استماعنا للعملاء واهتمامنا بكل التفاصيل الدقيقة يضعنا في المقدمة

عاصم القحطاني مدير منتج «تلفزيون سامسونج» للإلكترونيات:

أكد عاصم القحطاني مدير منتج "تلفزيون سامسونج" للإلكترونيات أن استماع الشركة للعملاء حول العالم واهتمامها بكافة التفاصيل الدقيقة التي يطلبها المستهلكون يمكنهم دائما من ابتكار منتجات تحظى برضا العملاء، وشدد على أن 67,000 موظف يعملون في إدارة الأبحاث والتطوير في الشركة الأم يضعونها في المقدمة. جاء ذلك في حوار مع "الرياض"، وفيما يلي نص الحوار:
* كيف يمكن لسامسونج أن تحافظ على المركز المتقدم في صناعة التلفزيونات العملاقة في ظلِّ التنافس القوي والشرس الذي يشهده قطاع صناعة التلفزيونات؟
- سامسونج ما زالت محافظة على مركزها المتقدم والرائد في تقنية التلفزيونات، وتحتل سامسونج المركز الأول في قطاع التلفزيونات لثماني سنواتٍ متتالية، باستحداثها الدائم لأحدث المنتجات محرزة المركز الأول على مستوى السعودية على مدى عامين، مثل تلفزيونات LED التلفزيونات الذكية وأكبر حجم للتلفزيون من فئة UHD وتلفزيونات OLED منحنية الشاشة. كما تواصل سامسونج ريادتها في صناعة أجهزة التلفزيون – ليس على مستوى المبيعات فحسب، بل أيضاً باعتبارها الشركة الأولى التي تقدّم سلسلة تلفزيونات Curved UHD TV"". وتعمل سامسونج للإلكترونيات على تحديث رؤية علامتها التجارية لإتاحة فرص حياة جديدة للجميع عن طريق الابتكارات والاكتشافات التي لا حصر لها، لتصبح من بين أفضل خمس علامات تجارية على مستوى العالم بحلول عام 2020م. ويعكس تأسيس الرؤية الواضحة لهذه العلامة التجارية حقيقة فلسفة سامسونج القائمة على تلبية الاحتياجات على السلع الاستهلاكية.
* وما الذي يجعل منصة سامسونج هي الأفضل من بين منصات المنافسين الآخرين؟
- استماعنا للعملاء حول العالم واهتمامنا بكل التفاصيل الدقيقة التي يطلبها المستهلكون يمكننا دائما من ابتكار منتجات تحظى برضاهم، وقد تكون منظومتنا المتكاملة التي تربط تلفزيوناتنا الذكية بمنتجات سامسونج الذكية الأخرى مثل الأنظمة الصوتية والكمبيوترات، لاسلكيا وبكلِّ سهولة. هذه المنظومة هي ما يميِّز منتجات سامسونج الذكية. وتدين سامسونج بهذا النجاح وموقعها الريادي الى التعزيز المستمر والابتكار في هواتفها الذكية وتلفزيوناتها. واستراتيجيتها التجارية الواضحة، ونقاط القوة لديها والانشطة التسويقية المختلفة ذات الصلة.
* ما مدى نجاح تلفزيونات سامسونج في المنطقة العربية وتحديدًا السعودية؟ وما هو حجم المبيعات المتوقع؟
- تحظى تلفزيونات سامسونج بشعبية كبيرة حول العالم ومنطقتنا العربية بما فيها السعودية، وهو ما يؤكد مدى النجاح المُتحقق لهذه التلفزيونات التي باتت تحظى بالإقبال الواسع، ولدينا الثقة التامة في وعي المستهلك الذي سيختار المنتج ذا الجودة العالية. وبفضل رؤيتنا الاستهلاكية المحلية العميقة، وتميزنا الهندسي، وابتكارنا البرمجي، وتصميمنا الذكي، فقد نمت مبيعاتنا خلال العامين الماضيين وحافظنا على مكانتنا باعتبارنا العلامة التجارية المفضلة في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا".
* يعتبر تلفزيون سامسونج الذكي ذو الشاشة المنحنية UHD سبقا في تكنولوجيا الترفيه المنزلي، ما مدى نجاح هذا التلفزيون في السوق السعودي؟ وهل برأيكم حقق الهدف الذي من أجله تم ابتكاره وتصميمه؟
- كل ما تبتكره سامسونج سواء كان على مستوى المنتجات أو الخدمات قائم على دراسة الاستطلاعات القادمة من جميع أنحاء العالم والتي يقوم بها حوالي 67,000 موظف يعملون في إدارة الأبحاث والتطوير. يقدّر العملاء في هذه المنطقة تكنولوجيا الترفيه المنزلي الفاخرة، وعليه فإننا نتوق لنقل مستوى مشاهدة التلفزيون إلى آفاق جديدة وغير متوقعة، وأن نعلن عن بدء حقبة جديدة من الترفيه المنزلي الذي يمتاز بجودة الصورة. وسوف تتوفر مجموعة التلفزيونات المنحنية في السوق السعودي من بداية شهر يونيو.
* ما المميزات التي يتفرد بها الUHD CURVED عن غيره من أجهزة التلفاز من حيث التصميم والمحتوى؟
- تدمج سامسونج تصميم التلفزيونات المقوسة مع تكنولوجيا الوضوح الفائق (UHD) الخاصة بها لتبدأ حقبة جديدة من تجربة المشاهدة الواقعية والتجارب التفاعلية المذهلة التي تغمر المشاهد. تقدّم هذه الأجهزة تجربةً مسرحية جريئة من شأنها تغيير طريقة مشاهدة التلفزيون حول العالم بشكل جذري، ما يرسّخ من مكانة سامسونج الريادية على صعيد الابتكار والتصميم والمحتوى في مجال صناعة الإلكترونيات.
*هل لك أن تعطينا نبذة عن مفاهيم التصميم؟ وهل تتوفر في أحجام متعددة أم انها في مقاس واحد؟
- يصل مستوى الانحناء في الشاشة المنحنية إلى قطر مداه 4200 التي تمنح تجربة جديدة غير متوفرة مع الشاشات المسطحة. وفضلاً عن إتاحة مجال رؤية أوسع، تعطي هذه الشاشة تأثيراً بانورامياً يجعلها تبدو أكبر مما هي عليه في الحقيقة. كما أنّ التصميم المقوَّس يوازن ويوحّد مسافة المشاهدة ليصبح الجميع جالسين في أفضل مقعد. وستتوفر مجموعة التلفزيونات المنحنية فائقة الوضوح U9000 من سامسونج في السوق السعودي بالمقاسات: 78 و65 و55 بوصة.
* هل لك أن تعطي القارئ نبذة مفصلة عن هذا التلفزيون ومحتوياته والخدمات الاستثنائية وطرق التشغيل المتزامن؟
- تأتي هذه التلفزيونات مزودة بخاصية تعزيز العمق التلقائية Auto Depth Enhancer التي تنفرد بها سامسونج، والتي تحلل مساحات الصور وتعدل التباين فيها تلقائياً ليحصل المشاهد على إحساس أقوى بالعمق ويولد تأثيراً ثلاثي الأبعاد دون الحاجة لنظارات خاصة. كما أن خاصية اللون النقي PureColor تعزز الألوان وتعيد إنتاجها كما أعدّها مخرجو الأفلام، ما يوفّر ظلالاً أكثر تفصيلاً.
* هل لديكم أي خطط لإضافة مزيد من التطبيقات المحلية بالنسبة للسوق السعودي العربي على وجه الخصوص؟
- نعم، في الحقيقة بدأنا تطوير تطبيقات محلية تلائم السوق السعودي والتي استطعنا من خلالها تلبية احتياجات المستهلكين مع أول انطلاقة للتلفزيونات الذكية في عام 2012. ومازلنا نطوّر المزيد من التطبيقات المحلية الجديدة لتلفزيونات سامسونج الذكية استنادا الى متطلبات المستهلكين في المنطقة والذين نضعهم دوما ضمن اولوياتنا.
* يرى البعض أن أسعار تلفزيونات سامسونج الذكية نخبوية وليست في متناول جميع المستهلكين هل تستهدف سامسونج فئة مجتمعية معينة من خلال هذا المنتج؟
- لدينا العديد من المنتجات وخصوصا في قطاع التلفزيونات حيث نصنع أحجامًا مختلفة من كل فئة لكل عام، لتتناسب مع أحجام منازل مستهلكينا واستطاعتهم المادية، وليست حكرًا على النخبة فقط.