نفال العتيبي: العلامات المطروحة للامتياز نالت الدعم والرعاية لعقود

المدير التنفيذي لشركة العجلان يؤكد نجاح العلامات التجارية السعودية

تزخر شركة العجلان بالقدرات البشرية الوطنية التي تلمح بريق الأمل والطموح في عيونهم ، فقد أدت مكانة الشركة ومركزها المالي وإيمانها بمسؤوليتها الاجتماعية إلى أن سلمت مراكز قيادية هامة لأبناء الوطن للمساهمة في إحدى أهم مراحل النجاح في مسيرة الشركة..
وقد تحدث المدير التنفيذي للشركة نفال العتيبي في الحوار التالي عن الدعم والرعاية التي أولتهما شركة العجلان للعلامات التجارية التي تملكها طيلة العقود الماضية، وشدد في حديثه على أن استحواذ تلك العلامات على ثقة المستهلك كانت أحد أهم المؤشرات على نجاحها..
إلى أي حد يمثل وجود شركة ذات إمكانيات ، ومنظمة تملك شبكة فروع، دعماً لموقف العلامة التجارية التي تملكها؟
تمتلك شركة العجلان رصيداً كبيراً جداً من الخبرات في السوق السعودية امتدت لأكثر من أربعين عاماً في مجال البيع بالتجزئة .. ما أكسبها طريقة التعاطي مع متطلبات السوق بشكل مهني، يرقى إلى التحديات التي واجهت هذا السوق ، وهذا بدوره أدى إلى تعزيز مكانة الشركة من خلال منجزاتها على أرض الواقع..
كما أن خبراتها ذات المهنية العالية في إدارة الفروع والسير مع متطلبات العميل ورغباته له دور كبير جداً في إضفاء قيمة عالية للاسم والمنتج لدى المستهلك ، الأمر الذي ينعكس إيجاباً في مسألة التطوير والتحديث في أدوات العرض واختيار نوعية المنتج ، وبالتالي هذا الاسم أو العلامة يكون له صدى جيداً عند المتلقي ويعطيه شهرة ومصداقية ..
وهناك أمر مهم وهو عندما تقدم منتجاً يوافق احتياجات العميل وذا نوعية وخامة عالية في السوق فانك تساهم في تعزيز الصورة الذهنية الجيدة لدى المتلقي عن ذلك المنتج وبالتالي يلاقي قبولا عاليا .
ما هي ابرز أدوات دعم موقف العلامة التجارية في السوق، وتعزيز الصورة الذهنية عنها؟
لدعم العلامة التجارية وتعزيز الصورة الذهنية الجيدة عنها لابد أن نبدأ من تحقيق رغبه العميل في نوع وشكل المنتج ، هذا الأمر يأتي عن طريق متابعة المستجدات في السوق العالمي واختيار ما يتناسب مع السوق السعودي وخصوصيته، كل ذلك يتم وفق معايير عالمية لاختيار نوعية وخامة المنتج وشكله النهائي . كذلك نوع العميل ومقدار دخله وتزويده من خلال الماركات التي نملكها بمنتج يتوافق معه ينعكس ايجابياً على تعزيز العلامة التجارية وتكوين نوع من الحميمة بينه وبين ذلك الاسم .
هل تمثل ثقة المستهلك عاملاً مهماً في نمو وتطور العلامة التجارية السعودية ؟
بالتأكيد ثقة المستهلك هي أهم واكبر عامل في تطوير ونمو العلامة التجارية وانتشارها وجعلها مطلبا لديه وبالنظر إلى القناعات التي تكونت لدى المستهلك من واقع التجربة بأن تلك العلامة تتمتع بجودة عالية ترٍي إلى سعرها وإلى هويتها التي غالباً ما تكون مميزة وينفق عليها الكثير لتصل إلى الصورة الذهنية الجيدة التي تؤدي في نهاية المطاف إلى الاستحواذ على ثقة المستهلك.
إلى أي حد يجب الاعتناء بتصميم الهوية الخاص بالعلامة التجارية في مرحلة الانطلاق ؟
من أهم علامات النجاح هي تشكيل الهوية لتكون صورة ذهنية دائماً في ذهن المتلقي ويجب ان تكون معبرة عن محتوى العلامة التجارية ليكتمل الربط بينها وبين المنتج في ذهن المتلقي .
وتصميم الهوية الخاص بالعلامة التجارية يخضع لاعتبارات مهنية متكاملة تعبر عن منتجاتها بشكل واضح .. ولا شك أن صناعة الهوية هي من أدوات نجاح وتميز تلك العلامة، وتصعيد الصورة الذهنية عن تلك العلامة وعن منتجاتها إلى أعلى مستويات الحضور يجعلها دائماً قريبة من المستهلك .
اليوم نحن نفتخر بتصميم علامات تجارية سعودية ، تحاكي أفضل العلامات التجارية العالمية ، وتتفوق على بعضها أحياناً كثيرة، وهذا يدل على مستوى النضج في مشهدنا الاقتصادي المحلي.
ونحن في شركة العجلان نولي هذا الامر اهتمامنا الكبير ونحرص عليه لنرتقي بعملنا الى تطلعات عملائنا وحاجاتهم.