م.الدويش:العام الحالي سيشهد المزيد من الخدمات المتميزة للعملاء وسنخصص 252 مليون دولار لإنشاء صندوق لدعم الأبحاث

في احتفال بمناسبة مرور 5 سنوات على تأسيس "قطاف" وتدشين القسيمة الإلكترونية

قال المهندس سعود بن ماجد الدويش الرئيس التنفيذي لمجموعة الاتصالات السعودية إن العام الجاري 2010م سيشهد المزيد من الخدمات المتميزة للعملاء لاسيما في ظل تطبيق النظام المتطور (للفوترة) الذي يوفر خدمات مدمجة وذات قيمة مميزة للعملاء البالغ عددهم أكثر من 25 مليون عميل بالمملكة، مشيراً إلى النجاحات البارزة التي حققتها الشركة في اجتياز الحدود المحلية والانطلاقة نحو الأسواق الإقليمية والعالمية الواعدة، لرفع معدلات النمو وتعزيز موقعها الريادي على الساحة الدولية، وكذلك تخصيص الشركة مبلغ 252 مليون دولار لإنشاء صندوق لدعم الأبحاث والابتكار لتكون الاتصالات السعودية بذلك صاحبة المبادرة والسباقة في تقديم خدمات وابتكارات جديدة في خدمة الوطن.
وأضاف الدويش في كلمته لحضور حفل شركة الاتصالات السعودية بمناسبة مرور 5 سنوات من العطاء لبرنامج قطاف، وفاءً وتكريماً لعملاء وشركاء البرنامج الذي يعد أشهر وأكبر برامج الولاء على مستوى المملكة ومنطقة الشرق الأوسط،أن العام الحالي سيشهد عدة نقلات ومفاجآت لعملاء الاتصالات السعودية ، مؤكدا أن الشركة تمكنت في فترة قياسية من دخول أسواق عالمية جديدة ومنافسة شركات دولية كبرى ذات باع طويل في مجال الاتصالات وأثبتت stc نجاحا كبيرا في تقديمها للخدمات عبر شركاتها المتعددة حول العالم.
وسلّم سعادة المهندس سعود الدويش خلال الحفل جوائز قيّمة للعملاء الفائزين في السحب الذي شمل جميع أعضاء برنامج قطاف البالغ عددهم أكثر من 16 مليون عميل، حيث فاز 5 عملاء بالجائزة الأولى الكبرى وهي عبارة عن رحلة سياحية دولية لمدة 5 أيام مجاناً، بالإضافة إلى 5555 نقطة قطاف مجاناً.كما تم خلال الحفل تكريم العميل رقم واحد في برنامج قطاف بمنحه عدد 5555 نقطة قطاف مجاناً ، وتكريم العميل الأكثر استخداماً لنقاط قطاف بمنحه هدية عينية.
صورة جماعية للمشرفين على برنامج قطاف مع الرئيس التنفيذي
وعاد المهندس الدويش للقول إن تقديم هذه الجوائز يؤكد وفاء الاتصالات السعودية وتكريمها وتقديرها لعملاء برنامج قطاف، واستمراراً لوفائها بتكريم عملائها دائماً بخدمات متميزة بجودة وكفاءة عالية كما اتضح ذلك في حملة (شكراً) التي تم من خلالها تقديم المكالمات مجاناً لمدة شهر كامل، وكذلك حملة (شكرنا يتواصل) التي شملت تقديم الرسائل مجاناً ، فضلاً عن دور الشركة في خدمة الحجاج والمساهمة في دعم العمل الاجتماعي والصحي والرياضي بالمملكة، معرباً في الوقت ذاته عن شكره وتقديره لشركاء النجاح لبرنامج قطاف البالغ عددهم 27 شريكاً استراتيجياً والذين يمثلون أفضل العلامات التجارية.
ومن جانبه قال المهندس سعد بن ظافر القحطاني نائب الرئيس لخدمات القطاع السكني إن برنامج قطاف في فكرته وتأسيسه في عام 2004م يأتي ضمن برامج دأبت الاتصالات السعودية على مبادلتها عملائها كنوع من التقدير والتكريم من الشركة لعملائها،مبينا أن الشركة بذلت جهودا كبيرة لتطوير برنامج الولاء " قطاف " حتى تحول في فترة وجيزة أكبر برامج الولاء والوفاء في الشرق الأوسط، حيث يمكن العملاء من الاستفادة من كافة الخدمات التي تقدمها stc بالاضافة لباقة من الشركاء المميزين الذين بمقدور العملاء استبدال نقاط قطاف من منافذهم بسلع تجارية مميزة مع 27 شريكا يملكون أكثر من 120 علامة تجارية وعبر أكثر من 3000 منفذ بيع في كافة مناطق المملكة.
الزميل صالح الزيد يتسلم درع « الرياض»
ودشن المهندس الدويش قبل الحفل (قسيمة قطاف الالكترونية) التي تتيح للعملاء استبدال نقاط برنامج قطاف بشكل فوري عبر نظام إلكتروني متطور يمكن العملاء من الحصول على القسيمة الشرائية بكل سهولة ويسر في أماكن تسوقهم، انطلاقاً من الدور الرائد الاتصالات السعودية وحرصها الدائم على تقديم أفضل وأرقى الخدمات التي تواكب تطلعات عملائها وتلبي احتياجاتهم، وتأكيداً لالتزامها بتوفير حياة أسهل لعملائها.
وقال المهندس نواف بن سعد الشعلاني مدير عام التسويق بالقطاع السكني بشركة الاتصالات السعودية إن برنامج قطاف استطاع خلال الخمس سنوات الماضية التواصل والتفاعل مع عملاء STC في مختلف المناسبات بتوفير خدمات نوعية متميزة لهم مجاناً تلامس احتياجاتهم وتحقق لهم فوائد مادية ملموسة بكل سهولة ويسر وفي أماكن تواجدهم، مشيراً في هذا الصدد إلى الحملات والعروض العديدة التي أطلقتها الشركة لعملاء البرنامج في كافة المناسبات مثل:رمضان وعيد الأضحى وعودة المدارس والإجازات الصيفية وغيرها.
المهندس الدويش وماجد الحكير والمهندس عبدالمحسن الدريس وبعض الضيوف
وأكد المهندس الشعلاني في تصريح ل(الرياض) على هامش الحفل أن برنامج قطاف انفرد عن غيره من برامج الولاء بتقديم خدمات نوعية جديدة ومبتكرة تلبي احتياجات مختلف شرائح العملاء ومن بينها بطاقة قطاف ماستركارد الائتمانية الإسلامية بالتعاون مع البنك الأهلي،وكذلك شراكة البرنامج مع جريدة (الرياض) والتي تعد الأولى من نوعها في التعاون الهادف والبناء بين شركات الاتصالات والمؤسسات الصحفية، وبرنامج الفرسان بالخطوط الجوية السعودية والندوة العالمية للشباب الإسلامي، إلى جانب انه البرنامج الوحيد الذي يتيح للعملاء تحويل النقاط فيما بينهم عبر خدمة تحويل النقاط (حول نقاطك مع قطاف تفرق).
يذكر أن جوائز الاحتفال بمرور 5 سنوات لبرنامج قطاف شملت إلى جانب الجائزة الأولى (الكبرى)، فوز 55 عميلاً بالجائزة الثانية وهي رحلة داخلية لأي مدينة في المملكة يختارها العميل لمدة 5 أيام مجاناً، فيما تضمنت الجائزة الثالثة فوز 555 عميلاً بعدد 5555 نقطة برنامج قطاف مجاناً، والجائزة الرابعة فوز 5555 عميلاً بعدد 555 نقطة برنامج قطاف مجاناً، وقد تم نشر جميع أسماء الفائزين ببوابة (معكم) الالكترونية www.m3com.com.sa ويمكن لجميع العملاء الاطلاع والتعرف على الأسماء بمجرد الدخول على البوابة.
اول الفائزين بالجوائز الكبرى ابراهيم السعيّد في لقطة تذكارية مع الدويش والقحطاني
م.جميل الملحم ومحمد الفرج يتوسطان بعض الحضور
الدويش يلقي كلمة بعد تكريم العملاء