حاكم دبي يطلق جائزة أفضل خدمة حكومية عبر الهاتف المحمول

أطلق صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد نائب رئيس دولة الإمارات العربية المتحدة، رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، جائزة "أفضل خدمة حكومية عبر الهاتف المحمول"، وذلك في مبادرة تهدف إلى تشجيع الجهات الحكومية على تقديم خدماتها وفق حلول إبداعية مبتكرة قادرة على الوصول بخدماتها لكل شرائح المجتمع حيثما كانوا وعلى مدار الساعة.
وأكد أن إطلاق الجائزة ينسجم مع توجهات الحكومة الذكية التي أطلقها منذ أيام، وحدد بموجبها ملامح حكومة المستقبل التي تسابق الزمن في التعرف على احتياجات الناس وتلبيتها على مدار 24 ساعة بجميع أيام الأسبوع بصورة إبداعية تفوق توقعاتهم.
وأضاف "عندما أعلنا عن إطلاق الحكومة الذكية وجهنا الجهات الحكومية الاتحادية والمحلية بتقديم خدماتها بشكل إبداعي وسهل عبر الأجهزة المتحركة للمتعاملين خلال 24 شهراً، لكننا واثقون من أن هناك جهات بدأت وأخرى قطعت شوطاً على هذا الطريق، لذا أردنا بهذه الجائزة أن نكرم الجهات التي تلقت الرسالة وباشرت العمل بموجبها وأكدت قدرتها على التفاعل مع المتغيرات والاستجابة للمتطلبات بما يخدم الناس ويحقق لهم السعادة".
وأمر الشيخ محمد بتخصيص فئة من الجائزة لطلاب الجامعات في الدولة، مضيفا "وجهنا بأن تشمل الجائزة أيضا طلاب الجامعات في الدولة، وأن تكون جائزة أفضل خدمة حكومية عبر الهاتف المحمول إماراتية المنشأ عربية الآفاق عالمية المدى، لتعكس حرص دولة الإمارات على إرساء نموذج إقليمي وعالمي رائد في الإبداع وأفضل الممارسات على صعيد الخدمات الحكومية المتميزة والمبتكرة"، مشيرا إلى أن الجائزة ستشمل ضمن فئاتها الإبداعات الحكومية الاتحادية والمحلية في دولة الإمارات وأفضل التجارب العربية والعالمية، بالإضافة إلى فئة طلاب الجامعات في الإمارات، وتستهدف الجهات الحكومية الاتحادية والحكومات المحلية بالدولة، كما تستهدف أفضل النماذج العربية والعالمية ما يعكس ريادة دولة الإمارات على صعيد تعميم الفائدة والتجارب الخدمية المتميزة.
وتنقسم فئات الجائزة إلى خمس فئات رئيسية هي أفضل خدمة حكومية عبر الهاتف المحمول على المستوى الاتحادي، والمستوى المحلي، والمستوى العربي، والمستوى العالمي، وفئة طلاب الجامعات في دولة الإمارات.
وتهدف الجائزة إلى تحفيز وتشجيع الجهات الحكومية في دولة الإمارات على تقديم حلول إبداعية مبتكرة في مجال تطبيقات الهواتف والأجهزة المحمولة تنسجم مع متطلبات الحكومة الذكية بما يضمن الحصول على الخدمات الحكومية على مدار الساعة بإجراءات سهلة ومبسطة وكفاءة عالية وشفافية، لتلبي بذلك احتياجات وتوقعات المتعاملين وتشعرهم بأهمية التواصل معهم في أي مكان وتضمن تحقيق جودة حياة عالية لمواطني دولة الإمارات والمقيمين على أرضها، وفقاً لرؤية الإمارات 2021.