الناغي هيونداي تنظم مسابقة أفضل “مهندس استقبال"

نظمت مؤسسة محمد يوسف ناغي للسيارات - الموزع الحصري لسيارات هيونداي في المنطقة الغربية من السعودية - المرحلة الأولى من مسابقة «أفضل مهندس استقبال»وذلك على مستوى فروعها في المنطقة الغربية، وقد أقيمت المسابقة في»مركز صيانة هيونداي بجدة» نهاية الأسبوع الماضي بمشاركة ستة مهندسي استقبال المتأهلين من جميع فروع مؤسسة الناغي للسيارات.
وأقيمت المسابقة على مدى يوم كامل، شملت اختبارًا نظريًا وكتابيًا تلته محاكاة واقعية لزيارة عميل لمركز الصيانة طلبًا في إجراء صيانة لسيارته، حيث يقوم أحد مسؤولي خدمة الصيانة بتقمّص دور العميل ومن ثم مناقشة «مهندس الاستقبال» لصيانة سيارته، بحيث تعرض»مهندس الاستقبال» لاختبار واقعي، ومن ثم تمت مراقبة أسلوبه في إدارة المناقشة ودوره في كيفية التعامل مع العميل من قبل أعضاء لجنة التحكيم ثم تم وضع تقييم شامل لأدائه ويفوز في هذه المرحلة بالمركز الأول من يحصل على أعلى تقدير، بما يخوّله للسفر إلى العاصمة الكورية سيول في المرحلة الثانية والنهائية لاختيار أفضل «مهندس استقبال» في الشركة على مستوى العالم.
وأوضح عادل حبيب عبدالعزيز المدير التنفيذي للموارد البشرية أنّ المسابقة تأتي للعام الثاني على التوالي بالنسبة لشركة الناغي «هيونداي» مشيرًا إلى أنّ نجاح الفكرة في العام الماضي حدا بالشركة لتبنيها وتطبيقها على مستوى العالم عبر كافة فروع وموزعي «هيونداي» في أنحاء العالم، وقال: إن المسابقة تهدف إلى رفع مستوى أداء مهندسي الاستقبال لدى موزعيها، موضحًا أنّ وصول الشاب السعودي منيف سفطي يعدّ مفخرة للشركة مشيرًا إلى أنّ التدريب الذي يتلقاه سفطي وزملاؤه بالشركة من شأنه وصول ومنافسة عدد أكبر من الشباب السعوديين في المنافسة على المراكز المتقدمة من المسابقة في الأعوام المقبلة، ويحصل كافة المشاركين في المسابقة على جوائز تشجيعية وتكريمية، فيما يحصل الفائزون بالمراكز الثلاثة الأولى على مبلغ نقدي ودرع تكريمي لكل منهم، فيما يتأهل الفائز الأول إلى المرحلة النهائية في كوريا.
وقد كان ضمن المشاركين المهندس السعودي منيف خالد من مركز صيانة أوتو مول وهو المشارك السعودي الوحيد الذي تأهل لهذه المرحلة يقول» حتى ان لم أفز بالمركز الأول إلا أن مشاركتي في هذه المسابقة وإصراري على الفوز يعتبر نجاحا بالنسبة لي لأني خضعت لدورات مكثفة وتعلمت الكثير في تطوير الأداء الوظيفي.
ويشار إلى أن المهندس غضنفر عباس من مركز صيانة حراء حصل على المركز الأول، بينما جاء في المركز الثاني المهندس روبرتو ساليناس من مركز صيانة أبها بينما جاء في المركز الثالث المهندس صالح اسماعيل من مركز صيانة حراء.
الجدير بالذكر أنّ شركة هيونداي قد أقامت العام الماضي مسابقة أفضل «فني صيانة» ولنجاح الفكرة أقيمت هذه السنة على ضوئها مسابقة أفضل مهندس استقبال.