موقع ديوان المراقبة العامة يعاني من القصور الشديد

برغم الوعود بتحسين مستواه..

في العدد 14604 من هذه الصحيفة، الصادر بتاريخ 14 جمادى الآخرة من عام 1429ه، أي قبل حوالي سنتين ونصف من الآن، تطرقنا لموقع ديوان المراقبة العامة، وذكرنا بعض السلبيات التي كانت بالموقع. واليوم بعد هذا التاريخ، وانقضاء الفترة الزمنية المناسبة لعمل تغييرات بالموقع، وإصلاحات تحسن الصورة السابقة، وعمل تحديثات لأسلوب التصميم وطريقة عرض الأخبار؛ ليتناسب مع التقنيات الحديثة والجديدة. ولكن بعد الزيارة وجدنا أن الموقع ما زال على حالته التي يرثى لها، بدون تغيير أو تطوير، بالرغم من الوعود بعمل شيء من شأنه تطوير الموقع بعد نشر الموضوع السابق.
عموما اليوم ننشر هذا التقرير عن موقع الديوان الذي يقع على العنوان التالي: www.gab.gov.sa لعله أن يساهم ويذكر بهذا الموقع الذي يلتفت له، لعل الله أن يفرج همه بتطوير يليق بسمعة الديوان خصوصا، والمملكة بوجه عام.
الواجهة الإنجليزية للموقع
النظرة العامة:
لا يوجد بالموقع أي تحديث أو تعديل على التصميم الخارجي للموقع، فهو ذات الموقع السابق بنفس الألوان والتصميم، والتوزيع. مع ملاحظة وجود أخبار في الصفحة الرئيسية ليست ذات أهمية لزوار الموقع مثل أخبار الترقيات. وكذلك الإعلان عن دورة انقضت منذ ثلاثة أشهر، وما زال البانر الخاص بها موجودا في صدر الموقع.
تحديث المحتوى:
الموقع برمته يعاني من ضعف شديد ونقص حاد في خاصية التحديث. فالأخبار قديمة، والبانر الرئيسي في الوقع انتهى وقته. ناهيك عن التصميم العتيق والتقنيات القديمة التي بنى بها الموقع، تنبئك بمضمون الموقع وما يوجد به.
جودة المحتوى:
إذا قلنا أن الموقع عبارة عن شبكة داخلية للموظفين الخاصين بالديوان، فستكون فرضية لها مدى كبير من الصحة؛ فأغلب المحتوى يخدم الموظفين فحسب؛ كأخبار الترقيات، والدورات التدريبية، وغير ذلك من الأمور التي لا تهم الزائر الخارجي، الذي يبحث عن معلومات تهمه، كالإحصائيات، أو أي أخبار أخرى تتعلق بالدوائر الحكومية التي ترتبط بالديوان، والتي في العادة تهم الباحثين والدارسين سواء من داخل المملكة أو من خارجها.
كما أن الموقع لا يفصل بين العناوين الرئيسية بفواصل، أو وضع أيقونات؛ كي يستبين القارئ تلك العناوين ويميزها عن بعضها، بدلا من التداخل والتلاصق الحاصل، وخاصة في العناوين الطويلة.
جزء من الصفحة الرئيسية
يفتقر الموقع إلى التنسيق الجيد بين محتوياته؛ فهناك أقسام يفضل أن تدمج وتوحد، وبعضها يحتاج إعادة توزيع ليكون متقاربا؛ كقسم (الاتصال بالديوان)، وقسم (دليل هاتف الديوان). وقسم (البريد الإلكتروني) الخاص بدخول الموظفين على بريدهم الشخصي، وقسم (دليل استخدام البريد الإلكتروني).
وبنفس الطريقة قسم (رئيس الديوان) الذي يعرض السيرة الذاتية لمعالي الرئيس، يحبذ أن كان هناك ضرورة لهذا القسم أصلا أن يوضع ضمن قسم (التعريف بالديوان) الذي يحتوي على (نبذة عن الديوان) و(الهيكل التنظيمي).
إن الموقع في نسخته الانجليزية أفضل من القسم العربي بمراحل، بالرغم من بعض القصور بها؛ فهي على أقل أخف كثافة من العناوين الكثيرة المبعثرة في كل مكان من الصفحة الرئيسية، فلا يوجد بها إلا عدد محدود من العناوين الرئيسية في القائمة العلوية، تحوي أهم عناصر الموقع.
أهم الملاحظات التي تعبر عن الموقع فيما يلي:
الموقع لا يزال على عيوبه القديمة، ونقاط ضعفه السابقة.
المحتوى والتصميم يعاني من ضعف شديد، وشح في المعلومات المفيدة.
الأخبار والفعاليات قديمة وأمر التحديث لا يتم الاهتمام به البتة.
هناك تداخل في العناوين الرئيسية بسبب عدم وجود إيقونات.
أغلب المحتوى يناسب الموظفين الداخليين فقط كأخبار الترقيات والدورات.
القسم الانجليزي أفضل من القسم العربي من ناحية توزيع المحتوى.