بلوغ "الجودة" ليس مستحيلاً ولكن الصعوبة في المحافظة على القمة

د. غسان الشبل الرئيس التنفيذي ل "الإلكترونيات المتقدمة":

برزت فكرة برنامج التوازن الاقتصادي الذي تُعَدُّ الإلكترونيات المتقدمة إحدى شركاته من خلال تشكيل لجنة وزارية خاصة برئاسة صاحب السمو الملكي الأمير سلطان بن عبدالعزيز ولي العهد - حفظه الله -.وتشرف على هذا البرنامج لجنة يرأسها صاحب السمو الملكي الأمير فهد بن عبدالله مساعد وزير الدفاع والطيران والمفتش العام للطيران المدني.
ومن أهم أهداف البرنامج تفعيل دور القطاع الخاص في التنمية وتنويع مصادر الدخل القومي من خلال توسعة القاعدة الصناعية السعودية ونقل التقنية الحديثة المتطورة إليها عبر تنفيذ المشاريع الصناعية والتقنية المشتركة بين رجال الأعمال السعوديين والشركات الأجنبية.
"الرياض" التقت الدكتور غسان بن عبدالرحمن الشبل الرئيس التنفيذي للشركة الذي أكد على أهمية حصول الشركة على المركز الأول للقطاع الصناعي بجائزة الملك عبدالعزيز للجودة.
إلى نص الحوار:
@ "الرياض": كيف حصلتم على جائزة الملك عبدالعزيز للجودة؟
- د. الشبل: هناك عدة عوامل أساسية تقود أي منشأة للنجاح والتميز ومن أهمها قيادة الشركة العليا التي تولي اهتماماً بالغاً في الجودة والتطوير المستمر في بناء الموظف وتكون لديها خطط استراتيجية ذات المدى المتوسط والبعيد حيث لا تستعجل على نتائج ما استثمرته في المنشأة والموظف، لأن النتائج تأتي بعد فترة غير قصيرة، كما أن ارتباطنا مع المجتمع والعملاء بشكل مباشر يساعدنا على تطوير أنظمتنا بشكل مستمر لتلبي احتياجاتهم والوفاء بها. كما أن تطبيق معايير الجودة لم يأت من فراغ ولم يأت باستيفائنا بالمعايير لكن لخبراتنا وعملنا خلال العشرين السنة الماضية استطعنا تأسيس روح هذه المعايير في جميع أنظمتنا الداخلية من خلال إطلاعنا على الأنظمة العالمية واستيفائنا لمتطلبات عملائنا المحليين والدوليين.
@ "الرياض": ما تأثير هذه الجائزة على منتجات الشركة؟
- د. الشبل: إن الوصول لجائزة الجودة ليس بالمستحيل نسبياً ولكن الاستمرار هو التحدي الذي يواجه كثير من الشركات التي تحصل على جوائز عالمية بهذا المستوى حيث إن التطوير المستمر في العمليات الداخلية والموظفين له دور فاعل في تحديد مدى الحصول على هذه الجائزة. كما أن حصولنا على هذه الجائزة حافز لنا بالاستمرار بالمضي قدماً في تطوير جودة منتجاتنا وخدماتنا التي نقدمها للعملاء.
@ الرياض": حصلت الشركة سابقاً على عدة شهادات جودة عالمية فكيف تقارن هذه الشهادات بجائزة الملك عبدالعزيز للجودة؟
- د. الشبل: تعتبر شركة الإلكترونيات المقدمة من أوائل الشركات على مستوى المنطقة التي تحصل على شهادات جودة عالمية فقد نافسنا شركات عالمية كبرى عديدة، لكن جائزة الملك عبدالعزيز للجودة تعتبر بمستوى أعلى بكثير حيث إنها تقارن بجائزة الجودة الأوروبية وجائزة الجودة الأمريكية وما يعادلها وحسب ما لمسنا من فريق لجنة التقييم فإنهم ينظرون إلى جميع التفاصيل المدرجة حسب أعلى المعايير بدون استثناء.
@ "الرياض": ما هي القيمة الفعلية لهذه الجائزة على المستوى الصناعي والخدمي في المملكة؟
- د. الشبل: أرى بأن هذه الجائزة سوف تلعب دوراً كبيراً في رقي جميع عمليات المنشآت الصناعية والخدمية وسوف تساهم أيضاً برفع مستوى المنافسة بين الشركة لتقديم أفضل الخدمة والمنتجات ذات الجودة العالية. كما نود هنا أن ننوه إلى أن الغاية ليست الحصول على الجائزة بحد ذاتها ولكن لنشر مفاهيم الجودة الشاملة وتطبيقها في جميع مراحل وعمليات المنشآت.
@ "الرياض": كيف نجحت الشركة في التغلب على الصعاب التي واجهت بداية عملها؟
- د. الشبل: كان ذلك عبر وضع الشركة استراتيجية واضحة للعمل، بنت أركانها على استقطاب أفضل الكفاءات السعودية وتعميق السعودة إضافة إلى توفير بيئة عمل جيدة، والتركيز على التدريب، والجودة والإنتاجية، والمنافسة، والبحث والتطوير، إلى جانب التعاون الوثيق مع المنشآت التعليمية، وتعزيز الاتصال على العملاء السعوديين، وإنشاء علاقات استراتيجية مع الشركات الدولية الرائدة.
في مشوارها الإنتاجي الممتد حصلت شركة الإلكترونيات المتقدمة على عدة جوائز وشهادات في مجال الجودة الإنتاجية منها:
@ جائزة الملك عبدالعزيز للجودة - المركز الأول للقطاع الصناعي.
@ شهادة الجودة العالمية في التصميم والإنتاجية والمساندة (أيزو 2000: 9001).
@ شهادة مطابقة نظام الجودة للطيران والفضاء للتصنيع (AS9100B).
@ شهادة مطابقة نظام الجودة للطيران والفضاء للصيانة (AS9110).
@ كما حصلت الشركة على أعلى مستويات الجودة مع كبار الشركات العالمية:
@ مع شركة (Boeing): المستوى الذهبي.
@ مع شركة (Lucent Technologies): المستوى (A).
@ مع شركة (Lockheed Martin): المستوى الممتاز (النجمة).
@ مع شركة (Sikorsky): "World Class".
@مع شركة (Thales) "Target Supplier".
@ مع شركة (EADS) الشركة الأوروبية للصناعات الدفاعية والفضائية: (AS 9100).