"آل مداوي" يحتفلون بالدكتور "جبران" بحصوله على درجة الدكتوراه    أمير جازان يطلع على جملة المشروعات المنجزة والجاري تنفيذها بمحافظة الدائر    استمرار تأثير الرياح النشطة على معظم مناطق المملكة    كندا تندد بإسرائيل    رئيس الوزراء الإسباني يرحّب بإعلان فرنسا أنها ستعترف بدولة فلسطين    وزير أمريكي: التجارة مع الصين في "وضع جيد"    32 لاعبًا يتأهلون إلى دور ال 16 في بطولة العالم للبلياردو بجدة    مؤشرات الأسهم الأمريكية تغلق على تباين    القيادة تعزي رئيس روسيا في ضحايا حادث تحطم طائرة ركاب    جمعية الإعاقة السمعية في منطقة جازان تزور مسنًا تجاوز التسعين من عمره    أكثر من 40 ميدالية في ختام بطولة المملكة البارالمبية لرفع الأثقال للرجال والسيدات    الوفد السعودي الاستثماري يختتم زيارته إلى سوريا    الأخضر الأولمبي يختتم مشاركته في دورة أوزبكستان الودية بمواجهة اليابان    السعودية ترحب بإعلان الرئيس الفرنسي عزم بلاده على الاعتراف بدولة فلسطين الشقيقة    «بيئة جازان» تنظم ورشة عمل عن طرق الاستفادة من الخدمات الإلكترونية الزراعية    قطار الرياض ينقل أكثر من 23.6 مليون راكب بالربع الثاني ل 2025    حرس الحدود بجازان ينقذ مواطنَيْن من الغرق أثناء ممارسة السباحة    وفد ثقافي وفني يزور هيئة التراث في جازان لتعزيز التعاون في مجالات الهوية والتراث    القمامة الإعلامية وتسميم وعي الجمهور    «هُما» القصيبي من جديد..    خطبة الجمعة تحذر من إساءة استغلال الذكاء الاصطناعي    القبض على يمني و4 سودانيين في عسير لترويجهم «الإمفيتامين»    الهلال الأحمر يفعل «المسار العاجل» وينقذ حياة مواطن بجدة    وزير الرياضة "الفيصل" : لحظة تاريخية لرياضة المملكة بتخصيص ثلاثة أندية    المملكة تشارك في مؤتمر الأطراف باتفاقية الأراضي الرطبة "رامسار"    أمير جازان من الدائر: البن ثروة وطنية والدعم مستمر    إيزاك يبلغ نيوكاسل برغبته في استكشاف خيارات أخرى    6300 ساعة تختتم أعمال الموهوبين في أبحاث الأولويات الوطنية بجامعة الإمام عبد الرحمن    هيئة الأدب تستعد لإطلاق النسخة الرابعة من معرض المدينة المنورة للكتاب2025    أمير تبوك يطمئن على صحة الشيخ عبدالعزيز الغريض    أمير منطقة جازان ونائبه يلتقيان مشايخ وأهالي محافظة الدائر    الأمين العام لرابطة العالم الإسلامي يلتقي وزيري الخارجية والداخلية الأفغانيين في كابل    الشؤون الإسلامية في جازان تواصل تنفيذ الدورة العلمية الصيفية الثالثة    مستشفى المهد يعتمد تقنية تخدير الأعصاب لتقليل الألم    رسميًا.. فيرمينو ينضم إلى السد القطري    الإحصاء: ارتفاع الصادرات غير البترولية بنسبة 6.0% في مايو 2025م    تحطم طائرة الركاب الروسية المفقودة    القادسية يختتم المرحلة الأولى من معسكره التحضيري في هولندا استعدادًا لموسم 2025/2026    الأمير محمد بن عبدالعزيز يستقبل قائدَي قوة جازان السابق والمعيّن حديثًا    الإحسان الطبية تنفذ مشروع «الإستشاري الزائر» في مستشفى صامطة العام    السعودية تدين مطالبة الكنيست الإسرائيلي بفرض السيطرة على الضفة والأغوار المحتل    منظمة الصحة العالمية تنفي انتهاك السيادة الأمريكية    أكثر من 7 آلاف زيارة منزلية خلال 6 أشهر بمستشفى الظهران    تعاون سعودي – سريلانكي في مجالات الإعلام    الشهري ينال الماجستير بامتياز    بالتنسيق مع 5 وزارات تمهيداً لوضع الإجراءات.. "البلديات" تشترط عدم كشف مساكن العمالة للجيران    موجز    المفتي يطلع على أعمال "حياة"    توجه رئاسي لحصر القوة بيد الدولة.. غضب على «حزب الله» في الداخل اللبناني    وسط تحذيرات دولية وركود في مفاوضات الهدنة.. غزة على شفا مجاعة جماعية    واست رئيس بنغلاديش في ضحايا سقوط الطائرة.. القيادة تهنئ الرئيس المصري بذكرى اليوم الوطني لبلاده    الوفد السعودي بدأ زيارته لدمشق.. اتفاقيات اقتصادية لدعم التنمية في سوريا    الصنهاج والزهراني يحتفلان بزواج ريان    اختيار سلمان: هكذا أطلق صقره ليحلق بالوطن    «سلمان للإغاثة» يوزّع (840) حقيبة إيوائية في منطقتين بإقليم جامو وكشمير في باكستان    دوران يسجل في فوز فنربخشة برباعية على الاتحاد وديًا    «سوار الأمان».. حلول ذكية في المسجد الحرام    مفوض إفتاء جازان يستقبل منسوبي إدارة جمعية سقيا الماء    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



الاتصالات السعودية تخفض أسعار الجوال المفوتر عبر باقاتها الجديدة
تمكّن عملاء الجوال من التحكم بفواتيرهم عبر مفاتيح التوفير
نشر في الرياض يوم 10 - 08 - 2010

تطلق شركة الاتصالات السعودية ابتداء من السبت القادم 14 أغسطس 2010م باقات جديدة ومبتكرة خاصة لعملاء الجوال المفوتر في إطار الإضافات النوعية التي أدخلتها الشركة على نظام إدارة علاقات العملاء الجديد CRM، وذلك ضمن سلسلة من المنتجات والحلول المعدة للطرح خلال الفترة المقبلة بهدف تقديم أفضل الخدمات بأقل الأسعار وأكثرها تنافسية وهي إستراتيجية بنيت على العديد من الدراسات الميدانية والإحصائية لاحتياجات ومتطلبات العملاء وتوجهاتهم الحالية وتطلعاتهم المستقبلية.
وتتيح الباقات الجديدة خيارات عدة للتوفير، حيث تم تصميمها لتراعي السلوك الذي ينتهجه العميل في استخدامه للجوال، حيث حرصت الشركة على تطويرها بشكل علمي مدروس بناءً على بحوث تحليلية للباقات ودراسات سوقية، ولم تكتف الشركة بذلك، وإنما عملت من خلال الدراسة على تطوير طرق إبداعية مبتكرة تلبي احتياجات شرائح مختلفة من العملاء، وذلك بطرحها لمجموعة "مفاتيح التوفير" والتي صممت لتعمل كفائه مع الباقة الأساسية و تقدم إضافة مميزة تساعد في التوفير من مجمل الفاتورة.
هذا وستنطلق الحملة التسويقية للباقات الجديدة يوم السبت 14 أغسطس 2010م مدعمة بإعلانات تلفزيونية و عبر الوسائل الإعلانية الأخرى المنتشرة في مناطق المملكة وتركز على مفهوم "فصّل باقتك على كيفك" والذي تقدمه ال STC لأول مرة في المنطقة ليمكن العميل من تفصيل باقته على حسب احتياجاته عبر إضافة أو حذف مفاتيح التوفير التي يريدها، وبذلك يحصل على توفير كبير في الفاتورة، وتم دعم الحملة كذلك بتأهيل وتدريب أكثر من 6 آلاف موظف منتشرين بين مراكز خدمة العملاء 902 وأكثر من 400 مكتب مبيعات في المملكة، بالإضافة إلى دعمها بالعديد من الفعاليات الترويجية تهدف من خلالها الشركة إلى نشر المعلومة لمساعدتهم تحديد احتياجاتهم واختيار المناسب لهم حسب استهلاكهم عبر حزمة "مفاتيح التوفير".
كما أفردت الشركة صفحة خاصة على موقعها الالكتروني للباقات الجديدة تحتوي على معلومات مفصلة عن الباقات مزودة بتطبيق إلكتروني عبارة عن آلة حاسبة لمساعدة العميل في تحديد حاجته من الباقات الجديدة والمفاتيح التوفيرية بالإضافة إلى معرفة أفضل باقة انترنت له، إضافة إلى ذلك سيتمكن موقع خدماتي ذاتيا من تقديم توصية حول أنسب باقة للعميل مقرونة بمفتاح التوفير المناسب.
وجندت كافة إمكاناتها التقنية وقنواتها الافتراضية لدعم إطلاق هذه الباقات لمساعدة العملاء في تفعيل الباقة المناسبة لهم واختيار مفتاح التوفير المفضل.
وتعتبر هذه الخطوة النوعية تغييراً جذرياً في الهيكلة التسعيرية تأكيداً على مدى اهتمام الشركة بالعناية بعملائها والعمل على تقديم ما يرضيهم من خلال تركيزها على دراسة احتياجاتهم وتلبية رغباتهم بقدر تركيزها على تحقيق أهدافها التسويقية وتطوير أعمالها، كما ترسخ حقيقة امتلاكها أكبر بنية تحتية للاتصالات تقدم أفضل وأكبر مجموعة من المنتجات والخدمات والحلول الحصرية ل130 مليون عميل حول العالم في كافة أوجه الاتصالات وتقنية المعلومات باعتبارها رائدة قطاع الاتصالات في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.