المياه الوطنية: نماذج فريدة من برامج المسؤولية الاجتماعية ترتكز على فكر ابتكاري بمنهجية مستدامة ينافس التطبيقات العالمية

دمج فاعل ومستمر لها يمسك بزمام المبادرة في الالتزام بخدمة المجتمع

قدمت شركة المياه الوطنية نماذج فريدة من برامج المسؤولية الاجتماعية ترتكز على فكر ابتكاري مدعم بالدراسات البحثية يتوافق مع أفضل المعايير العالمية بمنهجية مستدامة.
وتتمحور هذه النماذج حول البرامج الدورية النشطة وحماية البيئة وعلاقاتها وبيئة عملها حيث تتمتع هذه المحاور بميزات تنافسية ضمن إطار شمولي وتحفيزي لتطبيقها وفق ممارسات ذات كفاءة وفاعلية عالية.
البرامج الدورية النشطة:
اطلقت الشركة برامج دورية نشطة ضمن مسؤوليتها الاجتماعية مع دمج فاعل ومستمر لهذه البرامج في استراتيجيات التخطيط حيث تحظى بأولوية في الانجاز بكل شفافية مع الالتزام بخدمة مجتمعها حيث أطلقت الشركة حملة سفير الماء بأبعادها الاقتصادية والاجتماعية والبيئية التي تصدرت زمام المبادرة في زيادة الوعي ورفع مستوى الثقافة المائية في المجتمع التعليمي.
وتضمنت الحملة زيارة أكثر من 50 مدرسة وكلية ومعهداً خلال العام 2012 بالإضافة إلي عدد من الجهات الحكومية والخاصة المستهدفة ضمن برامج الحملة وقامت فرق جوالة من قبل الشركة تتكون من 23 عضوا من المركز الرئيس ووحدات أعمال جدة والرياض لأكثر من 10 الاف مستفيد في العام 2012 قدمت فيها 4311 هدية على الحضور المشارك في هذه الجهات حيث قامت الشركة بتجهيز قائمة متطلبات للحملة تتضمن تجهيز الادوات الخاصة بالترشيد والتي توفر ما بين 30 الى 40 في المائة من الاستهلاك وذلك لتركيبها في الجهة المستهدفة بالزيارة وتوزيعها على الحضور.
وتحظى الحملة بإجراءات مرنة حيث يتم اختيار الجهات المستفيدة من خلال معايير تعزز الاهداف المرجوة منها على سبيل المثال تأهيل الطلاب من خلال زيارة الشركة للمدارس ليكونوا سفراء ماء ممثلين لتوجهات الترشيد وتحمل مسؤولياتهم تجاه المجتمع.
وتستحدث الحملات وسائل تعريفية حديثة وطرق عرض متميزة من خلال توجيه ثقافي يستعرض أهمية الترشيد ومراحل المياه الشاقة بعد استخراجها من الابار حتى تصل الى المستهلك واستعراض الجانب الكيميائي والمخبري للمياه وطرح العديد من الاسئلة وتقديم الاجوبة المناسبة للارتقاء بثقافة المستهدفين المائية.
وتتواجد الشركة مع مجتمعها في المناسبات العامة حيث شاركت الشركة في مشروع الملك عبدالله بن عبدالعزيز لتطوير التعليم العام بالجنادرية 26 لاطلاع أفراد الجيل الواعد من مجتمعها بأهمية المياه واستخداماتها المثلى والتعريف بالطرق المستخدمة لجلب المياه من الآبار الجوفية وتنقيتها داخل المحطات من الشوائب والأملاح حتى تصبح صالحة للشرب بعد ذلك يتم ضخها للشبكة لتصل للمستهلكين من خلال العديد من الوسائل التعليمية والأفلام الوثائقية.
ولا تغفل الشركة تشرفها بمشاركة الوطن في حملاته التي يطلقها ومنها حملة أطلقها بنك الدم في مستشفى الملك فيصل التخصصي ومركز الأبحاث للتبرع بالدم حيث شارك كافة منسوبي الشركة في حملة الاحتفاء بسلامة خادم الحرمين الشريفين الملك عبدالله بن عبدالعزيز- حفظه الله - في خطوة توضح مدى وعي منسوبيها بأهمية العمل الاجتماعي وأهدافه.
كما أطلقت الشركة حملة الاستحمام خلال اربع دقائق ضمن برامج الشركة الدورية النشطة في المسؤولية الاجتماعية في عدد من المجمعات التجارية الكبرى حيث تم توزيع (35) الف ساعة رملية و(10) الاف أداة ترشيد، كما تم تفعيل حملة الاربع دقائق في التويتر واليوتيوب حيث بلغ عدد المشاهدين(34) الف مشاهد خلال العام.
واستنفرت الشركة كافة جهودها لمساعدة متضرري سيول جدة في ظل مسؤوليتها تجاه الظروف الطارئة لمجتمعها حيث قدمت الشركة أكثر من 1050 صهريج مياه مجانيا وقامت خلال هذه الكارثة البيئية بسحب ورفع المياه بواسطة أكثر من 690 صهريج سحب، كما امنت الشركة 45 مضخة بعدة أحجام مختلفة لسحب المياه المتجمعة في الشوارع والاحياء ووفرت اكثر من 130 غواصا للأحياء المغمورة بالمياه وقامت ضمن تفاعلها الامثل بتعقيم 500 خزان تعود لمتضررين جراء هذه الكارثة البيئية حيث جندت الشركة 400 موظف بكامل معداتهم للوقوف على خدمة المجتمع ويمثل هذا التوجه ديدن الشركة في التجاوب مع متطلبات المجتمع الطارئة بكل مهنية واقتدار.
وطبقت شركة المياه الوطنية برنامجا حديثا لتدوير النفايات الورقية داخل المقر الرئيسي للشركة بمدينة الرياض حيث تطبق البرنامج على ثلاث مراحل هي: الحد من استخدام المواد التي تخلف نفايات وذلك للتقليل من كميتها وإعادة الاستخدام وذلك يتم عن طريق الاستخدام المتكرر للعنصر أو اجزاء منه بالإضافة الى إعادة التدوير عن طريق استخدام النفايات كمصادر لصنع مواد اخرى.
بيئة العمل
وقعت شركة المياه الوطنية مع مؤسسة التدريب التقني والمهني مذكرة تفاهم لإنشاء معهد ذي مستوى عال في تقنية وإدارة المياه والمعالجة البيئية وبتكلفة تتجاوز ال100 مليون ريال في محافظة جدة وبطاقة استيعابية تصل الى ألف متدرب، ومن المجدول أن تتبع هذه الخطوة خطوات أخرى لإنشاء معاهد مماثلة تخدم المنطقة الوسطى والشرقية مستقبلاً واستطاعت الشركة في بيئة العمل تدريب أكثر من 5 الاف متدرب بواقع 2457 يوما تدريبيا خلال العام 2012 وقد تجاوزت نسبة السعودة في الشركة نسبة 98 في المائة في كافة المهن، وتقوم الشركة دورياً باختبار معايير الامن والسلامة من خلال إجراءات دورية وقائية
ومناورات وهمية للكثير من الحالات الطارئة للتعرف على مكامن الحاجة الى التطوير الوقائي ويتمتع سجل الشركة النظيف في مجال السلامة والامن بإشادات محلية متميزة وكفاءة اداء مقارنة بمثيلاته في كبرى الشركات المحلية والعالمية.
حماية البيئة
وفي حماية البيئة تنوعت أساليب الشركة في معالجة المياه وتفعيل مهامها في تنفيذ التوصيلات المنزلية لمجتمعها وصولا إلى كشف التسربات في الشبكات المنزلية والقياس الدوري لمعدلات جودة المياه ففي معالجة المياه قدمت الشركة نموذجا فريدا في استثمار مياه الصرف الصحي المهدرة وقامت الشركة بإنشاء العديد من محطات المعالجة التي تهدف الى استثمار هذه المياه مع القطاع الحكومي والخاص واعادة تدويرها لتصبح صالحة للاستخدامات غير الادمية كالزراعة والتبريد والري وحققت الشركة استثمارات مبهرة في الاستفادة من هذه المياه المعالجة من خلال بيعها وقعت الشركة عدة اتفاقيات لتوريد مياه الصرف الصحي المعالجة بكميات تصل إلى أكثر من (400) الف متر مكعب يوميا لمدة لا تقل عن (25)عاما وبقيمة ثمانية مليارات ريال مع كبرى الجهات الحكومية والخاصة وهو ما يعطي مؤشرات إيجابية لمستقبل هذا الاستثمار، وتشير توقعات الشركة أن يبلغ متوسط حجم النمو للطلب على المياه المعالجة في المدن المستهدفة بالتخصيص ما يتجاوز (20%) سنوياً خلال الخمس سنوات القادمة بحجم استثمارات يصل إلى أكثر من عشرة مليارات ريال كما يبلغ إجمالي الطاقة المتاحة حاليا من المياه المعالجة في المدن المستهدفة بالتخصيص قرابة (3)ملايين متر مكعب ومتوقع أن تصل إلى (5) ملايين متر مكعب يومياً.
وضمن مسؤولياتها نجحت الشركة في تحسين نسبة المياه المطابقة لمعايير الجودة بنسبة 100% في بعض المدن المستهدفة بالتخصيص من خلال مختبر اقليمي في المنطقة الغربية في جدة بتكلفة 25 مليون ريال حيث يتمتع المختبر بأجهزة متطورة تضاهي مثيلاتها العالمية ويمثل باكورة المختبرات التي تستهدف الشركة انشاءها في مناطق المملكة مستقبلا من اجل تحقيق رقابة صارمة ودورية على فحوصات المياه بكافة أنواعها الكيميائية والجرثومية وغيرها بالإضافة إلى نجاحاتها في خفض الفاقد من المياه في شبكات التوزيع حيث بلغت 178مليون ريال في العام 2012 م.
العلاقة مع شركائنا:
أثبتت شركة المياه الوطنية نجاحها وفعاليتها في تطبيق اجراءات مبتكرة إلى تسريع تنفيذ المشاريع ضمن جهودنا في دورها لخدمة مجتمعها ومساعدة شركائنا حيث تقوم الشركة بصرف دفعات مالية مقدمة للمقاولين، والتدخل كطرف ثالث لدى الموردين لمعالجة القضايا العالقة وكذلك دعم المقاولين بالتنسيق مع الجهات ذات العلاقة لتفادي تأخير المقاولين، ودفع المقاولين لتطوير إدارة العمل بالمشاريع، كما تعقد الشركة اجتماعات دورية معهم لمتابعة سير العمل بالمشاريع ومراقبة معدلات التنفيذ وحل العوائق الفنية التي قد تطرأ في حينها، بالإضافة إلى ذلك تقوم الشركة باتخاذ إجراءات صارمة في مراقبة تنفيذ المشاريع الجديدة وتطوير آلية تأهيل المقاولين والاستشاريين وهو ما قلل نسبة المشاريع المتعثرة إلى مشروع واحد في العام 2013م، من أصل 105 مشاريع في العام 2008م.
وعلى هذا الصعيد أوضح الرئيس التنفيذي لشركة المياه الوطنية الدكتور لؤي بن أحمد المسلم أن برامج الشركة في المسؤولية الاجتماعية تخضع للمراجعة الدورية بما يحقق محاكاة أفضل التجارب العالمية في تطبيقها مشيراً في تصريح خاص ل«الرياض» إلى أن الشركة تضع هذه البرامج ضمن أولويات تخطيطها مع تعزيز تطبيقاتها كي تتلاءم مع تطلعات الشركة في خدمة مجتمعها.
أول شركة سعودية مملوكة للدولة تحصل على شهادة الاستدامة والمسؤولية الاجتماعية للشركات العالمية
جوائز الشركة في المسؤولية الاجتماعية:
ادراكاً لأهمية وضع خطة منهجية ومدروسة في تطبيق برامج المسؤولية الاجتماعية؛ ليكون لها نتائج مستدامة وأثر إيجابي على المجتمع بهدف توعية وتثقيف المستهلك بمختلف الأعمار على استشعار أهمية المياه والمحافظة عليها؛ بادرت الشركة في أولى خطواتها باتجاه المسؤولية الاجتماعية من خلال تطبيق معايير المبادرة العالمية لإصدار التقارير المستدامة داخلياً وذلك لتكثيف روح المسؤولية الاجتماعية داخليًا لتنعكس على الخارج.
وإزاء هذه الجهود حصلت شركة المياه الوطنية على شهادة الاستدامة والمسؤولية الاجتماعية للشركات العالمية من المبادرة العالمية لإصدار التقارير "جلوبل ريبورتنك أنيشيتف" (عضو الأمم المتحدة) وهي الجهة العالمية الأبرز والأكثر مصداقية لاعتماد تقارير المسؤولية الاجتماعية للشركات حيث تم منح شركة المياه الوطنية التصنيف (B) بعد تطبيقها العديد من المعايير العالمية في جميع مشاريعها التي تنفذها للعام 2011م، وبذلك تعد شركة المياه الوطنية أول شركة سعودية مملوكة للدولة تحصل على هذه الشهادة الدولية، والخامسة على مستوى قطاع الأعمال بالمملكة، وكذلك تعد الأولى على مستوى قطاع خدمات المياه والمعالجة البيئية في الشرق الأوسط.
وعلى المستوى المحلي تم منح شركة المياه الوطنية المركز السادس في جائزة الملك خالد في المسؤولية الاجتماعية والمركز الأول في المحافظة على أعلى معايير الجودة.