احتفظ ب «فاتورة المطعم» والوعد الشهر الجاي!

تخوف عددٌ من المواطنين من إعادة رسوم وجبات المطاعم والمقاهي -المقرر إيقافها اعتباراً من التاسع من شهر جمادى الأولى المقبل-، من خلال زيادة أسعار المأكولات والمشروبات بعد إضافة رسوم الخدمة عليها، مطالبين الجهات الرقابية أن تتحفظ على فواتير بعض المطاعم حالياً ومقارنتها بعد انتهاء المدة النظامية، وملاحظة الفارق، وإيقاع العقوبة بالمخالفين.
مراقبة الأسعار
وتوقع «محمد ملفي الشمري» لجوء بعض المطاعم الى التحايل، ودمج رسم الخدمة مع أسعار طلباتها؛ لتغطية تكاليف التشغيل، وربما أكثر من ذلك الجشع، وجمع المال من «جيب المواطن» دون وجه حق، مشيراً إلى أن بعض هذه المطاعم يمكن أن تبدأ في تبديل أسعارها خلال أيام، متمنياً أن يكون لدى المراقبين لتفعيل القرار تفاصيل وافية عن الأسعار قبل وبعد التطبيق الفعلي الشهر المقبل.
ودعا «فهد النفجان» المواطنين إلى الإبلاغ عن المخالفات، والاحتفاظ بفواتير الأسعار قبل وبعد التطبيق، والتوجه إلى حماية المستهلك لإثبات الحالة، وتطبيق العقوبة على المخالفين، مشيراً إلى أن المواطن يعوّل عليه كثيراً في التعاون مع الجهات الرقابية؛ للحد من هذه التجاوزات.
محمد الشمري
لجان مختصة
وأبدى «علي عبدالعزيز الحبيب» تعجبه من «موضة» أسعار الخدمة التي طبقتها بعض المطاعم والمقاهي، معتبراً ذلك مخالفة صريحة للنظام، متخوفاً من زيادة الأسعار بطرق أخرى، والتحجج بارتفاع أسعار المواد الغذائية، متسائلاً عن مدى الغرامات التي يمكن أن تُفرض على المطاعم إذا ما خالفت التعليمات، أو عقوبة إغلاق المحل الذي يكرر تعديه على القرار؟، داعياً إلى تكوين لجان مختصة تتولى تقدير الأسعار بدقة مع تصنيفها حسب مواقع تلك المطاعم، على أن تكون تلك الأسعار بموافقة وزارة التجارة وليس ارتجالاً من المالك في فرض ما يناسبه، مؤكداً على أنّ المواطن في حاجة دائمة للاستقرار في الأسعار.
خطوة رائعة
وذكر «سلام فيصل» -مدير مطاعم بالرياض- أنّ الخطوة التي أكدت عليها وزارة التجارة رائعة، ويمكن أن تزيد من إقبال الناس على المطاعم الكبرى والراقية، وتحقق مزيداً من الأرباح؛ الأمر الذي سينعكس إيجابياً على تنمية وإزدهار الحركة السياحية بمختلف مناطق المملكة، متمنياً أن يكون هناك تنافس جدي من المطاعم على تقديم المتميز والمطلوب من الزبائن بما يحقق الالتزام بالأنظمة والتعليمات.
علي الحبيب
أماكن فخمة
ولفت «محمد العتيبي» إلى أنّ المنافسة ستخف بين المطاعم طالما حُددت الأسعار وألغيت رسوم الخدمة، وأنّ الزبون لن يحظى بالعناية التي كان يجدها في السابق، متسائلاً من سيلوم المطاعم إذا لم تقدم الخدمة الكافية للعملاء؟، متمنياً أن لا تُلغى رسوم الخدمة في الأماكن «الفخمة»؛ لأن أغلب من يقصدها جاء من أجل التعامل الذي يلقاه أكثر من الأكل، وخصوصاً خلال الحفلات والولائم!.
التشهير بالمخالف
وثمن «نواف اليوسف» صدور قرار إلغاء رسوم الخدمة، وأنّ الجميع في حاجة إلى مثل هذه الإجراء، متمنياً من الجهات المعنيّة أن تكون عقوباتها صارمة إلى جانب التشهير باسم المطعم المخالف وموقعه، والتنبه لحيل الإلتفاف على القرار كدمج رسوم الخدمة مع أسعار المأكولات، داعياً إلى ضرورة تكاتف مراقبي أمانات المدن مع وزارة التجارة لتفعيل القرار، وتشكيل لجنة من الجهات المعنية بمراقبة المطاعم ومراكز تقديم الأكل بالمملكة؛ لتحديد الصيَغ الأمثل للفواتير، والحد من استغلال المستهلك في المطاعم التي تشكّل رسوم الخدمة ربع الفاتورة.
سلام فيصل
استثقال الخدمة
ونوّه «سلطان العيّاف» إلى ضرورة الضرب بيدٍ من حديد على المطاعم المخالفة، ورفض التأني أو الرحمة في اتخاذ إجراء العقوبات، معتبراً أسلوب بعض المطاعم والمقاهي في تحديد رسوم للخدمة استغفالاً واستغلالاً للمواطن، متسائلاً لماذا لا تكون الخدمة المميزة شعار المطاعم؟، ولماذا تعتبر الخدمة «منّة» وليست حقاً للعميل، مستغرباً من بعض المطاعم التي تفرض الرسوم بحجة أنّها من فئة الخمس نجوم، وهي تستثقل تقديم خدمة دون رسوم!.
إعلان الغرامات
وطالب «بندر بن يحيى السليمان» بإلزام المطاعم بالوضوح الذي يضمن للمواطن معرفة السعر قبل الدخول، وتصنيف تلك المطاعم حسب الجودة وليس الموقع، وأنّ تكون الأسعار معروفة ولا تقبل الاجتهاد والمزاجية من ملاك المطاعم أو مدرائها، متمنياً أن تشهد الأيام المقبلة تحركاً من الجهات المعنية لتفعيل القرار، وضرورة إعلان الغرامات أو العقوبات بحق المخالفين.
محمد العتيبي
فرق مفاجئة
وبيّن «عادل العتيبي» أنّ هناك الكثير من المطاعم التي يمكن أن تلجأ لتغيير قائمة أسعارها من باب استغفال المواطن، متمنياً ألاّ يكون هناك تساهل من المواطنين لمواجهة المخالفات، داعياً إلى فرض غرامات على عدم إعلان الأسعار-التي يجب أن تخضع لتصنيف وزراة التجارة-؛ للوقوف ضد مزاجية بعض المطاعم التي أصبحت غريبة، وأن يكون تفعيل القرار بفرق ميدانية مفاجئة.
سلطان العياف
عادل العتيبي
المطاعم الراقية تكسب عملاءها بتقديم خدمة أفضل بدون استغلال «إرشيف الرياض»
فهد النفجان
بندر السليمان يطالب بدور أكبر للمواطن في الإبلاغ عن المخالفين