ناقش وكيل وزارة الحج لشؤون الحج حاتم حسن قاضي الخطة التشغيلية للمؤسسة الأهلية للأدلاء لموسم حج هذا العام تمهيداً لرفعها لوزير الحج الدكتور بندر حجار لاعتمادها ومن ثم إعداد الصيغة النهائية لها، وتأتي الخطة ضمن الاستعدادات المبكرة لاستقبال ضيوف الرحمن وذلك بتجهيز جميع مرافق المؤسسة الميدانية والمتمثلة بثلاثة مراكز استقبال و18 مكتب خدمة ميدانية وثلاثة مراكز إرشاد للحجاج التائهين بالإضافة لتسعة مكاتب للمساندة والدعم، وخمسة مجالس تنفيذية وقد حددت الفترة ما بين 15 شوال إلى 20 محرم كإطار زمني لتنفيذ الخطة حيث يتوقع أن يصل المدينة خلال هذه الفترة 1686205 حاج ستقدم المؤسسة الخدمات لهم من خلال مرافقها والتي جهزت بأكثر من 1500 جهاز تقني ما بين حاسبات محمولة وثابتة وأجهزة اتصال لاسلكي إضافة ل 200 مركبة صغيرة وحافلات ودراجات نارية فيما سيتجاوز عدد العاملين بالمؤسسة خلال فترة الحج 3500 موظف موسمي. وأكد رئيس مجلس الإدارة الدكتور يوسف بن أحمد حوالة على عزم المؤسسة تطوير أدائها عاما بعد عام سعياً لتقديم خدمة مميزة تضمن بإذن الله راحة الحجاج لافتا إلى أن استعدادات المؤسسة بدأت مع انتهاء الموسم الماضي بمناقشة السلبيات ووضع الخطط الكفيلة بتلافيها فضلاً عن الاجتماعات المتتالية ببعثات الحج من أكثر من 72 دولة وذلك لتنسيق الجهود وتقديم أفضل الخدمات لحجاج بيت الله الحرام زوار مسجد نبيه صلى الله عليه وسلم. يذكر أن خطة هذا العام شهدت عدة مستجدات جاءت على النحو التالي: تطوير برنامج التفويج المسبق مكتمل الإجراءات ليشمل جميع حجاج البعثات والشركات السياحية، وتسجيل المجموعات السكنية آليا، وتوفير الشواغر من الدور السكنية والفنادق آليا، ودمج برنامج عمل التفويج على الوحدات السكنية بالمطار مع برنامج عمل الاستقبال بمركز المطار تفادياً لما تحدثه ازدواجية العمل بين جهتين منفصلتين، وتنفيذ المرحلة التجريبية من مشروع iAdilla والخاص بتطبيقات الهواتف الذكية Smart Phones Applications بحيث يتم توفير إحصائيات ومؤشرات أداء فورية وخدمات إلكترونية لمختلف الشرائح ذات العلاقة بأعمال المؤسسة سواء على مستوى الأعمال الدائمة أو الموسمية، اعتماد بطاقات الاستقبال لجميع مراكز الاستقبال، وزيادة المكافآت الموسمية لكافة الشرائح الوظيفية بنسية 7.5 % لموسم حج عام 1433ه وتصل في موسم حج عام 1434ه إلى نسبة 10%، واستقطاب وتوظيف نخباً من خريجي المعاهد والمراكز الصحية للعمل في قطاع الرعاية الصحية.
