تقرير: الشركات تطّلع على الملفات الشخصية للموظفين على مواقع الشبكات الاجتماعية

كشف أحدث استطلاع سنوي متخصص قامت به "يوروكوم وورلد وايد" ، إحدى الشبكات الدولية العاملة في مجال استشارات العلاقات العامة، بالتعاون مع "أورينت بلانيت"، أن 38% من شركات التكنولوجيا تطلع على صفحات الموظفين المحتملين على مواقع الشبكات الاجتماعية مثل "فيسبوك"
وقال نضال أبوزكي، مدير عام "أورينت بلانيت": "ربما يشعر الباحثون عن وظائف بالرضا عندما يقوم أصحاب العمل المحتملون بالإطلاع على ملفاتهم الشخصية على موقع "لينكد إن" (LinkedIn)، لكن يبقى التساؤل الرئيسي يدور حول مدى شعورهم بالراحة لدى تمكن مديري الشركات من التعرف على المعلومات والصور والتعليقات المنشورة على صفحاتهم الشخصية على موقع "فيسبوك". وقد يكون من الصعب الحصول على معلومات شخصية من صفحة الموظف المحتمل مباشرة نتيجة لإعدادات الخصوصية الصارمة والمحكمة، ولكن ماذا بشأن ملائمته للوظيفة وإمكانية وسهولة الحصول على صور أو معلومات شخصية أخرى خاصة به من صفحات أصدقائه؟" وأظهر الاستطلاع أن 38% من الشركات المتخصصة بالتكنولوجيا تلجأ إلى صفحات الموظفين المحتملين على مواقع الشبكات الاجتماعية لتحديد مدى ملائمتهم للوظيفة. وأوضح أبوزكي بأنّ "وسائل الإعلام الاجتماعي تعد أداة فعالة لتعزيز التواصل على المستويين الشخصي والمهني فضلاً عن توسيع آفاق التطور الوظيفي والحصول على فرص واعدة. ولكن في الوقت نفسه، أصبح يصعب حالياً التفريق بين المعلومات المهنية والخاصة على شبكة الإنترنت، ما يؤثر بدوره على قرار أصحاب العمل المحتملين". وسلط الاستطلاع، الذي أجري مؤخراً بمشاركة أكثر من 660 مديرا تنفيذيا في الشركات المتخصصة بالتكنولوجيا، الضوء على كيفية تعاطي الشركات مع وسائل الإعلام الاجتماعية.
وأشار الاستطلاع إلى أنّ نحو ثلث الشركات المتخصصة بالتكنولوجيا فقط، أي بمعدل 36%، تعمل وفق عملية منهجية معينة، مستعينة مثلا بخدمة "إنذار الأخبار" من "غوغل" (Google Alert)، لمعرفة ما ينشر ويقال عن الشركة على الإنترنت.
ولم يشهد التدوين المؤسسي أي نمو يذكر على مدى العامين الماضيين، حيث تبلغ نسبة شركات التكنولوجيا، المشاركة في الاستطلاع والتي تملك مدونات لا يتم تحديثها مطلقا، الثلث تقريبا. ويعود السبب الرئيسي لقيام الشركات بإنشاء مدونات على شبكة الإنترنت إلى تعزيز قنوات التفاعل مع العملاء والجمهور المستهدف وتوسيع نطاق الانتشار وتعزيز دور القيادة الفكرية وتحسين "استمثال محركات البحث" (SEO).
كما تناول الاستطلاع المعوقات الرئيسية التي تحد من انتشار التدوين المؤسسي والتي تتعلق بالدرجة الأولى بموقف القائمين على الشركات. إذ أشار 33% من المديرين التنفيذيين الذي شملهم الاستطلاع بأن عملية التدوين المؤسسي "تستغرق الكثير من الوقت"، في حين أفاد 29% منهم بأنها "لا تعود بفائدة تذكر". وأوضح 18% منهم بأنّ فكرة التدوين المؤسسي "لم تخطر ببالهم أصلا".
وعلى الرغم من ردود الفعل المتباينة تجاه التدوين، فإن نصف الشركات (51%) التي شملها الاستطلاع تملك صفحة على موقع "فيسبوك"، و46% منها تملك حسابا على موقع "تويتر" و43% تملك حسابا على موقع "لينكد إن". وقام نحو 36% من الشركات بإنشاء صفحات خاصة على موقع "يوتيوب" (YouTube). ويتوقع 38% ممن شملهم الاستطلاع زيادة الإنفاق على وسائل الإعلام الاجتماعية خلال الأشهر القليلة القادمة.
أما من حيث النشاط، فإن ما يزيد عن الربع (26%) من الشركات التي شملها الاستطلاع تستخدم موقع "تويتر" يوميا، وما يزيد عن الخمس (21%) تحدث صفحاتها على "فيسبوك" بشكل يومي. وأُجري استطلاع "يوروكوم وورلد وايد" حول سوق التكنولوجيا 2011 مؤخراً من قبل الشبكة العالمية والوكالات الأعضاء. واستطلعت آراء 664 مديرا تنفيذيا أول في شركات تكنولوجيا في أكثر من 30 بلداً حول العالم.