في دراسة حديثة: المنتديات الالكترونية تتحول إلى منصات بيع للسعوديات

يبلغ متوسط دخل البائعات أكثر من 30 ألف ريال ..

بين استطلاع أجري في شهر ربيع الآخر الفائت قامت به شبكة عالم حواء على البائعات في القسم التجاري في المنتدى عن متوسط أرباح سنوي يصل إلى أكثر من 30 ألف ريال للبائعة .
و شارك في الاستطلاع 249 تاجرة يمارسن التجارة الإلكترونية يغلب على وجودهن في السوق قرابة السنة بنسبة 30.5% وأقل من سنة بنسبة 26.5% ووصلن إلى 8 سنوات كحد أقصى واحتلت المنطقة الوسطى النسبة الأعلى كأكبر نسبة تتواجد فيها العضوات بنسبة 44.9% والمنطقة الغربية بنسبة 28.9% المنطقة الشرقية بنسبة 13.6% .
ورصدت الدراسة تفوق الخلطات والكريمات بنسبة 18.4% كأكثر السلع مبيعاً تلتها الإكسسوارات بنسبة 12.2% و الشنط النسائية بنسبة 10.8% والعطور بنسبة 10.2% .
وتفوقت الطرق الإلكترونية كالحوالة البنكية بنسبة 72.7% كطريقة مفضلة للتاجرة لاستلام النقود في الوقت الذي حصلت الطريقة التقليدية بالدفع النقدي على نسبة 18.4%.
وبين الاستطلاع عن عدم امتلاك 63.4% من المشاركات موقعاً شخصياً.
ورصد الاستطلاع أكثر الطرق استعمالاً في التوصيل بتفوق التعامل مع شركات التوصيل بنسبة 53.8% تلتها عن طريق قريب أو سائق بنسبة 27.3%.
وحول الاستطلاع أجاب على أسئلة " الرياض" مازن الضراب - مدير تطوير أعمال التجارة الالكترونية في شركة الوطنية للإنترنت والمتخصص في التجارة الالكترونية حول الاستطلاع :
* تفوق سنة وأقل من سنة كعمر للتاجرات هل السبب حداثة السوق الإلكترونية لدينا، أم هناك أسباب أخرى كالخروج من السوق للبعض الآخر؟
- النسبة تدل على إقبال وازدياد في دخول تاجرات كثيرات إلى السوق بعد رؤيتهن قصص نجاح لتاجرات أخريات وتعلمهم طريقة التجارة الالكترونية وتلبية احتياجات السوق، قد تدل أيضاً إلى أن كثيراً من التاجرات ينتظرن للدخول في المنافسة في هذا السوق بعد تعلم أساسيات الدخول إلى هذا النوع من التجارة ورؤية بعض التجارب من الأخريات. سوق التجارة الالكترونية كبير ويتسع للعديد من التاجرات والزيادة في العرض ستؤدي إلى فتح السوق وظهور منتجات إبداعية تنافس الأسواق على أرض الواقع لانخفاض التكاليف الأساسية وتميز السلع المعروضة.
* ماذا عن ارتفاع نسبة مبيعات المستحضرات التجميلية مقارنة بغيرها؟ وهل يصطدم هذا النوع بوجوب أخذ تصاريح للمنتج ؟
- المنتجات والمشغولات اليدوية يظهر فيها عنصر التميز والإبداع أكثر من أي منتج آخر تم تصنيعه خارج السوق . كثير من تلك المنتجات تراعي احتياجات السوق المحلي ومتطلباته. على سبيل المثال بعض خلطات القهوة الخاصة يكثر الطلب عليها لأنها تلبي احتياج موجود في السوق انشغلت أو تغافلت عنه الشركات التي لها كيان حقيقي ولها عشاقها. أما بخصوص التصاريح لا يحتاج البائع إلى استخراج تصاريح معينة في كثير من الأحيان ولا تشترط ذلك الكثير من المنتديات ولا تفرض شروط لعرض المنتجات عموماً، باستثناء بعض المنتديات تمنع تداول أي مراهم أو منتجات طبية إلا بعد التثبت من ترخيصها طبياً.
* هناك نسبة مخاطرة مع ارتفاع نسبة التحويل البنكي وفي الغالب يتم قبل التسليم فمن يضمن حقوق الشاري في حالة عدم تسليم الخدمة المتفق عليها؟
- دور المنتديات حالياً هو أشبه بدور الوسيط أو الطرف الثالث. ويهدف إلى إتاحة مكان وبيئة مناسبة لتمكين التاجرات من عرض منتجاتهن وللمشتريات بالتواصل معهن . مستقبلاً، سنرى تطورا ملحوظا في هذا الجانب لا سيما في ازدياد الطلب على التجارة الالكترونية من قبل المشترين واهتمام من أصحاب المنتديات بأقسام التجارة الالكترونية في منتدياتهم أما الوضع الحالي، لا يضمن للمشتري - خاصة - والبائع من إتمام عملية البيع بشكل كامل. فقد يتعرض المشتري إلى عملية نصب أو احتيال وعلى الطرف الآخر قد يتعرض البائع إلى عملية طلب شراء وهمي. ستقل مثل هذه الممارسات وتصبح تحت السيطرة حينما يدخل طرف ثالث وسيط مهمته التوفيق بين البائع والمشتري وتنظيم العملية بينهم وقد تؤدي المنتديات هذا الدور ربما في بعض الأحيان لضمان مصداقيتها.
* حتى الآن لم نرَ سوقاً كبيرة ومنافسة سعرياً و سلعياً تنافس شركات ومواقع أجنبية بالرغم من دخول الكثير من الشركات العربية للبيع والشراء فما هي الأسباب ؟
- هناك مبادرات عربية موجودة ولكنها تركز على البدء من الصفر لا سيما في جانب استهداف المستخدمين. كثير من مواقع التجارة الالكترونية الموجودة في المنطقة بدأت في مواقع مستقلة بدون الاستفادة من كمية المستخدمين الموجودين في المنتديات أو غيرها من المواقع الاجتماعية. يميز المنطقة العربية توفر عدد كبير من المستخدمين في المنتديات ويفترض أن يتم البدء بهذه الشريحة قبل الانطلاق في مواقع مستقلة.
* هل يقتصر السوق الالكتروني على البيع والشراء فقط أم يدخل تنوع آخر مثل إعداد الأطعمة وتوفير خدمات مختلفة تعتمد على المهارة والموهبة؟
- تدخل هذه الأنواع أيضاً ضمن نطاق التجارة الالكترونية لأن التواصل يتم من خلالها، ويجدر الالتفات لها وإعطاؤها جزءاً من الأهمية، لدينا احتياج كبير وقد لا يتوفر في السوق التقليدي الموهبة والإبداع الحقيقي مقارنة بمبدعات قد لا يجدن الفرصة لإظهار تلك الإبداعات، لدينا مواهب في مثل هذه الأعمال إحدى أبرز النشاطات التي تتم في المنتديات خاصة النسائية هي البحث عن "الخدمات" كخدمة طبخ الأكلات الشعبية والحلويات العربية والتصاميم والخياطة وأعمال المنازل.