الناغي هيونداي تنظم مسابقة « أفضل مستشار صيانة»

قامت مؤسسة محمد يوسف ناغي للسيارات – الموزع الحصري لسيارات هيونداي في المنطقة الغربية من المملكة، بتنظيم المرحلة الأولى من مسابقة «أفضل مستشار صيانة « وذلك على مستوى فروعها في المنطقة الغربية . وقد أقيمت المسابقة في «أكاديمية الناغي للتدريب « في مدينة جدة و شارك فيها عدد 6 من مستشاري الصيانة المتأهلين من جميع فروع مؤسسة الناغي للسيارات.
مسابقة « أفضل مستشار صيانة « هي رؤية عالمية أطلقتها شركة هيونداي للسيارات هذا العام لكافة موزعيها في كافة أنحاء العالم ، وتهدف إلى رفع مستوى أداء مستشاري الصيانة لدى وكلائها . وهي تتكون من مرحلتين ، المرحلة الأولى تشمل اختيار أفضل مستشار صيانة لكل وكيل ثم المرحلة النهائية وتتضمن اختيار أفضل مستشار صيانة على مستوى العالم ، وتقام هذه المرحلة في العاصمة الكورية سول . وبمناسبة تنظيم هذه المسابقة ، تحدث المهندس أسامة أبو احمد ، المدير التنفيذي لخدمات ما بعد البيع لدى مؤسسة محمد يوسف ناغي للسيارات – هيونداي ، قائلا :» هذه المسابقة التي تقام على مدى يوم كامل ، تشمل اختبارا نظريا وكتابيا يليه محاكاة واقعية لزيارة عميل لمركز الصيانة طلبا لإجراء صيانة لسيارته ، حيث يقوم احد المراقبين الفنيين بتقمص دور العميل ومن ثم مناقشة مستشار الصيانة في الصيانة المطلوبة لسيارته وأسلوب العمل والأسعار والفترة الزمنية للقيام بالإصلاحات. أي يتعرض مستشار الصيانة لاختبار واقعي ومن ثم تتم مراقبة أسلوبه في إدارة المناقشة وردوده وكيفية تعامله مع العميل ، ثم يتم وضع تقييم شامل لأدائه ، ويفوز بالمركز الأول من يحصل على أعلى تقدير.» كما أعرب المهندس أسامة عن خالص شكره لجميع المشاركين في المسابقة ، راجيا أن تكون مصدر الهام لكافة العاملين في الناغي – هيونداي للتفاني في العمل وتقديم أفضل الخدمات لكافة عملاء سيارات هيونداي في المنطقة الغربية . مؤكدا على أن كافة العاملين في قسم خدمات ما بعد البيع هم مثالا يحتذى في العمل الجاد وهم على مستوى التحدي . «