«خدمة المجتمع» تصدر مجموعة توعوية بحقوق المستهلك

أصدرت غرفة الرياض مجموعة من المطبوعات التوعوية للمستهلك تتضمن جملة من النصائح والإرشادات والتحذيرات التي تعرف المستهلك بحقوقه ووجباته عند شرائه لأية سلعة، كما تعرفه بوسائل السلامة والأمان التي يتوجب حرصه على توافرها في السلعة وخصوصاً ذات الصلة بغذائه أو دوائه أو السلع التي يتسبب استخدامها في وقوع حوادث قد تودي بحياة مستخدمها أو أكثر مثل حوادث السيارات الناجمة عن استخدام قطع غيار مقلدة أو مغشوشة، أو استخدام أجهزة كهربائية غير مطابقة للمواصفات القياسية، يؤدي استخدامها لحدوث حرائق أو انفجارات.
ورصدت إحدى المطبوعات التي أصدرها قسم توعية المستهلك المنبثق عن إدارة خدمة المجتمع بغرفة الرياض حقوق المستهلك من أبرزها حقه في المعرفة وتزويده بالحقائق التي تساعده في اتخاذ قرار الشراء السليم، وحقه في التعويض في حالة تعرضه للتضليل الترويجي، أو شرائه سلعة رديئة أو مغشوشة أو فقدانه لخدمات الصيانة السليمة فيما بعد البيع، وكذلك حقه في الأمان وحقه في الحياة وعدم تعريض حياته للخطر نتيجة استخدامه للسلعة.
كما رصدت المطبوعة واجبات المستهلك ومن أبرزها التأكد من مصدر البضاعة وبيانات بلد المنشأ، وطلب فاتورة شراء أصلية من البائع، وفحص السلعة قبل مغادرة المحل، وعدم الانسياق وراء إغراءات الإعلانات الترويجية، والتعاون بإبلاغ الجهات المسؤولة عن الحالات المخالفة.
وقدمت مطبوعة أخرى نصائح كاملة عن كيفية اختيار سخان الماء الكهربائي، عارضة معلومات علمية مبسطة عن عوامل السلامة والأمان والجوانب الفنية الضرورية التي ينبغي توفرها في السخان، داعية المستهلك لضرورة حصوله على شهادة ضمان سارية لمدة عام على الأقل، يتضمن ضمان حقوقه عند وجود عيوب في التصنيع.
فيما تحدثت مطبوعة ثالثة عن مخاطر استخدام وسائل التدفئة في المنازل، وقدمت معلومات قيمة وإرشادات عن مخاطر كل وسيلة، ووسائل السلامة والأمان الواجب اتباعها في الاستخدام وأجهزة التدفئة وشروط الأمان الواجب توفرها، وقدمت مطبوعة أخرى مجموعة من المصطلحات الاستهلاكية التي تعزز من ثقافة ووعي المستهلك، وتفيده في معرفة حقوقه وواجباته الاستهلاكية.