الأخضر الأولمبي يودّع كأس آسيا بخسارته من أوزبكستان بهدفين    أمانة الطائف تنشئ السجادة المليونية من نوعها للزهور في مهرجان الورد (قطاف19)    توافق مصري - إسرائيلي على هدنة لمدة عام بقطاع غزة    معالي الرئيس العام لهيئة الأمر بالمعروف والنهي عن المنكر يزور قيادة القوة البحرية بجازان    جيسوس يتسلم جائزة أفضل مدرّب في شهر مارس    إغلاق جميع فروع منشأة تجارية بالرياض بعد رصد عدة حالات تسمم    هيئة كبار العلماء: لا يجوز الذهاب إلى الحج دون تصريح... ومن لم يتمكن من استخراج التصريح فإنه في حكم عدم المستطيع    معالي الرئيس العام لهيئة الأمر بالمعروف والنهي عن المنكر يتفقد مبنى هيئة محافظة جزر فرسان ويستقبل المواطنين    الاتفاق يختتم تحضيراته ويغادر للقصيم    10 أحياء تنضمّ للسجل العقاري بالرياض    «مكافحة المخدرات» تقبض على شخصين بالقصيم لترويجهما مادة الإمفيتامين المخدر    "الأرصاد": لا صحة لتعرض المملكة لأمطار غير مسبوقة    نائب وزير الداخلية يرأس وفد المملكة المشارك في المؤتمر الأول لمكافحة الاتجار بالمخدرات    ترميم قصر الملك فيصل وتحويله إلى متحف    ضوابط جديدة و4 تصنيفات لتقييم أضرار المركبة    النفط يرتفع.. والذهب يتجه لأول خسارة أسبوعية    نائب أمير منطقة تبوك يرفع التهنئة للقيادة الرشيدة بمناسبة إنجازات مستهدفات رؤية المملكة ٢٠٣٠    السعودية تحصد ميداليتين عالميتين في «أولمبياد مندليف للكيمياء 2024»    الأحوال المدنية: منح الجنسية السعودية ل4 أشخاص    بنهاية 2023.. 2.34 مليون سعودي يعملون في «الخاص».. و98% امتثال منشآته بالتوطين    «الطيران المدني»: تسيير رحلات مباشرة من الدمام إلى النجف العراقية.. ابتداء من 1 يونيو 2024    ولي العهد يهنئ رئيسة جمهورية تنزانيا المتحدة بذكرى يوم الاتحاد لبلادها    «الحج والعمرة»: احذروا شركات الحج الوهمية.. لا أداء للفريضة إلا بتأشيرة حج    الأرصاد: لا صحة عن تأثر السعودية بكميات أمطار مشابهة لما تعرضت له بعض الدول المجاورة    خطبتا الجمعة من المسجد الحرام و النبوي    إصابة حركة القطارات بالشلل في ألمانيا بعد سرقة كابلات كهربائية    كيسيه يعلق على الخسارة أمام الرياض    جوارديولا: الضغط يدفعنا إلى الأمام في الدوري الإنجليزي    خادم الحرمين يوافق على ترميم قصر الملك فيصل وتحويله ل"متحف الفيصل"    الشاب عبدالله بن يحيى يعقوب يعقد قرآنه وسط محبيه    أعمال نظافة وتجفيف صحن المطاف حفاظًا على سلامة ضيوف الرحمن    أمريكا: اكتشاف فيروس إنفلونزا الطيور في 20% من عينات الألبان    أستراليا تقدم الدعم للقضاء على الملاريا    إصابة مالكوم وسالم الدوسري قبل مباراة الهلال والفتح    "واتساب" يتيح مفاتيح المرور ب "آيفون"    اتفاق سعودي – قبرصي على الإعفاء المتبادل من التأشيرة    "زرقاء اليمامة" تعيد الأضواء ل"مركز فهد الثقافي"    "المُحليات" تدمِّر "الأمعاء"    هوس «الترند واللايك» !    مقامة مؤجلة    صعود الدرج.. التدريب الأشمل للجسم    تقنية مبتكرة لعلاج العظام المكسورة بسرعة    التنفس بالفكس    أمير حائل يرفع التهنئة للقيادة نظير المستهدفات التي حققتها رؤية المملكة 2030    مستشار خادم الحرمين الشريفين أمير منطقة مكة المكرمة صاحب السمو الملكي الامير خالد الفيصل يهنئ القيادة نظير ماتحقق من مستهدفات رؤية 2030    الصحة: رصد 15 حالة تسمم غذائي في الرياض    أمين الرياض يحضر حفل السفارة الأميركية    الهمس الشاعري وتلمس المكنونات    «ألبرتو بُري» يتجاوز مأساته    تفكيك السياسة الغربية    مقال «مقري عليه» !    القيم خط أحمر    نائب أمير الشرقية يستقبل نائب رئيس جمعية «قبس»    محمية الإمام تركي تعلن تفريخ 3 من صغار النعام ذو الرقبة الحمراء في شمال المملكة    خلط الأوراق.. و«الشرق الأوسط الجديد»    فلسطين دولة مستقلة    وزير الدفاع يرعى حفل تخريج الدفعة ال82 من طلبة كلية الملك عبدالعزيز الحربية    التعاون الإسلامي ترحب بتقرير لجنة المراجعة المستقلة بشأن وكالة الأونروا    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



الخطوط السعودية والاتصالات يدشنان مركز التميز لعملاء stc
نشر في الرياض يوم 07 - 02 - 2011

دشنت الخطوط الجوية السعودية وشركة الاتصالات السعودية يوم أمس مركز التميز لعملاء الاتصالات السعودية وذلك ضمن الخطوات التفعيلية للاتفاقية الاستراتيجية بين الخطوط السعودية وشركة الاتصالات.
وخلال المؤتمر الصحفي الذي عقده محمد بن غنام الكعيد مدير الحجز الموحد في الرياض ومدير مشروع مركز التميز ورياض بن حمدان العنزي مدير إدارة علاقات العملاء بالاتصالات السعودية أوضح أن مركز التميز هو ثمرة لهذه الشراكة الاستراتيجة بين (السعودية و STC)، مبيناً أنه مع بداية فكرة إنشاء المركز تم تزويده بالقوى البشرية اللازمة بما يتوافق مع المواصفات المعمول بها في أنظمة الخطوط السعودية وتم إعداد برنامج تدريبي للعاملين به شمل المهارات السلوكية والتفاعل الايجابي مع الآخرين وفن البيع بالهاتف ودورة نظام اماديوس.
الصحفيون خلال المؤتمر
وبين الكعيد أن المركز بدأ بخدمة عملاء (stc) في تقديم خدمات الحجز ومبيعات التذاكر عبر رقم الاتصال الموحد الخاص بالمركز (920003000).
موضحاً أنه عقب توقيع الاتفاقية الاستراتيجية بين الخطوط السعودية والاتصالات السعودية تم الشروع في إعداد برامج تبادلية لعملاء السعودية و STC على حد سواء.
وأشار الكعيد أن مركز التميز يقدم خدمات الحجز وإصدار التذاكر عبر الهاتف خلال ثوان وعلى مدار الساعة خلال أيام الأسبوع لعملاء التميز في STC الذين يبلغ عددهم التقديري أكثر من 1800000 فرد بعوائلهم.
من جهته أوضح مساعد مدير مركز التميز الأستاذ عبدالرحمن العبدالوهاب أن المركز منذ بداية التشغيل التجريبي استقبل أكثر من 12000 مكالمة وتم الإجابة عليها بنسبة خدمة بلغت 98%.
واختتم الكعيد حديثه منوها بتوجيهات مدير عام الخطوط السعودية المهندس خالد بن عبدالله الملحم لإنجاح هذا المشروع منذ بداياته ودعم نائب مدير عام الخطوط السعودية الأستاذ عبدالعزيز الحازمي ومدير عام مركز الحجز الموحد الأستاذ محمد جان.
من جانبه اوضح رياض العنزي ان المركز يأتي في إطار الشراكة التكاملية بين الاتصالات السعودية والخطوط السعودية، مؤكداً في الوقت نفسه حرص ال stc على تقديم أفضل الخدمات لعملائها وفقاً لخطط الشركة.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.