قال العقيد سليمان المحيا مدير إدارة سفر السعوديين في الجوازات إن المديرية مستعدة لاستقبال كل المراجعين الراغبين في إصدار وتجديد الجواز السعودي في كل مناطق المملكة، مستثنيا من المواعيد اليومية المسبقة عبر الانترنت، الحالات الإنسانية وكبار السن والمبتعثين، مشددا على أنه يصعب تزوير الجواز السعودي لما يحمله من سمات مميزة وأمنية. وقال المحيا ل"الرياض": "في نظام الجواز السعودي يمكنك تجديد الجواز قبل نهايته بسنة، لكن لدينا الأمور المرتبطة بالموسم، فيكثر فيها عدد المصدرين للجواز أو مجدديه، بل قد يتضاعف، ومع هذه الزيادة فإننا لا نحتاج لتكثيف عدد الموظفين المرتبطين بالعملية، وذلك لوجود التقنية الذي قلص فترة الانتظار، مع العلم بعدد الأشخاص القادمين عبر نظام المواعيد، ولكن بعض الفرق يعملون إلى الليل في طباعة الجوازات". وشدد المحيا على أن كبار السن والمعوقين والقادمين من خارج أي منطقة إدارية لهم استثناءات، مضيفا "وليس الكل قادر على استخدام الانترنت، ولكن سنصل إلى يوم إلى سننفذ فيه جميع المعاملات الكترونياً، والاستثناء لابد منه للحالات الإنسانية فقط، مثل الطلبة المبتعثين الذين لهم وقت ضيق، أو من لديه إخلاء طبي، أو كبار السن". وفي أمر آخر قال المحيا: "الجواز السعودي من أفضل الجوازات المصدرة حول العالم من ناحية الحماية التقنية والسمات الأمنية ويراجع كل فترة لزيادة السمات فيه، وهو من أفضل 25 جوازاً حول العالم، لأنه يصعب تزويره أو يستحيل، وإن زور فيكشف تزويره بحسب التقنيات الحديثة، ووزارة الداخلية حريصة على إضافة كل ميزة إلى الجواز السعودي،". العقيد سليمان المحيا وقال إنه "من الممكن في السابق أن تكون هناك أخطاء طباعية في الجوازات، لكن حالياً الجوازات مرتبطة بمركز المعلومات الوطني فعندما أقوم بإدخال رقم مواطن في الجهاز فتخرج صورته ومعلوماته، وفي مرحلة لاحقة قريبا ستكون نفس الصورة الموجودة في البطاقة هي الصورة المعتمدة في الجواز، ولدنيا إمكانية طباعة الجواز حاليا بالصورة الحالية، وبدأنا فيها عبر أبشر حين الإصدار الجديد لأنه لا يحضر أي أوراق أو صور". وكانت المديرية العامة للجوازات قد أوقفت مؤخراً الشرط الخاص بحصول المواطنات على الهوية الوطنية عند رغبتهن في استخراج جواز السفر السعودي، وذلك بشكل مؤقت، تقديرا منها لظروف السفر لدى كثير من الأسر وكذلك تفاديا للزحام. وباشرت المديرية العامة للجوازات تنفيذ هذا الإجراء في جميع إدارات الجوازات بمناطق المملكة، وتمكين المواطنات من الحصول على جواز السفر دون شرط الحصول على بطاقة الهوية الوطنية. كما نبه المتحدث الرسمي للجوازات المقدم أحمد اللحيدان بأن هذا الشرط أوقف فقط لمن يراجع إدارات الجوازات، "أما من يرغب في إصدار الجواز السعودي عبر نظام (أبشر) فلا بد من استخراج الهوية الوطنية وتسجيل البصمة في إدارات الأحوال المدنية".