«الناغي هيونداي» تنظم مسابقة أفضل «مهندس استقبال»

نظمت مؤسسة محمد يوسف ناغي للسيارات - الموزع الحصري لسيارات هيونداي في المنطقة الغربية من السعودية المرحلة الأولى من مسابقة "أفضل مهندس استقبال"وذلك على مستوى فروعها في المنطقة الغربية، وقد أقيمت المسابقة في"مركز صيانة هيونداي بجدة"وقد شارك فيها 6 من مهندسي الاستقبال المتأهلين من جميع فروع مؤسسة الناغي للسيارات.
مسابقة"أفضل مهندس استقبال" هي رؤية عالمية تبنتها شركة هيونداي للسيارات هذا العام لكافة موزعيها في أنحاء العالم بعد أن كانت نواة هذا البرنامج مؤسسة محمد يوسف ناغي للسيارات - هيونداي العام الماضي وتهدف إلى رفع مستوى أداء مهندسي الاستقبال لدى موزعيها، وتتكون من مرحلتين، المرحلة الأولى تشمل اختيار أفضل "مهندس استقبال" لكل موزع ثم المرحلة النهائية تتضمن اختيار أفضل "مهندس استقبال" على مستوى العالم وتقام هذه المرحلة في العاصمة الكورية سيئول.
وبمناسبة تنظيم هذه المسابقة تحدث الاستاذ عادل حبيب عبدالعزيزالمدير التنفيذي للموارد البشرية لدى مؤسسة محمد يوسف ناغي للسيارات - هيونداي - قائلاً"هذه المسابقة التي تقام على مدى يوم كامل، تشمل اختباراً نظرياً وكتابياً يليه محاكاة واقعية لزيارة عميل لمركز الصيانة طلبا لإجراء صيانة لسيارته، حيث يقوم أحد مسؤولي خدمة الصيانة بتقمص دور العميل ومن ثم مناقشة"مهندس الاستقبال" لصيانة سيارته أي يتعرض"مهندس الاستقبال" لاختبار واقعي، ومن ثم تتم مراقبة أسلوبه في إدارة المناقشة ودوره في كيفية التعامل مع العميل من قبل أعضاء لجنة التحكيم ثم يتم وضع تقييم شامل لأدائه ويفوز بالمركز الأول من يحصل على أعلى تقدير".
وقد تم تخصيص العديد من الجوائز التكريمية للمشاركين في هذه المسابقة، بينما يحصل الفائزون بالمراكز الثلاث الأولى على مبلغ نقدي ودرع تكريمي لكل منهم.