تايوان تقول إنّ رقائق شركة "تي إس إم سي" معفاة من الرسوم الجمركية الأميركية الإضافية    المرور يوضح خطوات تفويض قيادة مركبة عبر منصة أبشر    مصر تواصل إسقاط المساعدات الغذائية جوًا على قطاع غزة    الرئيس الأمريكي يعتزم فرض رسوم جمركية على واردات الأدوية الأسترالية    مؤشرات الأسهم الأمريكية تغلق على ارتفاع    تتصدرها الفلل والشقق.. 5.4 مليار ريال تمويلات سكنية    تطبيق إلزامي لكود البنية التحتية بمنطقة الرياض    حساب المواطن يستعد لصرف دفعة أغسطس    أمير الشرقية يستقبل أمير الفوج التاسع    محمد بن عبدالرحمن: مطار الملك سلمان يحول الرياض لمركز عالمي للنقل والخدمات اللوجستية    بدء جلسات محاكمة قاتل القاسم.. ووزير الحج ينعيه    طهران تعدم متهماً بالتجسس لصالح إسرائيل    الصومال يشدد قبضته الأمنية على الإرهاب    أخضر- 19 يتعادل مع نظيره البرازيلي في بطولة العالم لكرة اليد    تفاهم بين الرياض وبغداد لمكافحة الإتجار بالمخدرات    الباحة.. أهلي ومطر    القيادة تهنئ حاكم جامايكا بذكرى بلاده    فهد بن سلطان يطّلع على نتائج القبول بجامعة تبوك    بحضور رجال أعمال ومسؤولين.. آل بالخشر وآل بامسق يحتفلون بزواج عبدالله    الأرصاد: أمطار متفرقة حتى منتصف أغسطس    أم ومعلمة تقتحمان مدرسة لسرقة «امتحانات»    التعليم.. استثمارنا الأعمق    فتح باب التقديم لدعم المشاريع السينمائية    2 مليون دولار لتأمين «ابتسامة» نجمة هوليود    أمير نجران يطلق جمعية الإبل    الرياض وجهة عالمية لعرض وبيع الصقور    فيصل بن مشعل يدشن مركز الملك عبدالعزيز للمؤتمرات بجامعة القصيم    البدير في ماليزيا لتعزيز رسالة التسامح والاعتدال    إنجاز طبي في الأحساء.. زراعة منظم ضربات قلب لاسلكي لمريض    النائب العام يستقبل سفير جمهورية مصر لدى المملكة    فريق سفراء الإعلام والتطوع" يزور مركز هيئة التراث بجازان    مفردات من قلب الجنوب 9    أرتيتا يؤكد أن آرسنال «مؤمن» بقدرته على إنهاء صيامه عن الألقاب    66 مليون شجرة مساهمة القطاع الخاص بمكافحة التصحر    قرب عودة المدارس يشعل الإيجارات    59% من منشآت القطاع الخاص دربت موظفيها على الحاسب    أخضر اليد يتعادل مع البرازيل    البلاسيبو.. عندما يتحول الوهم إلى شفاء    هل نقد النقد ترف أم ضرورة؟    السعودية والعراق توقعان اتفاقية في مجال مكافحة المخدرات    إقامة بطولة "Six Kings Slam" العالمية للتنس في الرياض أكتوبر المقبل    مثول المتهم بقتل محمد القاسم أمام محكمة كامبريدج    وزير الدفاع يبحث مع نظيره الأمريكي تطوير الشراكة الإستراتيجية    إحباط تهريب (10) كيلوجرامات من مادة الحشيش المخدر في جازان    ارتفاع عدد وفيات سوء التغذية في غزة إلى 193 بينهم 96 طفلاً    مركزي جازان ينجح في إزالة ثلاث عقد في الغدة الدرقية الحميدة بالتردد الحراري دون تدخل جراحي    محافظ تيماء يستقبل مدير عام فرع الرئاسة العامة لهيئة الامر بالمعروف والنهي عن المنكر بمنطقة تبوك    البريد السعودي ‏يُصدر طابعًا تذكاريًا بمناسبة تكريم أمير منطقة ⁧‫مكة‬⁩ المكرمة ‬⁩تقديرًا لإسهاماته    تمكين المواطن ورفاهيته بؤرة اهتمام القيادة    الحرب تنتقل إلى السكك الحديدية بين روسيا وأوكرانيا    والد ضحية حفل محمد رمضان: أموال الدنيا لن تعوضني عن ابني    سفير سريلانكا: المملكة تؤدي دوراً كبيراً في تعزيز قيم التسامح    صحن المطاف مخصص للطواف    تقليل ضربات الشمس بين عمال نظافة الأحساء    الراحل تركي السرحاني    أمير جازان ونائبه يلتقيان مشايخ وأهالي محافظة هروب    مستشفى د. سليمان فقيه بجدة يحصد اعتماد 14 مركز تميّز طبي من SRC    روائح غريبة تنذر بورم دماغي    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



موقع ديوان المراقبة العامة الإلكتروني... اسم غريب لا يليق بمكانته!!
موقع تحت المجهر
نشر في الرياض يوم 18 - 06 - 2008

لقد تعودنا في هذه الزاوية أن نتطرق إلى المواقع الإلكترونية التي تهتم بتقديم خدماتها لأكبر شريحة من المستخدمين، ولكن بعد أن تلقيت اقتراحاً من أحد القراء الأفاضل؛ بتناول موقع ديوان المراقبة العامة، وترددت في ذلك في بداية الأمر؛ لمعرفتي بأن ذلك الموقع لا يخدم المواطنين بالدرجة الأولى، ولكنني وافقت أخيرا لسببين رئيسين هما:
@ أولهما يتعلق باسم الموقع أو ما يعرف
ب (Domain name) الخاص بالموقع؛ فهو غريب جدا، ولا يتصور أن يطلق أحد على نفسه ذلك الاسم أو المصطلح (gab)؛ وذلك لأن معناه غير لائق بالديوان، بل لا يليق بأي جهة أخرى مهما كانت، حيث إن معنى الكلمة تدل على معنى (ثرثرة)!!، فهل يعقل أن تجعل هذه الجهة المرموقة مصطلحاً كهذا ليكون مختصرا لاسمها وعنوانا لموقعها الإلكتروني، والذي يزوره مختلف الأجناس وهم بمختلف الثقافات واللغات من مختلف بقاع المعمورة.
وأما السبب الآخر الذي دعاني للكتابة عن هذا الموقع؛ فهو الخطأ الفادح الذي وقع فيه مسؤولو الموقع؛ حيث خلطوا الحابل بالنابل؛ وذلك عندما أدرجوا بعض المحتويات التي من المفترض أن تكون على الشبكة الداخلية (Intranet) وموجهة للموظفين، وليس مكانها الشبكة الخارجية (Internet) الموجهة للعملاء الخارجيين كالأفراد والمقاولين، ونفس الخطأ تكرر مع المعلومات الموجهة للأفراد والشركات والموردين والمقاولين المتعاملين مع الديوان؛ حيث تجد أخبار المناقصات في الصفحة الرئيسية، ومن المفترض أن يتم تقسيم الموقع بحسب المستفيد، فيوضع قسم للموردين والمقاولين وآخر للعملاء الآخرين، وهكذا؛ حيث إن أخبار المناقصات وما شابهها لا تهم الغالبية العظمى من الزائرين، بل هي موجهة لعدد محدود جدا من الزوار، ولذلك فإن أغلب الشركات تفصل بين المعلومات الموجهة للزوار العاديين والمعلومات الموجهة للمقاولين.
ولذلك فإنني أقدم لكم الموقع الذي وقع عليه الاختيار لهذا العدد وهو موقع ديوان المراقبة العامة، وعنوانه الإلكتروني www.gab.gov.sa، ليكون تحت مجهرنا هذا اليوم، فإلى تفاصيل التحليل والتقييم لما يضمه من محتويات:
النظرة العامة: First look
يبدو الموقع في أول وهلة للزائر بساطته وتواضعه، واستخدام ألوان قياسية، كما يبدو الموقع جامدا ومملا؛ فلا يوجد به أي (بانرات)، أو فلاشات، تحرك الموقع، وتوحي بديناميكيته وتفاعله.
ويلاحظ على الصورة المستخدمة مع العنوان الرئيسي قلة جودتها؛ لوجود كثير من الرتوش على حوافها، بالرغم من استخدام نفس الصورة (الشعار) داخل الموقع الرئيسي بجودة عالية، وخلوها من العيوب والتشوهات.
تحديث المعلومات Refreshing:
إن موقع الديوان مثل كثير من المواقع الحكومية؛ التي لا تذكر تاريخ إنشاء الموقع أو آخر تحديث له، ولكن ومن خلال تصفحي للموقع، فإنه يظهر لي أن المعلومات الموجودة داخل الموقع محدثة.
أما بالنسبة للروابط الموجودة في الموقع فإنها تعمل بشكل سليم وبها محتويات مناسبة، كما أن المواقع الموصى بها من قبل الموقع، والتي من المعتاد أن تسمى (مواقع موصى بها)، أو (مواقع هامة)، أو (مواقع ذات صلة)، ولكنها هنا سميت (مواقع محاسبية)؛ وعلى كل حال فإن الاختيار موفق في تلك المواقع، وجميع الروابط الموضوعة صحيحة .
ولكن يلاحظ أن بعض الروابط في شريط الأخبار لا تشير إلى المحتويات المناسبة؛ فعندما تفتح رابطاً يشير إلى خبر معين، تفاجأ بوجود محتوى وخبر مختلف تماما.
جودة المعلومات Quality:
لقد تم تعريف الجهة المسؤولة عن الموقع تعريفا مفصلا، وتم إدراج الهيكل التنظيمي للديوان، وهذا شيء جيد، وخطوة رائعة، كما أنه احتوى على جميع قنوات الاتصال المختلفة، مثل الهاتف والفاكس، البريد الإلكتروني، مع وجود نموذج للإرسال المباشر إلى مشرف الموقع.
إن من الأمور التي يعاب الموقع فيها؛ هي وجود معلومات في صفحته الرئيسية لا تهم زائر الموقع، وإنما هي موجهة إلى موظفي الديوان؛ كأخبار دوراتهم، وأسماء المقبولين فيها، والترشيح للندوات، وبعض الاستبيانات الموجهة للموظفين.
ومن العيوب أيضا وجود شريط الأخبار (المتحرك) في أسفل الصفحة الرئيسية، والذي من المفترض أن يكون مكانه في أعلى الصفحة كما جرت العادة، والذي يعطي الموقع حركة وحيوية..
@@ يعتبر الموقع سهل التصفح، وغنياً جداً بالمحتويات النصية، ويبقى أن أهم ما يحتاجه الموقع حقيقة هو إعادة التصميم، وتنظيم تلك المعلومات الهامة وتقسيمها بحسب العميل أو المستفيد الموجهة له.
[email protected]


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.