله في المستقبل القريب بأن تكون تقنية المعلومات بمقار الأمن العام أفضل وللأفضل بإذن الله تعالى.
وأضاف أن من الأشياء التي ناقشناها سابقا تطوير إدارة تقنية المعلومات ورفع مستواها وربطها بمدير الأمن العام على أساس إعطائها دفعة من التطور والإلية في مرونة الحركة، وقال اللواء عثمان المحرج إن حلمي الذي وعدت به الزملاء أن يأخذ كل واحد من منسوبي الأمن العام إجازته وجميع حقوقه وهو في إداراته أيا كان بعدها عن مقر الأمن العام بالرياض، مشيدا بما تحظى به مملكتنا الغالية من أمن وأمان في ظل قيادة خادم الحرمين الشريفين حفظه الله.
البدء بمشروعي تتبع المعاملات ونظام الفروقات والعلاوات.. إلكترونياً
وقال لماذا نجعل أحد منسوبينا يضطر للمراجعة لمقر الأمن العام بالرياض لأخذ إجازته وحقوقه إذا كانت مكتملة الشروط، وهذا هو طموحنا في الشؤون الإدارية بالأمن العام والقادم أفضل بإذن الله حتى نصل إلى نظام الإجراءات للقضايا الشامل الذي يتبناه مركز المعلومات الوطني بوزارة الداخلية، وهو يربط أجهزة الأمن العام مع هيئة التحقيق والادعاء العام، مع السجون، مع مكافحة المخدرات، مع جميع الأجهزة الأمنية، منذ بداية القضية حتى حفظها وهو مشروع تبنته وزارة الداخلية، بحيث يصبح سير أي قضية معروفة ولا يوجد تساهل في أي قضية وإي تأخر في إجراءات القضية يتضح ذلك وتسهل المتابعة، وطموح قيادتنا في وزارة الداخلية بقيادة وزير الداخلية صاحب السمو الملكي الأمير محمد بن نايف حفظه الله هي السعي إلى ميكنة الأجهزة وتطوير الإجراءات ودعمها ولن تتطور الإجراءات إلا إذا ميكنتها تقنينا إن شاء الله وكل شي مهيأ بإذن الله، فدولتنا هيأت كل شي وإذا وجد تقصير فهو راجع لنا، وإن شاء لن يحصل تقصير وأنتم موجودين لتحققوا طموحات وآمال ما يطمح آليه زملائكم في جميع فروع الأمن العام.
من جانبه ألقى مساعد مدير الأمن العام للتخطيط والتطوير اللواء عبدالله بن حسن الزهراني كلمة بهذه المناسبة بأنه إنفاذا لتعليمات مدير الأمن العام بمواكبة المتغيرات المتسارعة والبحث الجاد عن أساليب تشغيل وطرائق عمل أكثر احترافية ومهنية للنهوض بالإدارات ونقلها من النمط التقليدي القديم الى نمط تشغيلي متطور وحديث يتناسب فعلا مع ما يمر به الأمن العام في الوقت الراهن، من تطور لإجراءاته واتساعا لمسؤولياته، وتزايد لإمكاناته البشرية من ضباط وأفراد وموظفين، وكذلك إمكاناته الآلية والعسكرية والفنية والتقنية، فها نحن اليوم لا ننتهي من التخطيط والتطوير لمرحلة أو أجراء معين إلا ونبدأ بالمرحلة والإجراء الذي يليه ومن دون توقف، وذلك بدعم وتوجيه مباشر من سعادة مدير الأمن العام.
وها نحن اليوم نحتفل بتدشين سعادة مدير الأمن العام مرحلة البدء بتفعيل التعاملات الالكترونية لإجراءات الشؤون الإدارية بالأمن العام الذي من خلاله يمكن للمستفيد من ضباط وأفراد وموظفين وكذلك المتقاعدين من متابعة إجراءاتهم ومعاملاتهم والجهات المالية لها، وما يتم التوصل إليه بشأنها وذلك عن طريق الرد الآلي بعيدا أن التعقيدات الروتينة.
عقب ذلك قام مدير الأمن العام بافتتاح صالة نظام الرد الآلي واستمع لشرح مفصل عن آلية العمل واستمع لشرح عن آلية تسجيل المكالمات الواردة إلى مركز الاتصال آليا وضمان جودة الخدمة المقدمة للعملاء وكيفية استرجاع هذه التسجيلات في أي وقت بسرعة وكفاءة.
كما شاهد مدير الأمن العام ومرافقوه شاشات المراقبة بمركز الاتصال وهي توضح معلومات لحظية عن أداء المركز وكل مجموعة على حدة وشاشات لمراقبة المآمير، وذلك لضمان مستوى الخدمة المقدمة واستمع لشرح مفصل عن آلية إرسال التقارير عبر مركز الاتصال بشكل آلي للمسئولين الذين يتم إضافة عناوين بريدهم الإلكتروني الى النظام.
وقد أبدى مدير الأمن العام سعادته بما شاهده من تقنيات متمنيا أن تؤدي هذه المشاريع الأهداف المرجوة منها في خدمة منسوبي الأمن العام في جميع مناطق المملكة ومحافظاتها.
..ويستمع لشرح عن آلية استقبال المكالمات
..ويتابع آلية تقييم العمل عبر الشاشات الأللكترونية
اللواء المحرج متحدثا للقيادات الأمنية .
..ويدشن مشروع تتبع سير المعاملات .