لكزس تتربع على عرش الصدارة لدراسات الجودة ورضا العملاء

حصدت لكزس المركز الأول ضمن دراسة أجرتها مؤسسة جي دي باور آند أسوشيتس (J.D. Power & Associates) الأمريكية المرموقة في مجال المسوح التقييمية والاستطلاعات الاختبارية في نتائج دراسة الجودة IQS التي تم الإعلان عنها مؤخراً في الولايات المتحدة، وكانت جي دي باور قد أجرت دراسة الجودة بعد انتقاء أهم شركات تصنيع السيارات الفاخرة ووفقاً لآراء أكثر من 73 ألف مشتر ومستخدم لهذه السيارات، وحسب الدراسة الصادرة عن (J.D. Power)، فقد حصلت لكزس على جوائز الجودة عن أربعة من فئاتها، والتي تضم كلاً من “لكزس GX" لفئة السيارات الرياضية متعددة الاستخدامات ومتوسطة الحجم، ولكزس LS لفئة السيارات الفاخرة كبيرة الحجم، ولكزسGS وES ضمن فئتيهما أيضاً للعام الثالث على التوالي.
من الجدير بالذكر أن سيارة لكزس كانت قد احتلت المركز الأول في مسح رضى العملاء في شهر ابريل الماضي وكذلك باستحواذها على أعلى نسبة تصويت في مجال التجربة الناجحة والخدمة المميزة المقدمة من وكلاء السيارات، متفوقة بذلك على مثيلاتها من السيارات المنافسة لها في هذا المضمار.
في هذا الصدد قال الأستاذ مازن جميل، مدير عام التسويق للكزس في شركة عبداللطيف جميل المحدودة "لقد أثبتت لكزس جدارتها بتصدرها المرتبة الأولى في هذه الدراسة للمرة الثالثة عشر في 22 عاماً، ومن المؤكد أن شركة لكزس قد حددت أهدافها منذ البداية لتكون السيارة الأولى في عالم السيارات الفخمة وذلك بتحقيق أعلى درجات الجودة باستخدام التكنولوجيا المتقدمة للوصول إلى أعلى درجات الرضا لدى عملائها. وما هذه النتائج والنجاحات التي تحققها والمراكز المتقدمة التي تنالها من قبل هذه الجهات والمؤسسات المعتبرة على مر السنين إلا دليل على هذه المساعي والجهود التي لا تعرف التنازلات".
وأضاف الأستاذ جميل "تؤكد لكزس دائمًا التزامها بتقديم أعلى معايير الجودة والقيمة والأمان، ونحن في عبداللطيف جميل (قطاع لكزس) نفتخر بتمثيلنا لعلامة لكزس التجارية في المملكة فهي بلا شك الخيار الأول لعشاق السيارات الفاخرة ونحن بدورنا نجدد التزامنا لضيوفنا وعملائنا في المملكة بأن نحافظ على ما عودناهم عليه من خدمات ذات جودة عالية تلبي طموحاتهم، وتكون دائما أعلى من توقعاتهم في كل الخدمات المقدمة لهم من حيث الجودة والأداء والفخامة والتصاميم وخدمات ما بعد البيع".